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李先生的消費(fèi)清單

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深圳市消委會(huì):督促商家整改

據(jù)了解,“1949華家里”餐館的登記注冊(cè)信息顯示,其經(jīng)營者名稱為“大碟小碗餐飲文化傳播(深圳)有限公司”。

為此,觀察者網(wǎng)在某團(tuán)購網(wǎng)站上,搜索了一下這家餐館。發(fā)現(xiàn)在今年一月份,就有消費(fèi)者反映說,確實(shí)是沒有菜牌,三個(gè)人在該餐館消費(fèi)了3900元都沒有吃飽。其中野生小黃魚要賣2000元一斤。

為什么餐館會(huì)沒有菜牌?對(duì)于這樣高的定價(jià),又是否真實(shí)合理呢?

該餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示,目前餐館還處于試營業(yè)期間,因?yàn)槊刻爝\(yùn)過來的海鮮不同,所以沒辦法提供固定的菜牌,就按照客人人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配菜。

李女士稱,“我們都是提前讓客人確認(rèn)人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),之后再進(jìn)行配菜,客人確認(rèn)后再制作。”

而對(duì)于價(jià)格方面,餐館提供了一張進(jìn)貨小票,上面顯示東海小黃魚的進(jìn)貨價(jià)為1260元每斤。對(duì)于需要支付1092.66元的服務(wù)費(fèi),李女士表示,這是按照餐館規(guī)定,收取15%的服務(wù)費(fèi)。

李先生向深圳市消委會(huì)投訴反映了這一情況,28日下午,深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局現(xiàn)場(chǎng)開具檢查通知書。現(xiàn)場(chǎng)檢查人員表示,根據(jù)初步檢查,“1949華家里”餐館沒有菜牌,沒有進(jìn)行價(jià)格公示,涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定,依法進(jìn)行立案查處,責(zé)令商家立即進(jìn)行整改。對(duì)于是否存在其他的問題,尚需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。

餐館相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示會(huì)盡快整改,也會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)一步解決糾紛。

深圳市消委會(huì)投訴咨詢部魏興表示,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,經(jīng)營者沒有對(duì)菜品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),也并未事先告知消費(fèi)者會(huì)收15%的服務(wù)費(fèi),這侵犯了消費(fèi)者的消費(fèi)知情權(quán),市消委會(huì)將進(jìn)一步監(jiān)督事情進(jìn)展,向商家發(fā)送書面調(diào)查意見書,督促商家整改。也提醒消費(fèi)者遇到消費(fèi)侵權(quán)行為要保留好相關(guān)憑證,便于事后向相關(guān)部門反映,維護(hù)合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:林晗枝

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