全閩抗疫進行時 福建國壽在行動

3月11日以來，福建多地疫情形勢嚴峻，泉州、福州、莆田、三明、南平等地陸續(xù)有新增本土確診病例。中國人壽保險股份有限公司福建省分公司（下簡稱“福建國壽”）清醒認識疫情防控的嚴峻形勢，全“閩”出擊，迅速行動，毫不松懈落實落細防疫措施，全力以赴確保打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)。

一、聞令而動 精準施策堅決落實落細防控措施

確診病例零星出現(xiàn)之初，福建國壽高度重視，公司疫情防控領導小組迅速啟動應急預案，緊盯地方疫情防控形勢，上下聯(lián)動、及時報送動態(tài)消息。隨著疫情防控升級，福建國壽清醒地認識到當前疫情防控形勢復雜、正處于防控關鍵階段，堅持全省“一盤棋”，把防控疫情作為當前的首要任務，把員工群眾生命安全和身體健康放在第一位，迅速全面準確地部署疫情防控舉措。

福建國壽疫情防控領導小組先后2次組織召開全省疫情防控工作部署會，傳達總公司黨委以及省公司黨委關于疫情防控的工作部署，根據(jù)政府公布的疫情形勢，跟蹤了解各單位疫情防控情況，對疫情防控作出具體部署，各地市分公司密切關注和積極響應屬地疫情防控要求，保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，嚴格防控措施，從嚴從緊從實抓防控，確保疫情防控各項工作落到實處。

二、快速行動 群防群控織密織牢防疫立體網(wǎng)絡

面對突發(fā)疫情，福建國壽進一步優(yōu)化升級疫情防控措施，突出“快準嚴實細”。省公司辦公室承擔全省系統(tǒng)疫情防控督導中樞作用，全面深入宣導防疫要求，每天收集了解全省防疫情況，形成防疫日報。全省各級公司加強辦公、食堂、會議室、柜面營業(yè)網(wǎng)點等場所管理，嚴把公司大門入口關，密切關注重點場所工作人員健康狀況，組織開展核酸檢測，認真開展人員涉疫情況排查等工作，定期做好環(huán)境消殺、通風換氣等工作，推動防控關口再前移、措施再加強、風險隱患再排查，織密織牢疫情防控基層網(wǎng)絡。

全省9地市分公司積極響應和落實省公司黨委和屬地有關疫情防控部署，第一時間成立疫情防控領導小組，下發(fā)具體方案，堅持抓疫情防控，全面排查涉疫地區(qū)旅居史人員信息，做好實時信息更新，把防控責任落實落細落到位。

各地市分公司及時為基層營業(yè)單位配送防護面罩、一次性手套、消毒液、測溫器等防疫物資，統(tǒng)籌協(xié)調資源調運，定時、定點、定人對柜面全方位嚴格消殺，做好臨柜客戶口罩佩戴監(jiān)督、測溫、掃碼等工作。

三、積極行動保險保障切實履行國企責任

特殊贈險提供保險保障。公司推出“虎年如意寶”產(chǎn)品組合，涵蓋意外及新冠責任，采取線上推廣方式開展贈險活動，累計送出新冠贈險12萬份，提供180億元新冠保險保障，攜手民眾抗擊疫情，共克時艱。寧德分公司聯(lián)合寧德市婦聯(lián)聯(lián)合開展“‘疫’路平安送溫暖”慰問活動，為堅守抗疫一線的蕉城區(qū)城南鎮(zhèn)社區(qū)干部和一線醫(yī)務工作者提供抗疫特別險，總保額7500萬元，貢獻寧德國壽力量。漳州分公司與漳州市教育局聯(lián)合開展“關愛有約 愛心傳遞”保障捐贈活動，為100萬全市公辦在校學生贈送新冠肺炎意外保障。福州分公司向閩侯縣疫情防控特定人員，約13000人，贈送“新冠防疫防控專屬保險”，每人保額20萬。

持續(xù)深化“非接觸式”服務模式。提供7*24小時線上理賠和咨詢服務，實現(xiàn)疫情期間足不出戶就可以線上辦理各種業(yè)務。強化線上服務宣傳及引流，靈活調配線下、線上服務人力資源。在線上服務方面，3月11日以來，為767名客戶提供空中客服服務，為5.4萬名客戶提供9.56萬次線上保全服務。在電話服務方面，保持95519服務電話順暢，抗疫期間人工電話接通率達99.42%，在線人工客服接通率達100%，同時加大方言坐席排班力度，對泉州等疫情較高發(fā)地區(qū)做好方言服務支持，并進行疫情期間注意防護的暖心提醒。在消保宣教方面，“3·15”期間，通過線上發(fā)布124條原創(chuàng)宣傳教育作品，在200多家媒體廣泛宣傳，觸及消費者325.77萬人次，提升廣大人民群眾的風險防范意識。

積極提供保單借款服務。3月11日以來，共為1.07萬名客戶提供3.05萬次保單借款服務，累計借款金額達6.74億元，有效緩解客戶疫情期間資金周轉壓力。

四、志愿先鋒示范帶動為疫情防控注入“紅色動能”

福建國壽各級黨委強化黨建引領，第一時間發(fā)出倡議，號召廣大黨員、員工強化思想認識，扛起政治責任，增強行動自覺，主動擔當作為，將“我為群眾辦實事”、鄉(xiāng)村振興工作同抗疫工作結合起來，無私奉獻、沖鋒在前。

泉州國壽

泉州分公司積極響應號召，樹牢主體責任，履行社會責任，第一時間啟動應急防控機制，強化防控措施，推廣科技服務，擴展保險責任，參與志愿服務，眾志成城，共克時艱，筑牢疫情防控“安全線”，守護人民生命安全和身體健康。市公司以及所轄德化縣支公司、惠安縣支公司、南安市支公司、安溪縣支公司、泉港區(qū)支公司、石獅市支公司等營業(yè)單位相繼組建志愿者服務隊，主動參加疫情防控一線協(xié)助工作。

德化縣支公司3月15日組織6名青年志愿者服務隊到吉祥社區(qū)開展核酸檢測志愿服務，3月19日組織4名黨員志愿者服務隊前往責任片區(qū)—吉祥社區(qū)開展人員勸導、核酸采集、信息摸排等閉環(huán)管控工作，并且向吉祥社區(qū)支持一批防疫物品，協(xié)助抗疫?；莅部h支公司3月17日響應縣委、縣政府的號召，組建一支11人的疫情防控志愿者服務隊，前往惠安縣東橋鎮(zhèn)后建村疫情防控一線開展志愿服務。南安市支公司作為市直鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控干部聯(lián)動工作機制成員單位，積極響應號召，于3月18日快速組成一支志愿服務隊，前往美林街道辦事處江北大道路口檢測點，全力配合政府部門做好疫情防控工作。安溪縣支公司3月19日積極響應政府號召，組建10名志愿者團隊投身到疫情防控工作第一線，協(xié)助核酸檢測工作；3月20日參加安溪縣黨外知識分子聯(lián)誼會組織的核酸檢測基地慰問活動。泉港區(qū)支公司班子成員參加核酸檢測志愿服務，履行國有企業(yè)的責任擔當。石獅市支公司3月22日組織黨員團員防疫志愿隊前往靈秀鎮(zhèn)仕林村村委會，參加疫情防控志愿服務。南安市支公司客戶服務中心調查員前往南安市美林街道，參加社區(qū)疫情防控志愿服務。

福州國壽

福州分公司城區(qū)營銷二部以捐贈物資的方式加入到這場戰(zhàn)疫之中，為社區(qū)志愿者們每天免費提供足量的國壽丹泉礦泉水，以設立愛心茶攤等方式服務抗疫工作。閩侯縣支公司作為全縣第一家響應縣委縣政府及閩侯縣紅十字會“關于開通抗擊疫情捐贈通道的公告”的國企，3月24日向閩侯縣紅十字會捐贈醫(yī)用一次性口罩10000只、乙醇消毒液120瓶。鼓樓區(qū)支公司組織員工參與志愿活動，協(xié)助社區(qū)工作人員和采樣工作人員做好相關工作。

莆田國壽

莆田分公司自覺主動配合支持地方政府的抗疫工作，積極組織各種資源，全力同心盡快打贏疫情殲滅戰(zhàn)。3月24日，莆田分公司配合莆田市教育局共同開展疫情捐贈活動，共捐贈口罩10000只，隔離面罩200個，防護服、消毒水、洗手液等防疫物資各100件。所轄涵江區(qū)支公司向涵江區(qū)教育局捐贈愛心口罩5萬只，全部用于全區(qū)兩千余名高三學生的日常學習和生活中。荔城區(qū)支公司分別向城廂區(qū)教育局、荔城區(qū)教育局捐贈愛心口罩共計13萬只。

仙游縣支公司當?shù)弥h政府缺少戰(zhàn)“疫”運輸車輛和駕駛員后，主動向縣疫情防控指揮部調派一部車輛，并征集動員駕駛員志愿者參與戰(zhàn)疫一線。

漳州國壽

長泰區(qū)支公司員工、銷售伙伴紛紛主動請纓，加入?yún)^(qū)疫情防控志愿者隊伍。在長泰天柱山高速站口防控一線，協(xié)助交警大隊開展入泰車輛、人員疫情防控排查工作。

華安縣支公司前往鄉(xiāng)村振興掛鉤村華豐鎮(zhèn)下田村協(xié)助開展抗擊疫情工作，主動向下田村捐贈口罩、酒精、免洗洗手液等物品，幫助掛鉤村備足防疫物資。

東山縣支公司積極參與掛鉤社區(qū)疫情防控工作，積極參與發(fā)放疫情防控宣傳頁、測體溫、發(fā)放口罩、酒精消毒等志愿工作。

三明國壽

建寧支公司、將樂支公司、明溪縣支公司、清流縣支公司組織員工到社區(qū)報到，認領網(wǎng)格片區(qū)，積極參與到社區(qū)疫情防控志愿活動中，充實疫情防控工作力量。尤溪縣支公司前往鄉(xiāng)村振興掛包村新陽鎮(zhèn)建新村開展疫情防控志愿服務活動。

南平國壽

南平分公司迅速組建三支10人的疫情防控青年志愿服務隊，隨時服從政府調度，支援幫助社區(qū)等一線防控疫情。所轄政和支公司網(wǎng)格員自愿者到掛點社區(qū)開展勸導宣傳工作，邵武支公司組建應急救援力量，全力配合邵武市政府應對疫情。

寧德國壽

柘榮縣支公司每天組織公司青年志愿者對負責網(wǎng)格內住戶，入戶耐心做好溝通宣傳工作，進行逐戶排查，逐一登記。

龍巖國壽

上杭縣支公司黨支部組織黨員志愿者前往上杭縣醫(yī)院，開展助力疫情防控志愿服務活動。志愿者們深入醫(yī)院各診區(qū)，為患者和來院人員提供導醫(yī)、導診、疫苗接種信息登記、核酸檢測登記等志愿服務。同時，普及疫情防控知識，引導群眾在加強自我防護的同時，以身作則，科學應對疫情。

自貿(mào)區(qū)國壽

平潭片區(qū)分公司機關團支部積極響應政府號召，組織青年志愿者隊伍，深入社區(qū)核酸檢測工作一線，投身戰(zhàn)“疫”行動，共筑抗擊疫情的堅實防線。