85.3%受訪者認(rèn)為在大學(xué)里參加志愿服務(wù)活動(dòng)重要

很多大學(xué)生在校期間會(huì)參加志愿服務(wù)，有的人在志愿服務(wù)活動(dòng)中得到了成長(zhǎng)，也有人覺(jué)得，大學(xué)的志愿服務(wù)活動(dòng)流于形式，學(xué)生參與后并沒(méi)什么收獲。

你大學(xué)時(shí)參加過(guò)志愿服務(wù)嗎？上周，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)2000名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，82.1%的受訪者大學(xué)時(shí)參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)。85.3%的受訪者認(rèn)為在大學(xué)里參加志愿服務(wù)活動(dòng)是重要的。66.6%的受訪者建議大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)要與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，63.6%的受訪者希望提供更方便快捷的申請(qǐng)渠道，簡(jiǎn)化流程，提高效率。

85.3%受訪者認(rèn)為在大學(xué)里參加志愿服務(wù)活動(dòng)重要

調(diào)查顯示，82.1%的受訪者大學(xué)時(shí)參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)。64.0%的受訪者曾通過(guò)學(xué)校、學(xué)院統(tǒng)一組織參加志愿服務(wù)活動(dòng)，50.4%的受訪者曾在志愿者官網(wǎng)申請(qǐng)參加過(guò)，46.2%的受訪者通過(guò)學(xué)校社團(tuán)組織參加過(guò)，26.7%的受訪者有過(guò)個(gè)人自發(fā)志愿服務(wù)行為，14.6%的受訪者曾向校外公益機(jī)構(gòu)申請(qǐng)參加過(guò)。

西安某高校博物館專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生韓悅（化名）大一時(shí)就在西安博物院當(dāng)志愿者，服務(wù)游客，到今年已經(jīng)3年了，負(fù)責(zé)基本陳列的講解，幫助觀眾了解西安的歷史和文化。

北京某高校大學(xué)生周忻（化名）參加過(guò)學(xué)校組織的一些普通的志愿服務(wù)活動(dòng)，“我經(jīng)常去森林公園揀垃圾、做清潔。這個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)是我們學(xué)校某個(gè)社團(tuán)申請(qǐng)舉辦的”。

韓悅說(shuō)，她所在的學(xué)校鼓勵(lì)大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)，“比如每學(xué)期的綜合考評(píng)，學(xué)生組織會(huì)給我們開(kāi)志愿服務(wù)時(shí)間證明，參加志愿服務(wù)活動(dòng)超過(guò)30個(gè)小時(shí)，綜合考評(píng)的時(shí)候可以加分。西安博物院每年會(huì)評(píng)選優(yōu)秀志愿者，發(fā)優(yōu)秀志愿者證書(shū)和獎(jiǎng)品”。

85.3%的受訪者認(rèn)為在大學(xué)里參加志愿服務(wù)活動(dòng)重要，其中23.4%的受訪者認(rèn)為非常重要。

“最難的就是每個(gè)觀眾的文化程度和喜好不一樣，所以對(duì)不同觀眾要用不同的講解方式和速度。”韓悅說(shuō)，在博物院做志愿服務(wù)時(shí)，她感覺(jué)最有意義的是能認(rèn)識(shí)很多有意思的人，通過(guò)自己的講解讓他們更加喜愛(ài)西安，“大家會(huì)提各種各樣的問(wèn)題，通過(guò)解答和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，我拓展了自己的知識(shí)面，專(zhuān)業(yè)課講到相關(guān)知識(shí)的時(shí)候我也會(huì)更加留心。有一次專(zhuān)業(yè)課考試題還考到了西安博物院的展品，我答得不錯(cuò)”。

66.6%受訪者建議志愿服務(wù)活動(dòng)與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合

中國(guó)人民大學(xué)某學(xué)院志愿團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)連珊珊（化名）向記者介紹，大學(xué)里的社團(tuán)組織志愿服務(wù)活動(dòng)，要解決來(lái)自社會(huì)、老師和志愿者三方面的問(wèn)題。我們學(xué)院有一個(gè)保護(hù)流浪貓、流浪狗的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的老師要求，這個(gè)活動(dòng)要保護(hù)志愿者的安全，要考慮好如果志愿者被貓抓傷怎么辦。

“我們學(xué)校在大學(xué)城，到博物館少說(shuō)也要1個(gè)小時(shí)，但是完全沒(méi)有食補(bǔ)和交通補(bǔ)貼。我們一個(gè)專(zhuān)業(yè)大一的時(shí)候有七八個(gè)人做博物館志愿者，到大二的時(shí)候就只有3個(gè)人了。另外，有的人會(huì)有上百個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間，可到底是在工作還是在玩兒手機(jī)，博物館也沒(méi)辦法確認(rèn)，在管理上存在問(wèn)題。”韓悅說(shuō)。

連珊珊坦言，很多組織不太愿意接受大學(xué)生去做志愿服務(wù)活動(dòng)，“他們覺(jué)得很多學(xué)生就是去玩兒的。我之前去聯(lián)絡(luò)一個(gè)幫助自閉癥兒童的活動(dòng)，問(wèn)了很多家機(jī)構(gòu)，都被委婉地拒絕了，因?yàn)閷?duì)方覺(jué)得大學(xué)生一般就是去一堂課的時(shí)間，意義不大”。

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)目前存在哪些不足之處？調(diào)查中，55.3%的受訪者指出內(nèi)容無(wú)聊，過(guò)于形式化，55.3%的受訪者覺(jué)得申請(qǐng)渠道繁瑣。其他問(wèn)題還包括：交通往來(lái)時(shí)間太長(zhǎng)（39.4%），資料檔案管理不善（38.2%）等。

“有的志愿者會(huì)在志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)天的早上7點(diǎn)鐘給我發(fā)短信說(shuō)，自己來(lái)不了了。這樣的情況我遇到過(guò)好多次。”連珊珊說(shuō)，還有大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)，都只是因?yàn)橛袑W(xué)分的要求，為了達(dá)到要求的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)才會(huì)來(lái)做這件事情，“比如一些保護(hù)流浪狗的活動(dòng)，有些志愿者明明很怕狗，也非要參加，然后在活動(dòng)中什么也不做”。

周忻覺(jué)得，有些志愿服務(wù)活動(dòng)流于形式，“比如我們社團(tuán)的這個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)，大冬天也要去室外撿垃圾，比較單一無(wú)趣，而且很多人抱著玩的心態(tài)，不是很認(rèn)真，純粹是‘打卡’。做志愿服務(wù)的人不認(rèn)真，管理的人也不認(rèn)真，走形式就沒(méi)有什么意義”。

連珊珊也覺(jué)得志愿服務(wù)活動(dòng)有時(shí)候很形式化，沒(méi)有什么內(nèi)容。“一方面組織者要保證志愿者的安全，另一方面很多活動(dòng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，普通大學(xué)生做不了。還有一個(gè)很大的問(wèn)題是，大學(xué)生沒(méi)辦法長(zhǎng)期定期來(lái)做，很多人只去一次或者兩次，不可能每周都花時(shí)間和精力來(lái)培訓(xùn)不一樣的志愿者，所以活動(dòng)更加單一無(wú)趣了”。

改進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，66.6%的受訪者建議大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)要與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，使學(xué)生從中得到收獲，63.6%的受訪者建議提供更方便快捷的申請(qǐng)渠道，簡(jiǎn)化流程，提高效率。

韓悅希望，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)能發(fā)放一些補(bǔ)貼，提高志愿證書(shū)的含金量。

周忻希望，大學(xué)生志愿活動(dòng)管理能夠嚴(yán)格一點(diǎn)，參與者既然報(bào)名了，就要認(rèn)真對(duì)待。“另外志愿工作的內(nèi)容，要讓志愿者感覺(jué)到有意義、被需要，而不是可有可無(wú)的形式化的工作。實(shí)際上，大學(xué)生還有很多的志愿服務(wù)需求，我們都沒(méi)有發(fā)掘和滿(mǎn)足”。

連珊珊覺(jué)得，一個(gè)學(xué)生組織最好能長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)志愿活動(dòng)，不要因?yàn)閾Q屆等事情而中止。她還希望，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)能得到更多來(lái)自學(xué)校管理部門(mén)的支持，那些很棒的志愿服務(wù)活動(dòng)都是在學(xué)校的支持組織下開(kāi)展起來(lái)的。“另外，每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，都要給志愿者一些培訓(xùn)，建立更有效的志愿者管理機(jī)制”。

49.9%的受訪者認(rèn)為要讓志愿者在活動(dòng)中有一定發(fā)揮自主性的空間，40.8%的受訪者認(rèn)為應(yīng)參考學(xué)生興趣，設(shè)置有趣的志愿活動(dòng)，39.9%的受訪者認(rèn)為應(yīng)保障志愿者的利益，完善報(bào)銷(xiāo)制度，給予一定補(bǔ)貼。

參與本次調(diào)查的受訪者中，00后占2.8%，90后占40.3%，80后占41.8%，70后占11.1%，60后占3.3%。（記者 王品芝）