“科技+保險(xiǎn)”協(xié)同創(chuàng)新！華為云攜手君龍人壽打造保險(xiǎn)業(yè)智慧標(biāo)桿

根據(jù)中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究報(bào)告(2024年)》統(tǒng)計(jì)，2023 年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到 53.9 萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng) 3.7 萬(wàn)億元，占 GDP 比重達(dá)到 42.8%，到2025年預(yù)計(jì)中國(guó)將有超半數(shù)的GDP發(fā)展得益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，其中保險(xiǎn)行業(yè)已成為推進(jìn)國(guó)家數(shù)字化戰(zhàn)略的重要驅(qū)動(dòng)力。

當(dāng)前，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中遭遇重重挑戰(zhàn)。新業(yè)態(tài)、新模式與新技術(shù)紛至沓來(lái)，保險(xiǎn)消費(fèi)人群年輕化，年輕群體對(duì)個(gè)性化、定制化產(chǎn)品服務(wù)需求高漲。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用迭代加速，機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集、治理與流轉(zhuǎn)效率欠佳，系統(tǒng)建設(shè)呈煙囪式等問(wèn)題突出。降低獲客成本、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，加快業(yè)務(wù)上線(xiàn)、讓數(shù)據(jù)更智能、提升資源利用率，成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。華為云則通過(guò)技術(shù)賦能與深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新，全力助推保險(xiǎn)行業(yè)智能升級(jí)。

深耕保險(xiǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，護(hù)航保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展

作為首家總部設(shè)在福建省的保險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)，君龍人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：君龍人壽）自2008年成立以來(lái)，始終以客戶(hù)需求為中心，積極搭建“保險(xiǎn)+醫(yī)療”生態(tài)圈，為客戶(hù)及其家庭提供“主動(dòng)干預(yù)式健康管理”，致力于構(gòu)建全方位的健康風(fēng)險(xiǎn)屏障。

君龍人壽近年來(lái)積極助推“數(shù)字金融”高質(zhì)量發(fā)展，2020年君龍人壽首次與華為云達(dá)成合作，將核心系統(tǒng)遷移上云。2024年11月為推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新并且提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，君龍人壽再次攜手華為云完成云上核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造。

本次改造面向?yàn)樗锌蛻?hù)提供服務(wù)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此需要在最短的時(shí)間內(nèi)做好數(shù)據(jù)遷移，讓新核心系統(tǒng)順利上線(xiàn)且確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用，升級(jí)改造時(shí)間緊、任務(wù)重。為順利完成本次改造，雙方團(tuán)隊(duì)10月就進(jìn)入緊張的升級(jí)準(zhǔn)備工作。11月22日-24日改造任務(wù)正式開(kāi)始，為保證在最短時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移工作，華為云項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全程在現(xiàn)場(chǎng)提供重大保障工作。25日，升級(jí)改造工作圓滿(mǎn)完成，新核心系統(tǒng)順利快速上線(xiàn)。

為確保遷移工作順利進(jìn)行，君龍人壽選用華為云數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)（DRS）及云數(shù)據(jù)遷移（CDM）解決方案，簡(jiǎn)單易用的遷移能力和多種數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)湖的集成能力，降低了數(shù)據(jù)源遷移和集成的復(fù)雜性，有效的提高數(shù)據(jù)遷移和集成的效率。同時(shí)，君龍人壽選擇使用RDS for MySQL（華為云關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)），搭建性能完善的監(jiān)控體系和專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，減少日常運(yùn)維工作量，從而專(zhuān)注于業(yè)務(wù)發(fā)展和應(yīng)用開(kāi)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)新核心系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)支持。通過(guò)本次新核心系統(tǒng)的上線(xiàn)，君龍人壽將為廣大客戶(hù)帶來(lái)更安全、更便捷、更貼心的服務(wù)。

數(shù)智技術(shù)賦能，華為云攜手君龍人壽智能升級(jí)

在數(shù)據(jù)的安全性方面，包括君龍人壽在內(nèi)的金融行業(yè)都十分看重，為確保業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定與其數(shù)據(jù)的獨(dú)立性，華為云為君龍人壽打造的“上云頭等艙”——專(zhuān)屬云服務(wù)，資源獨(dú)享、數(shù)據(jù)隔離，充分滿(mǎn)足君龍人壽業(yè)務(wù)合規(guī)可靠運(yùn)行要求。同時(shí)，華為基于端到端全棧軟硬協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)打造金融行業(yè)上云解決方案，圍繞云硬協(xié)同新基座、場(chǎng)景方案新基線(xiàn)，為君龍人壽提供覆蓋全場(chǎng)景的核心系統(tǒng)云化升級(jí)改造方案，有效推動(dòng)核心系統(tǒng)向更高效、更智能的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，也在金融行業(yè)樹(shù)立了安全合規(guī)的標(biāo)桿。

不僅如此，作為智能世界的云底座，華為云不斷投入大模型、AI等新技術(shù)的創(chuàng)新，助力君龍人壽智能升級(jí)。華為云在盤(pán)古大模型基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了金融知識(shí)、技能、工具和全流程模型安全保障，打造出盤(pán)古金融大模型，覆蓋客服、風(fēng)險(xiǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)、投資研究、理賠等領(lǐng)域，為保險(xiǎn)行業(yè)打造全崗位專(zhuān)家級(jí)助手，助力實(shí)現(xiàn)普惠智能金融。

未來(lái)，華為云還將攜手君龍人壽聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、流程建設(shè)、管理人才培訓(xùn)等方面，就保險(xiǎn)行業(yè)前沿的科技突破進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新和探索。隨著君龍人壽與華為云的合作更加深入，將為金融保險(xiǎn)行業(yè)提供全面的技術(shù)支持與服務(wù)，推動(dòng)雙方聯(lián)合創(chuàng)新、合作共贏，共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。