8月10日凌晨,張家界市迅速處置了一起因游客與導(dǎo)游糾紛引發(fā)的群體事件。10日凌晨,當(dāng)?shù)毓膊块T果斷處置,現(xiàn)場抓獲20名打砸違法犯罪嫌疑人,并迅速控制和平息了事態(tài)。張家界市委市政府緊急部署,嚴(yán)厲打擊違法行為,確保旅游安全有序。
據(jù)悉,8月7日深圳游客崔某一家4人,通過攜程網(wǎng)訂購張家界8月9日一日游行程。當(dāng)晚,崔某因?qū)ν鋰H旅行社導(dǎo)游黃某服務(wù)、收費(fèi)等不滿意,與負(fù)責(zé)處理的劉某通過信息發(fā)生糾紛,并進(jìn)行辱罵。劉某通過網(wǎng)絡(luò)和微信曬出對話,引發(fā)部分旅游從業(yè)人員公憤,200多人聚集到游客入住的酒店,要求崔某公開道歉。公安部門接警后,現(xiàn)場維護(hù)秩序。9日晚10時(shí)許,圍觀群眾和導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員多達(dá)500多人,因現(xiàn)場人員不斷增多,情緒激動(dòng),少數(shù)不法分子借機(jī)打砸酒店。10日凌晨1時(shí)許,公安部門果斷處置,現(xiàn)場抓獲20名打砸違法犯罪嫌疑人,迅速控制和平息了事態(tài)。
事件發(fā)生后,張家界市委市政府高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即作出批示。凌晨和上午8時(shí),張家界市主要領(lǐng)導(dǎo)兩次召開緊急調(diào)度會(huì),迅速落實(shí)事件調(diào)查、妥善處置、依法打擊、平息事態(tài)的具體措施。上午10時(shí),張家界還啟動(dòng)旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng),切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益,對破壞旅游秩序、影響旅游安全的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
目前,張家界各景區(qū)景點(diǎn)旅游正常有序。
責(zé)任編輯:胡君毓
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