記者通過APP掛號的支付頁面,僅服務(wù)費(fèi)就需支出420元。
“你們只要負(fù)責(zé)號源,其他都由平臺負(fù)責(zé),客戶數(shù)量有保障,不用你們再去發(fā)小廣告了”,該話務(wù)員稱,“服務(wù)費(fèi)由平臺和你們對半分。”
“優(yōu)醫(yī)島”APP首頁的審核認(rèn)證頁面顯示,審核“就醫(yī)助理”只需免冠正面照片、姓名、身份證號、緊急聯(lián)系人、手持身份證正面照片等基本信息。通過審核后,即可在首頁搶約,在第二頁預(yù)約管理中可以看到搶到的預(yù)約,進(jìn)行代掛號服務(wù)。
掛號結(jié)束后,用戶點(diǎn)擊“確認(rèn)已就診”,服務(wù)費(fèi)經(jīng)平臺分成后,進(jìn)入“就醫(yī)助理”的賬戶。“賬戶里至少留2000元保證金,其余金額可以提現(xiàn)”,客服稱。
“優(yōu)醫(yī)島”APP的一條通知顯示,就醫(yī)助理分為搶約和特派兩種,特派就醫(yī)助理有固定的醫(yī)院,平臺派單。如果特派就醫(yī)助理的退單率過高,會被取消特派資格,全部訂單轉(zhuǎn)為搶約。
代掛號APP成本不足10萬
事實(shí)上,對于搶手的知名專家號,“北京掛號網(wǎng)”APP無法保證號源。9月4日,記者在“北京掛號網(wǎng)”預(yù)約某知名專家號,被告知需等待至9月17日。
此外,“北京掛號網(wǎng)”規(guī)定,下單30分鐘后退單,平臺扣除50%的導(dǎo)診費(fèi)用。消費(fèi)投訴網(wǎng)站消費(fèi)保稱,接到消費(fèi)者楊女士投訴稱,其于8月8日在優(yōu)醫(yī)島預(yù)約掛號網(wǎng)APP進(jìn)行掛號
,網(wǎng)站顯示可以掛8月11日的專家號,繳費(fèi)后告知無法掛號,改到13號還是無法掛號。楊女士要求退款,但卻被強(qiáng)行扣除50%的掛號費(fèi)。
江蘇徐州一家APP制作公司的開發(fā)人員看過“北京掛號網(wǎng)”APP后告訴記者,“這樣的APP很好做,這類APP不能直接掛號,也不顯示號源是否掛滿,說明根本沒有接入醫(yī)院的掛號系統(tǒng)。”
該開發(fā)人員稱,北京掛號網(wǎng)這類APP沒有自動掛號功能,只能是客戶下單后,由后臺轉(zhuǎn)交給人工掛號。“唯一難點(diǎn)就是APP上醫(yī)院信息的采集”,該開發(fā)人員稱,
有兩種方法可以獲取醫(yī)院信息,一是直接從官網(wǎng)扒公開資料,二是獲取醫(yī)院的接口。“市面上有整合賣數(shù)據(jù)接口資源的,比如整合賣北京所有醫(yī)院的接口,費(fèi)用是1萬次請求100元。”
廣州一家APP制作公司的開發(fā)人員也告訴記者,類似“北京掛號網(wǎng)”的APP制作費(fèi)用約7萬到8萬元,“醫(yī)院的信息可以用爬蟲技術(shù)扒醫(yī)院官網(wǎng)的信息,如果提供醫(yī)院接口資源,不需要扒數(shù)據(jù),價格還能再降低。”
蘇州一家數(shù)據(jù)公司曾銷售醫(yī)院信息接口、醫(yī)院掛號預(yù)約數(shù)據(jù)接口,按天數(shù)或次數(shù)計(jì)費(fèi)。該公司官網(wǎng)顯示,醫(yī)院信息接口是“根據(jù)醫(yī)院名稱檢索醫(yī)院相關(guān)信息”。醫(yī)院掛號預(yù)約數(shù)據(jù)接口更為強(qiáng)大,可以獲取醫(yī)院、科室、醫(yī)生排班、號源等信息。
9月8日,記者致電該公司客服,客服稱公司的醫(yī)院接口產(chǎn)品已經(jīng)下架,但未說明下架原因。目前,該公司官網(wǎng)的醫(yī)院接口商品均顯示“維護(hù)中”。
“優(yōu)醫(yī)島”公司曾被投訴“倒號”
責(zé)任編輯:黃小群
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