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原標題:《法制日報》記者獨家調(diào)查上海迪士尼天價“插隊費”

法制日報記者 余東明

盡管寒風(fēng)凜冽,上海迪士尼依然人潮如流。

陳女士和孩子在“小矮人礦山車”門口排了兩個小時的隊,眼看就要輪到了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一群人從出口處進來直接插在了她們的前面。她和其他游客有些惱火,上前質(zhì)問服務(wù)人員后,才獲知這是VIP團,可以免排隊,隨到隨玩。

《法制日報》記者獨家調(diào)查上海迪士尼天價“插隊費”

事后,陳女士向《法制日報》反映,VIP團其實就是“插隊團”,上海迪士尼為此收取了天價“插隊費”,她認為這樣的做法侵害其他游客的合法權(quán)益,有違服務(wù)合同。

記者登錄上海迪士尼官方App,發(fā)現(xiàn)VIP服務(wù)有兩種:

一是連續(xù)3小時導(dǎo)覽,每人收費2700元,每團3位游客起訂,最多8人;

二是連續(xù)6小時導(dǎo)覽,每人收取3000元,限定人數(shù)6至8人。

記者撥打了熱線,工作人員介紹,VIP團費不含門票,每個團配一個導(dǎo)覽員,根據(jù)需要定制游覽路線,可以任意選擇游覽時間,不需排隊。

隨后,記者在社交平臺上湊齊了八個人,周六早上9點半,根據(jù)事先預(yù)約與導(dǎo)覽員在樂園小鎮(zhèn)門口會面。

“總服務(wù)時長為六小時,因為不用排隊,所以可以玩遍所有規(guī)定項目而不用太趕,中間還包含中飯時間。”一見面,這位女導(dǎo)覽員就開始介紹注意事項:“還有一點非常重要,在每個項目安排插隊時,如果遇到其他游客提意見,大家就等等,避免出現(xiàn)不愉快的情況。”

記者一行跟隨導(dǎo)覽員先來到了“極速光輪”區(qū),這是一個非常受游客追捧的項目,有些類似過山車,但視覺、聽覺和感官的沖擊力遠比過山車強烈。雖然時間還早,但進口處已經(jīng)排著長長的隊,提示等候時間為2小時40分鐘。

責(zé)任編輯:劉微

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