蘇寧物流春節(jié)暫停當(dāng)日達
相較于快遞企業(yè),電商物流早早就喊出“春節(jié)不打烊”的口號。
2019年12月25日,京東物流發(fā)公告明確2020年“春節(jié)也送貨”,并反復(fù)強調(diào)在北京、上海、廣州、成都、深圳等全國核心城市主城區(qū),購買京東自營商品的消費者,大年初一上午下單,下午就能收貨。
2019年12月26日,蘇寧物流發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告稱,春節(jié)期間,北京、上海、廣州等200多個城市可實現(xiàn)次日達、預(yù)約送等服務(wù)。農(nóng)歷初八后,全國恢復(fù)當(dāng)日達、準(zhǔn)時達服務(wù)。
2020年1月10日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)姍姍來遲,宣布“2020年春節(jié)期間,天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流不打烊”,配送主力軍為丹鳥物流。據(jù)中證網(wǎng)報道,丹鳥在春節(jié)期間將保障24省82個城市天貓超市配送半日達。
部分快遞網(wǎng)點春節(jié)放假
中通快遞和圓通速遞兩家公司明確,春節(jié)期間,用戶可通過官網(wǎng)、微信公眾號、手機APP或撥打客戶服務(wù)熱線等方式,進行下單、咨詢和查件操作,中通快遞承諾“將積極調(diào)配資源提供服務(wù)”。
申通快遞和韻達速遞表示,“將根據(jù)春節(jié)期間市場整體情況,結(jié)合網(wǎng)點的實際情況,提前做好人員安排,資源調(diào)配、客戶服務(wù)等方面的工作”,春節(jié)期間“客戶可撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點客服電話了解快遞信息及相關(guān)業(yè)務(wù)”。
業(yè)內(nèi)人士表示,快遞點何時放假并無統(tǒng)一規(guī)定,而是各個快遞公司根據(jù)情況自行決定,沒有全國版本時間表,而且就算放假也會留人值班。因為國家相關(guān)部門早有關(guān)于快遞行業(yè)春節(jié)照常服務(wù)的要求。
責(zé)任編輯:黃小群
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