“以非標(biāo)論商業(yè)未來(lái)”沙龍活動(dòng)在上海舉行（3）

盛濤， 搜鋪網(wǎng)CEO

非標(biāo)商業(yè)的未來(lái)就是個(gè)性化時(shí)代的體現(xiàn)，未來(lái)市場(chǎng)空間會(huì)很大，而且是永恒的話題，但要緊跟時(shí)代變化和用戶需求，適度最重要。

姜新國(guó)，阿爾達(dá)商置資本集團(tuán)有限公司董事局主席

商業(yè)具有暈輪效應(yīng)，巨變的時(shí)代要把握科技、生態(tài)、藝術(shù)、健康以及按照消費(fèi)節(jié)奏去做商業(yè)。不同的年代需求在改變，要去發(fā)現(xiàn)人們內(nèi)心潛在的需求、消費(fèi)的規(guī)律。不同年代消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，將產(chǎn)生新商業(yè)模式和行為，最后還是要成為標(biāo)化的。

高鐵栓，中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心發(fā)展委員會(huì)專家委員、特聘講師

我們今天來(lái)討論這個(gè)題目其實(shí)是很沉重的！如果沒(méi)有政府?dāng)偱墒降乇浦_(kāi)發(fā)商建商業(yè)項(xiàng)目，中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)就不會(huì)有今天這個(gè)亂象，商業(yè)項(xiàng)目如果全部做成標(biāo)準(zhǔn)化是違反人性及消費(fèi)者需求的，一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目不管是標(biāo)準(zhǔn)化還是非標(biāo)準(zhǔn)化，一定要根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者的需求去定位，脫離了市場(chǎng)及消費(fèi)者需求的定位最終一定失?。∩虡I(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目大干快上到處泛爛都是政府不懂商業(yè)規(guī)劃追求業(yè)績(jī)?cè)斐傻膰?yán)重后果，只有停止亂批亂建商業(yè)項(xiàng)目才能慢慢走出現(xiàn)在這樣混亂的局面！

鄭雪元，鵬友會(huì)社群核心創(chuàng)始人

商業(yè)，其功能主要是為了滿足人們的不同需要而進(jìn)行各種交易的媒介活動(dòng)。它的本質(zhì)是活躍和流通市場(chǎng)，促進(jìn)人們生活、生產(chǎn)水平和效率的提高與改進(jìn)，進(jìn)而不斷促進(jìn)發(fā)展生產(chǎn)力。

標(biāo)化，是已經(jīng)形成的一種有形和無(wú)形的固有的秩序。一旦有約定俗成了標(biāo)化，就會(huì)存在復(fù)制與同質(zhì)化。在標(biāo)化的分層過(guò)程中，已經(jīng)不斷地在對(duì)商業(yè)進(jìn)行不同的排列組合，標(biāo)化包含很多內(nèi)涵（資本、模式、團(tuán)隊(duì)、工具、場(chǎng)景等等），不是絕對(duì)定義。商業(yè)的發(fā)展恰恰是在非標(biāo)的不斷創(chuàng)新過(guò)程中完成的。

在快速奔跑的市場(chǎng)壓力下，越來(lái)越多商業(yè)地產(chǎn)走向轉(zhuǎn)型之路，“個(gè)性化”被提到前所未有的高度。目前現(xiàn)存的多數(shù)商業(yè)項(xiàng)目中，所謂的“個(gè)性化”僅僅是植入部分個(gè)性化商品或服務(wù)，并沒(méi)有真正的個(gè)性化精神需求。

進(jìn)化是物種之間通過(guò)相互作用從無(wú)序到有序，從較低級(jí)有序向較高級(jí)有序這樣一種特定方向的演化過(guò)程。企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中同樣也是在“共同進(jìn)化”著的，否則它們就會(huì)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中出局。

模式、品牌、需求、場(chǎng)景均需共同進(jìn)化。未來(lái)的消費(fèi)將是精神層面與物質(zhì)層面的消費(fèi)相結(jié)合，因此，很多商業(yè)人都非常重視體驗(yàn)度，強(qiáng)調(diào)氛圍和環(huán)境的打造。好的體驗(yàn)不是做最貴最奢華，應(yīng)該是有格調(diào)和品位的。

重視體驗(yàn)的場(chǎng)所，近距離的接觸，有的時(shí)候你帶回去的不一定是物品，可能帶回去的是這個(gè)場(chǎng)所，是空間給你帶來(lái)的獨(dú)特記憶。

個(gè)性化也不再是小眾產(chǎn)品，而是大眾分化成無(wú)數(shù)小眾的普遍性。要重視體系，做場(chǎng)所和內(nèi)容。

商用地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)眾多同質(zhì)化商業(yè)，本質(zhì)原因是沒(méi)有從未來(lái)角度去思考商業(yè)。商業(yè)的根本規(guī)律就是永遠(yuǎn)在變，本就無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著新陳代謝。城市更新、存量改造迭代及新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)是應(yīng)消費(fèi)需求而不斷變化與出現(xiàn)。

我們要思考的是，還有多少需求未被滿足，還有多少需求可以被創(chuàng)造，該怎樣創(chuàng)造消費(fèi)者未被滿足的差異化的需求，如何用匠心精神去追求品質(zhì)，讓商業(yè)的每一寸空間都能與消費(fèi)者產(chǎn)生情感聯(lián)系。

“物競(jìng)天擇，適者生存”，不僅僅適應(yīng)于生物的發(fā)展，同時(shí)也適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)生存和發(fā)展于特定的商業(yè)生態(tài)環(huán)境之下，在一定的商業(yè)生態(tài)環(huán)境下只有適應(yīng)這種生態(tài)環(huán)境變化的企業(yè)才能生存與發(fā)展，否則將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，這是企業(yè)生存與發(fā)展的基本法則。

城市更新的機(jī)會(huì)就是商業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。實(shí)現(xiàn)從高品質(zhì)生活空間建設(shè)者到高品質(zhì)生活方式提供商的轉(zhuǎn)型，對(duì)城市有尊重，對(duì)文化有傳承，對(duì)消費(fèi)者有感知，對(duì)環(huán)保有擔(dān)當(dāng)，對(duì)生活有熱愛(ài)，有音樂(lè)素養(yǎng)，有美學(xué)追求，有人文積淀，有美好的信仰。

標(biāo)與非標(biāo)，都是做場(chǎng)駐境的過(guò)程。

新生代，代表著未來(lái)，商業(yè)的未來(lái)就是要瞄準(zhǔn)新生代的精神和物質(zhì)訴求，他們追求什么？喜歡什么？愿意為什么買單？

商業(yè)是立體網(wǎng)格狀多分層式的社交系統(tǒng)，建立以物質(zhì)為基礎(chǔ)的具有美妙體驗(yàn)的精神連接就是商業(yè)的未來(lái)。

重構(gòu)邊界，首先要重構(gòu)的是認(rèn)知邊界，進(jìn)而引發(fā)思考，探索未知，創(chuàng)新發(fā)展，讓交易活躍，讓“場(chǎng)”舒適，讓“境”安寧。商業(yè)一直有未來(lái)，只是需要更多從業(yè)者更多的深度思考，要具有洞察消費(fèi)需求趨勢(shì)的能力，付出艱苦的努力。

線上觀點(diǎn)

南京山姆蘇：

我們知道：“工業(yè)4.0”注釋了由集中式控制向分散式增強(qiáng)型控制模式轉(zhuǎn)變，目標(biāo)是建立一個(gè)高度靈活的個(gè)性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。這個(gè)概念的提出正是所謂C2B思維，商業(yè)特別是零售業(yè)早已沿著C2B思維展開(kāi)研究，只是零售業(yè)的C是個(gè)大C，是由N個(gè)小c（目標(biāo)顧客）組成的。

如何為“這一個(gè)”商場(chǎng)、購(gòu)物中心的大C做好“定制”（即商場(chǎng)的產(chǎn)品化過(guò)程 ），是業(yè)內(nèi)一直探討的問(wèn)題(也即所謂“非標(biāo)”概念)。在日本、臺(tái)灣其實(shí)早有專家提出每個(gè)商場(chǎng)、購(gòu)物中心的“MD編輯”問(wèn)題，也或是我一直在關(guān)注研究的“商品與場(chǎng)所一體化的創(chuàng)新打造”。

馬靜，山東中泰金橋商業(yè)管理有限公司：

非標(biāo)產(chǎn)品，商業(yè)應(yīng)該回歸零售本質(zhì)，而自主經(jīng)營(yíng)則是零售之源！買手制集合店，通過(guò)店主與買手采購(gòu)商品，注重差異化商品，每月每周更換商品，注重搭配，注重時(shí)尚差異化，注重商品主流風(fēng)格，是買手制的一個(gè)趨勢(shì)。相比之下設(shè)計(jì)師集合店，操作起來(lái)難度要大一些！餐飲項(xiàng)目，注重個(gè)人創(chuàng)意孵化項(xiàng)目，不斷推陳出新！整個(gè)非標(biāo)商業(yè)體以買手制集合店和創(chuàng)意餐飲為引導(dǎo)，注重情景主題氛圍。非標(biāo)是沒(méi)有那么難的！

李嘉，四川嘉茂商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理：

對(duì)于商業(yè)來(lái)講，從開(kāi)發(fā)、建筑到業(yè)態(tài)組合選擇再到運(yùn)營(yíng)管理肯定會(huì)存在標(biāo)準(zhǔn)+非標(biāo)，這是無(wú)法繞開(kāi)的。至于如何非標(biāo)？必須要基于因地、因人、因人制宜原則，不同的投資商、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商呈現(xiàn)出來(lái)的方式和結(jié)果都會(huì)大不一樣，本質(zhì)上不存在對(duì)錯(cuò)或好壞之分。

未來(lái)商業(yè)核心在于打破邊界，有限空間如何圍繞消費(fèi)者做到無(wú)界？只有真正做到無(wú)界，打造成為超級(jí)平臺(tái)，消費(fèi)者才會(huì)變成超級(jí)粉絲，商業(yè)空間才會(huì)變成超級(jí)場(chǎng)所，從投資回報(bào)來(lái)講才可能真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

要實(shí)現(xiàn)這一切的核心前提：一支足夠優(yōu)秀的新型資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。

消費(fèi)者時(shí)間是有限的，商業(yè)項(xiàng)目空間是有限的，如何將時(shí)間、空間、做到無(wú)邊界？這才是商業(yè)人需要去探索和面對(duì)的重大課題。

本期嘉賓：

高鐵栓   中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心發(fā)展委員會(huì)專家委員、特聘講師

潘岳平   上海紅星美凱龍美龍置業(yè)有限公司總裁

俞波     融僑集團(tuán)商業(yè)資產(chǎn)管理總公司總經(jīng)理

鄭培光   上海紅坊文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)

蔣鵬     NAI 新巢地產(chǎn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、西南交通大學(xué)國(guó)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、鵬友會(huì)社群核心創(chuàng)始人

鄭雪元   鵬友會(huì)社群核心創(chuàng)始人

吳志強(qiáng)   眾強(qiáng)餐飲聯(lián)盟/中國(guó)好餐廳創(chuàng)始人、香港崇邦地產(chǎn)集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)

姜新國(guó)   阿爾達(dá)商置資本集團(tuán)有限公司董事局主席

宣一氫   復(fù)旦大學(xué)房地產(chǎn)研究中心商業(yè)地產(chǎn)研究員，喜盈門國(guó)際業(yè)監(jiān)事長(zhǎng)、總策劃

穆建瑋   北京購(gòu)阿購(gòu)技術(shù)服務(wù)有限公司副總裁

林盛智   一茶一坐首席執(zhí)行長(zhǎng)

張阿睿   智慧餐飲實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人

黃國(guó)雄   新加坡超群管理顧問(wèn) 資深董事

盛濤     搜鋪網(wǎng)CEO

張偉奇   立天唐人商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理

王裕強(qiáng)   尚嘉國(guó)際控股有限公司董事—中國(guó)業(yè)務(wù)

李國(guó)忠   中信資本董事

（排名不分先后）