全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)12月1日起正式施行 碰到這9種行為可投訴！

11日，工信部印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》的通知（以下簡稱《規(guī)定》），明確攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)12月1日起正式施行。

《規(guī)定》還明確，電信運營商不得有這9種行為，快來看看吧，涉及你自己攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動通信用戶變更簽約的基礎電信業(yè)務經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

現(xiàn)階段該服務不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號碼、衛(wèi)星移動用戶號碼和移動通信轉(zhuǎn)售用戶號碼。

資料圖：市民正在使用手機上網(wǎng)。中新社記者 侯宇 攝

　　用戶如何辦理？

此次《規(guī)定》稱，電信業(yè)務經(jīng)營者應當為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，明確服務辦理條件和流程并向社會公開。

此前工信部公布的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理暫行辦法》征求意見稿顯示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)流程比較簡單。用戶只需準備與在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件、與申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼相對應的有效移動電話卡和有效期內(nèi)的攜出授權碼即可。

資料圖：市民正在體驗移動上網(wǎng)。陳超 攝

值得注意的是，暫行辦法顯示，因技術與設備等差異，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶可能需要更換終端。另外，用戶啟用新卡的時間點及網(wǎng)絡切換期間可能會短時間影響正常通信。

不過別怕，《規(guī)定》明確，電信業(yè)務經(jīng)營者應當將攜號轉(zhuǎn)入用戶視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶，嚴格落實電話用戶實名登記有關規(guī)定，并確保攜號轉(zhuǎn)入用戶在同等條件下享有同等權利。

　　辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有哪些風險？

如上所述，用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可能要更換終端等，實際上，辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)還是有一定風險的，并且因人而異。

《規(guī)定》也明確，電信業(yè)務經(jīng)營者應當通過適當方式明確告知用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務可能面臨的風險和損失，并獲得用戶確認。