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耐克氣墊門曝光 致敬科比的NIKE籃球鞋居然出這種問題?。?)

消費者解剖自己的鞋

耐克氣墊門曝光 致敬科比的NIKE籃球鞋居然出這種問題?。?)

兩天后,記者以消費者的身份再次來到耐克體育(中國)有限公司,售后服務(wù)人員拒絕當(dāng)面接待,他們會在一周內(nèi)以郵件形式書面答復(fù)消費者的要求。但是,一個月過去了,消費者郎先生并沒有接到NIKE任何形式的答復(fù)。而消費者與Nike公司的溝通,只能通過售后客服電話進(jìn)行,而得到的答復(fù)都是同樣的解決方案。

電話錄音 耐克售后客服人員:最終結(jié)果都是一樣的,我們愿意為您提供全額退款的一個服務(wù),我這邊已經(jīng)是最終的解決方案了,您后續(xù)再次來電,還是一樣的處理方案。

中國消費者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會會長 何山:你這個內(nèi)部的這種規(guī)則根本就無力對抗中華人民共和國的法律,你說有氣墊,結(jié)果沒有,我不管你什么故意過失,你失誤不失誤,消費者來說,就看沒有就構(gòu)成欺詐,就是個虛假宣傳,你在騙人。

耐克氣墊門曝光 致敬科比的NIKE籃球鞋居然出這種問題?。?)

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耐克氣墊門曝光 致敬科比的NIKE籃球鞋居然出這種問題?。?) 

中國消費者協(xié)會律師團(tuán) 律師 邱寶昌:不是說發(fā)生以后,你改了就不承擔(dān)加倍賠償?shù)呢?zé)任 以我在市場監(jiān)管部門、消費者組織報備了,就認(rèn)為可以不承擔(dān)法律責(zé)任,這是沒有任何法律依據(jù)的,這是對消費者維權(quán)的一種搪塞。

責(zé)任編輯:肖舒

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