福州五城區(qū)全力提升公廁服務

日前，市城管委環(huán)衛(wèi)中心組織召開五城區(qū)公廁服務提升貫徹落實部署會，通過科學評估開放時間、強化管理機制、拓展公廁資源、推進智慧化建設等舉措，全力打造5.0版福州公廁管理模式，開啟新一輪“廁所革命”，進一步優(yōu)化城市公共服務。

據(jù)悉，福州五城區(qū)共有580座環(huán)衛(wèi)公廁。2021年以來，福州市結合群眾需求和實際情況，陸續(xù)調(diào)整延長公廁夜間開放時間。截至目前，五城區(qū)共有24小時開放公廁255座、延長開放至凌晨1點的公廁43座，并實行動態(tài)調(diào)整機制。

以鼓樓區(qū)為例，在新一輪公廁管養(yǎng)項目中，該區(qū)綜合考慮公廁區(qū)位、人流量、市民需求等因素，將公廁劃分為5A、4A、3A等級。其中，位于城市一般道路、小街巷的公廁列為3A公廁，4A、5A公廁實行24小時開放。

公廁服務提升工作是福州市提升城市精細化管理水平的重要舉措。此次會議對五城區(qū)提出了一系列具體明確的工作要求。

在優(yōu)化公廁開放時間方面，五城區(qū)將通過實地走訪、問卷調(diào)查等方式收集市民訴求，認真評估轄區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁夜間開放情況，依據(jù)不同地段和季節(jié)特點，合理調(diào)整夜間開放時間，特別是在夜市周邊、老舊小區(qū)等夜間人流量突增區(qū)域，視情況適當延長開放時間。同時，公廁外墻及部分鄰近導廁牌需設置夜間可見的燈箱，清晰標明開放時間，方便市民夜間找尋使用。

為保障夜間公廁的良好運行，完善管理機制很重要。3月10日前，五城區(qū)將完善公廁夜間開放期間的保潔、巡查、監(jiān)督和應急等機制，同時公布群眾監(jiān)督投訴電話，確保管理透明化、規(guī)范化，提升服務質量。

在細化保潔標準上，五城區(qū)將針對城市、城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村三類區(qū)域，進一步優(yōu)化“十無五有”標準，為不同區(qū)域的公廁保潔提供更精準的指導。

在智慧化建設方面，3月底前，福州市將在“福城管”App“公廁查找”模塊同步更新“24小時開放公廁”點位信息。不僅如此，“碼上找?guī)?rdquo;小程序正在開發(fā)中，目前正抓緊收集非環(huán)衛(wèi)公廁信息數(shù)據(jù)、完善夜間開放情況等，預計今年上半年可投用。屆時，市民群眾特別是外賣、快遞、出租車、網(wǎng)約車等行業(yè)特殊群體，可通過該程序查找功能，就近如廁。

此外，為拓展公廁資源，福州市五城區(qū)將引導鼓勵重要路段、景區(qū)、商超、車站等符合條件的愛心商戶和各窗口單位，向市民開放內(nèi)部公廁。（記者 趙錚艷）