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網購家電具有廉價、便捷等特點,這種新興消費渠道已成為消費者購買家電的主要消費方式,市場份額越來越大。近日,針對消費者反映網上購買家電權益受到損害的現(xiàn)象,中國消協(xié)提醒消費者,網上購買家電需謹慎。

選擇正規(guī)網絡商城。查看網絡商城是否辦增值電信業(yè)務經營許可證,即ICP證。要選擇廠商直接送貨服務的商城,商品由廠家或經銷商送貨收款,商品的質量出現(xiàn)問題的可能性較小。

謹防太低價格銷售。家電產品以超出正常的太低價格銷售,出現(xiàn)質量問題的概率就會增大。有些不良電商以超低價為噱頭,提供所謂的廠家網購專供、特供產品型號,實則為偷工減料、降低品質,消費者要避免上當。

注意甄別售后服務。家電類商品,如空調、平板電視機、油煙機、灶具、熱水器等,購買后需要安裝、調試,但有些電商因為沒有自己的售后服務力量,而只管賣,不管安裝,售后服務得不到保障。

必須做到驗貨簽收。家電送到家里,驗貨千萬不能忽略。驗貨的時候先看外包裝是否完好無損,是否有條形碼,還要查看保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否俱全。

責任編輯:莊婷婷

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