今年4月以來,全球零售巨頭亞馬遜利用《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款,對(duì)其平臺(tái)上的5萬多中國(guó)賣家進(jìn)行封店行動(dòng),很多主營(yíng)跨境電商的中國(guó)企業(yè)受到了重大影響,已造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元。
亞馬遜此次封號(hào)規(guī)模、范圍以及嚴(yán)格程度都是歷史首次。據(jù)悉,本輪封號(hào)大都因?yàn)橘u家“不當(dāng)使用評(píng)論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過禮品卡操縱評(píng)論”等違規(guī)行為。
據(jù)媒體最新報(bào)道,根據(jù)9月13日提交的最新訴狀,多家中國(guó)公司已經(jīng)就封號(hào)事件在美國(guó)加州北區(qū)地方法院對(duì)亞馬遜公司提起集體訴訟。
訴狀顯示,中國(guó)公司尋求“拿回被亞馬遜非法、不當(dāng)扣留的資金”,提交集體訴訟旨在防止任何合法、正當(dāng)歸屬于數(shù)千家亞馬遜賣家和商戶的資金被進(jìn)一步“侵吞和誤用”。
對(duì)此,亞馬遜尚未置評(píng)。
據(jù)此前報(bào)道,亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受采訪時(shí)表示,此次“封號(hào)”事件并不是針對(duì)中國(guó),其他國(guó)家的商家都有涉及,但是此次“封號(hào)”事件并未影響中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)的整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
亞馬遜方面表示,在過去的5個(gè)月,亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限,其中涉及了這些品牌的約3000個(gè)賣家賬號(hào)。
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