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醫(yī)學是關愛生命的事業(yè),人文關懷貫穿于整個醫(yī)療過程始終,醫(yī)院人文建設永無止境。一直以來,福州愛爾眼科醫(yī)院堅持“視患如親,一切以患者為中心”的服務理念,以患者的需求為指引打造充滿溫度和人文關懷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。溫暖“醫(yī)”瞬間專欄將持續(xù)為您展現(xiàn)醫(yī)患“雙向奔赴”的暖心片段。

急患者之所急 解患者之所憂

溫暖“醫(yī)”瞬間丨心系患者,讓醫(yī)療服務持續(xù)升溫

醫(yī)者仁心是職責,更顯擔當。

近日,一位白內(nèi)障患者對術后效果感到極度焦慮,中午時分匆匆趕到醫(yī)院。彼時,這位患者的主管醫(yī)生鄭丁剛下手術臺,本是準備去吃午飯,但得知情況后,他立刻到二樓診室耐心地與患者解釋術后可能出現(xiàn)的不適和注意事項,極大地緩解了患者的緊張情緒。

隨后,功能影像科主任黃鄭華親自為患者進行檢查,院長高朋芬博士聞訊高度重視,看完門診立刻趕往查看患者恢復情況。待檢查結束,已過了飯點,醫(yī)務部李霞主任自費為患者準備了午餐。

“凡為醫(yī)者,遇有請召,不擇高下遠近必赴”就是醫(yī)者的初心和使命。福州愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)護團隊在高朋芬院長的帶領下,堅持“患者至上”,急患者之所急,解患者之所憂,展示出醫(yī)者極高的專業(yè)素養(yǎng)和對患者深厚的人文關懷。

服務再升級 溫暖就醫(yī)路

隨著摘鏡患者與日俱增,為了緩解患者在術前等待時的焦慮緊張情緒,福州愛爾眼科醫(yī)院屈光手術中心進一步升級服務,只為溫暖您的就醫(yī)路。

溫暖“醫(yī)”瞬間丨心系患者,讓醫(yī)療服務持續(xù)升溫

精心打造【休閑解壓區(qū)】

在術前等待區(qū)域,特設“休閑解壓區(qū)”,陳列了指尖速推器、抓娃娃機、捏捏球、華容道、刮刮油畫等解壓小玩具,供患者消遣,轉移注意力。

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用心準備【ICL患者專屬福利】

不同于門診激光近視手術,進行ICL晶體植入術的患者需要辦理住院。屈光手術中心專門為ICL手術患者準備了貼心的福利——專人術后探訪,并送上鮮花祝賀摘鏡成功,將儀式感拉滿;提供一次性的住院洗漱包,讓患者住院無憂;術后第一天復查還準備了愛心早餐,暖胃更暖心。

謝謝您的“醫(yī)”路守護

溫暖“醫(yī)”瞬間丨心系患者,讓醫(yī)療服務持續(xù)升溫

“謝謝你,肖醫(yī)生!”李大叔回到病床上后,滿懷感激地說道。這簡短的話語,凝聚了這位樸實無華的患者對福州愛爾眼科醫(yī)院肖意欣醫(yī)生深深的謝意。

由于眼底病變,李大叔的雙眼視力嚴重下降,獨自行動變得異常困難。在住院期間,一次檢查結束后,李大叔站在原地,顯得有些迷茫和無助。這時,肖意欣醫(yī)生注意到了他,主動走上前去詢問情況。得知李大叔的家屬今天不在身邊,肖意欣醫(yī)生當即讓李大叔扶住自己的胳膊,并親自送他回病房。

返回病房途中,肖意欣醫(yī)生細心地交代了李大叔一些注意事項,在經(jīng)過護士站時,還特意將他的情況告知護士,叮囑多加照顧,確保其住院安全。

責任編輯:趙睿

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