e三明：打造政務(wù)服務(wù)“掌上模式”

原標(biāo)題：e三明：打造政務(wù)服務(wù)“掌上模式”

過去，老百姓想辦政務(wù)事情，常常不知道找哪個部門，要多跑腿。最近，老百姓遇到此類事情，上e三明就可以輕松解決了。這得益于e三明推出的網(wǎng)上辦事服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)“掌上模式”。

e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)，是e三明的一大亮點，許多與政府部門和民生單位打交道的事，都可以用手機“分分鐘”搞定。

e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺與社保、醫(yī)保、公積金、住房保障等多個部門單位實現(xiàn)了數(shù)據(jù)對接，群眾在網(wǎng)上就可以查詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，辦事不用再東奔西走。

“一站式業(yè)務(wù)受理，全天候服務(wù)不打烊。”行政服務(wù)督查科科長姜建華說，群眾在e三明上直接提交材料，網(wǎng)上辦事大廳工作人員會實時在后臺受理、審核、辦理，辦理結(jié)果會及時通過e三明平臺反饋給申請人，群眾辦事不必再跑窗口，實現(xiàn)了24小時全天候服務(wù)。多部門數(shù)據(jù)協(xié)同校檢，群眾辦事不再“打游擊”。

“實體大廳辦事網(wǎng)上預(yù)約，隨時排隊隨時辦。”姜建華說，辦事群眾通過e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺可對行政服務(wù)中心大廳窗口進行預(yù)約辦事，也可查看當(dāng)日中心大廳各窗口排隊情況并遠程取號，實現(xiàn)了虛實結(jié)合，大大緩解窗口擁擠和現(xiàn)場等候時間長等問題。

此外，證照資料全部電子化，辦理業(yè)務(wù)“零跑路”。e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺通過電子證照庫直接提取電子證照作為辦事材料，對不能提取的辦事材料，通過政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)核查，徹底解決了辦事群眾紙質(zhì)材料電子化的問題，從而避免群眾提交紙質(zhì)材料來回跑和多頭提交的情況發(fā)生。

截至目前，全市（市、縣、鄉(xiāng)三級）共有659個單位部門、15345項行政審批和服務(wù)事項進駐e三明手機端和電腦端的網(wǎng)上辦事大廳，開通全流程網(wǎng)辦事項1545項。自7月1日開通以來，e三明平臺共辦理群眾網(wǎng)上申報件3645件。

(記者 陳雪珍）