老鄭的質(zhì)量課堂

一陣掌聲過(guò)后，中交一航局三公司茂名項(xiàng)目部試驗(yàn)室主任兼質(zhì)量部長(zhǎng)鄭波邊笑邊點(diǎn)著頭走上會(huì)議室講臺(tái)，原來(lái)這里是項(xiàng)目部“每周一課”活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，今天課程的主題是質(zhì)量管理。因?yàn)轫?xiàng)目部剛獲評(píng)2022年度一航局“優(yōu)質(zhì)混凝土”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，所以一直兼管項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的鄭波在群眾的呼聲中，“光榮”地成為了本節(jié)課堂的主講。

“老鄭，請(qǐng)開(kāi)始你的課程！”由于發(fā)量的關(guān)系，不少人喜歡稱(chēng)呼鄭波為老鄭，他也樂(lè)得這個(gè)稱(chēng)號(hào)。

“大家容我先賣(mài)個(gè)關(guān)子啊。”老鄭故作嚴(yán)肅地清了清嗓子，眼珠兒狡黠地轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，“我先給大家講個(gè)老故事。”一聽(tīng)講故事，大家也來(lái)了精神，目不轉(zhuǎn)睛地看著老鄭，這節(jié)質(zhì)量課不太一樣。

“這是個(gè)關(guān)于動(dòng)物園的故事。”沒(méi)再鋪墊，老鄭用他帶著重慶口音的普通話(huà)緩緩道來(lái)：“在一個(gè)動(dòng)物園里，管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠老是逃出籠子，大家一商量，把籠子提高到了10米，可袋鼠還是能逃出來(lái)，于是籠子被提高到20米、30米，但情況沒(méi)有任何改變，看著逐漸升高的籠子，袋鼠的動(dòng)物園鄰居猴子問(wèn)他，‘袋鼠啊，你說(shuō)籠子能不能建到100米高呢？’袋鼠無(wú)奈地?cái)[擺手，‘有可能，如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠子門(mén)的話(huà)。’”邊講故事，老鄭也跟著一起搖起了頭。

有趣的故事加上豐富的肢體語(yǔ)言，項(xiàng)目職工立馬笑成了一團(tuán)，一些以前聽(tīng)過(guò)這個(gè)故事的人，早就憋不住在下面偷著樂(lè)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛立馬活躍了起來(lái)，可大家還是奇怪地問(wèn)道，“這和質(zhì)量管理有什么關(guān)系？”

“這個(gè)故事告訴我們，治問(wèn)題得抓關(guān)鍵短板，特別是咱們聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目，基礎(chǔ)工作到位了，關(guān)鍵在落實(shí)，我也有幸當(dāng)了一回動(dòng)物園管理員，讓我認(rèn)識(shí)到這個(gè)關(guān)鍵短板在于管人。”老鄭收起了講故事時(shí)候的輕松，變得嚴(yán)肅起來(lái)。“那次，十多塊體脫模，嘖嘖，那氣泡控制的，只能算合格，離優(yōu)質(zhì)混凝土的標(biāo)準(zhǔn)還差的遠(yuǎn)呢！6萬(wàn)多塊體啊，如果都按合格標(biāo)準(zhǔn)干，得獎(jiǎng)想都別想！”老鄭錘了下手。

話(huà)說(shuō)那日，老鄭帶著一肚子疑惑，拉著協(xié)作隊(duì)伍負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)天所有的施工記錄和近期試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，配合比沒(méi)變、氣溫也穩(wěn)定，連原材料都沒(méi)有更換，工地視頻中，工人的操作也符合要求，唯一變的是剛采購(gòu)了一批新的脫模劑，可在反復(fù)與廠家溝通和對(duì)比后，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。老鄭本是一個(gè)精益求精的人，當(dāng)前的配合比是經(jīng)過(guò)三百多次比對(duì)試驗(yàn)得出來(lái)的，即使面對(duì)如此強(qiáng)度的工作，他從未說(shuō)過(guò)一個(gè)“不”字，可這次的問(wèn)題……

查到最后，竟然是振搗工那天因?yàn)榧依镉屑笔禄夭蝗ィ愕叫牟辉谘?，為了加快進(jìn)度，原本應(yīng)加強(qiáng)的斜面振搗只是敷衍了事，而這些細(xì)節(jié)視頻里很難察覺(jué)出來(lái)……”老鄭懊悔道，“慣性思維和斷崖式的質(zhì)量下降讓我把人的問(wèn)題給忽略了，提高了籠子，卻忘了關(guān)門(mén)！”

為此，老鄭總結(jié)出了自己的守門(mén)三把鎖，正是一鎖培訓(xùn)，連續(xù)多次系統(tǒng)開(kāi)展針對(duì)工人的實(shí)操培訓(xùn)，讓每個(gè)參加者都對(duì)質(zhì)量管理有更清晰的概念；二鎖交心，老鄭將自己的辦公室改成小茶室，閑暇之余便邀請(qǐng)隊(duì)伍管理人員喝茶聊天，將隊(duì)伍狀態(tài)了然于胸，時(shí)刻警惕著“帶病”上崗；三鎖制度，他在原有的獎(jiǎng)罰制度上再次細(xì)化，強(qiáng)調(diào)了責(zé)任的落實(shí)和監(jiān)督的到位。“三把鎖”牢牢鎖住了籠門(mén)，也讓6萬(wàn)多塊體的平均質(zhì)量最終優(yōu)于“優(yōu)質(zhì)混凝土”評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，獲獎(jiǎng)也成了意料之中的事了。

“那個(gè)工人自然挨了罰，但他確實(shí)技術(shù)硬又能吃苦耐勞，調(diào)整心態(tài)后，月底反而拿了不少獎(jiǎng)金，加上隊(duì)伍負(fù)責(zé)人的一筆額外嘉獎(jiǎng)，因禍得福樹(shù)立了個(gè)講制度的好榜樣！”老鄭補(bǔ)充道。

聽(tīng)完老鄭這堂別開(kāi)生面的質(zhì)量課，大家熱烈地鼓起掌來(lái)，掌聲下，夾雜的是大家對(duì)自己的反思，我們是否也有這樣的一扇門(mén)忘了關(guān)呢？（于耀）