5月11日,福建廈門,一名游客入住廈門明發(fā)商業(yè)廣場如家派柏·云酒店,當(dāng)其掀開床單時(shí),發(fā)現(xiàn)床單不換洗,并且有大片尿跡,到處是曲卷毛發(fā)。十分惡心,這位游客稱,當(dāng)天晚上酒店不退錢,只好去其他品牌酒店入住。
網(wǎng)友爆料原文:
如家旗下品牌,廈門明發(fā)商業(yè)廣場派柏.云酒店,床單不換洗,床墊大片尿跡。 11號晚上定了4個(gè)房間,到酒店后才被告知是沒有窗戶的,前臺(tái)客服竟然說“這種價(jià)格一看就是沒有窗戶的,正常人都知道。”態(tài)度非常難橫。被迫無奈加錢升級了房間,沒想到到房間后,一切震驚了。 床單和被套根本沒有換洗過,隨處可見的卷曲毛發(fā)。床單底下隱約可見黃色的尿跡。掀開床單,整個(gè)床墊都是黃色的一坨一坨,非常惡心。拍了照片和視頻給前臺(tái)看,前臺(tái)派保安和我們再次上去核實(shí),保安說“在外面住,就應(yīng)該將就一下,再加一層床單就看不到了。” 當(dāng)天沒辦法,住酒店也不退錢,就離店住了其他品牌的酒店。 當(dāng)天晚上,讓酒店前臺(tái)找負(fù)責(zé)人電話溝通此事,回復(fù)說,負(fù)責(zé)人已經(jīng)下班,沒辦法溝通。到11點(diǎn)鐘,店鋪店長打電話,意思就是“前一天晚上我們住的和頤價(jià)格高,所以理所應(yīng)當(dāng)是干凈的,他們的酒店200左右,價(jià)格在那里,也沒辦法要求高”,在消費(fèi)者眼中,價(jià)格應(yīng)該跟地理位置和硬件掛鉤,而不是跟最基本的衛(wèi)生情況掛鉤。 第二天聯(lián)系如家總部,說專人處理,至今沒有人回復(fù)。15號今天又打電話給如家總部,仍然推脫沒有處理。
責(zé)任編輯:林晗枝
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