平潭公安海壇服務(wù)中心投用運(yùn)行 130項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗辦好”

戶籍、治安、交警、出入境等75類130項(xiàng)公安行政審批業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗辦結(jié)”；智慧服務(wù)區(qū)全自助，受理、拍照、繳費(fèi)等一系列操作在一臺(tái)機(jī)器上即可完成；臨時(shí)身份證申領(lǐng)、駕駛證換發(fā)、物品運(yùn)輸許可證核發(fā)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)……8日，平潭公安海壇服務(wù)中心正式啟用，以智慧化的便民服務(wù)，又好又快滿足群眾辦證辦事需求。

全科業(yè)務(wù) 一站辦理

10日上午9時(shí)許，記者在平潭公安海壇服務(wù)中心看到，不少群眾已在這里辦理業(yè)務(wù)。整個(gè)大廳寬敞明凈，各個(gè)區(qū)域井然有序。據(jù)了解，平潭公安海壇服務(wù)中心將打造實(shí)驗(yàn)區(qū)面積最大、業(yè)務(wù)最全的公安服務(wù)窗口“綜合體”，大廳內(nèi)設(shè)有12個(gè)人工窗口，配備10臺(tái)自助設(shè)備，導(dǎo)辦區(qū)、受理區(qū)、自助區(qū)、等功能區(qū)一目了然。其中，智慧自助區(qū)設(shè)置了出入境簽注（卡式）自助一體機(jī)、居民身份證自助受理機(jī)、交管專用自助照相機(jī)等自助設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)自助受理、采集指紋、簽名，自助照相，自助打表。

76歲的陳書忠不慎將身份證丟失，故來到海壇服務(wù)中心補(bǔ)辦，在工作人員指導(dǎo)下，他通過居民身份證自助受理機(jī)順利辦理了新的身份證。

“坐公交車就能到這里辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)還有工作人員教我們?cè)趺崔k理，對(duì)我們老年人來說很方便。”陳書忠說。

服務(wù)提檔 效率提升

此外，在平潭公安海壇服務(wù)中心大廳內(nèi)，LED信息顯示屏、叫號(hào)信息欄、自助取號(hào)機(jī)等設(shè)施齊全，多個(gè)屏幕不間斷滾動(dòng)播放業(yè)務(wù)辦理需知事項(xiàng)，為廣大群眾辦理相關(guān)事宜提供便捷指引。科技的應(yīng)用，讓群眾的辦事體驗(yàn)升級(jí)，同時(shí)更提高了服務(wù)效率，縮短排隊(duì)和等待時(shí)間，極大地方便了群眾。“一進(jìn)門就感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”市民陳真說，在辦理車輛違章處理業(yè)務(wù)的過程中，引導(dǎo)員幫他取號(hào)，同時(shí)耐心講解業(yè)務(wù)的辦法流程，讓他感到很溫馨。

改革創(chuàng)新 造福群眾

平潭公安海壇服務(wù)中心民警高春蘭告訴記者，為深入推行公安“放管服”改革，最大限度滿足群眾辦證辦事需求，平潭公安將原交警服務(wù)大廳改造升級(jí)成平潭公安海壇服務(wù)中心，服務(wù)范圍輻射海壇片區(qū)（原潭城鎮(zhèn)、澳前鎮(zhèn)、嵐城鄉(xiāng)）大部分區(qū)域，服務(wù)人口數(shù)量約占全平潭的60%，將結(jié)束平潭老城區(qū)及周邊居民辦業(yè)務(wù)“東西兩頭跑、一跑一整天”的歷史。

“以往，由于上述區(qū)域公安行政審批較為分散，群眾辦理業(yè)務(wù)需要在多個(gè)單位、場(chǎng)所間往返跑，出行成本高、辦理時(shí)間長，非常不便。而且消耗大量的警力、物力。”高春蘭介紹，海壇服務(wù)中心投用后，將原先分散的審批資源充分整合、高度集約，撤銷城關(guān)、潭東、嵐城3個(gè)派出所的戶籍窗口，并入服務(wù)中心，同時(shí)加強(qiáng)窗口民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造“全科人才”隊(duì)伍，提供“全科服務(wù)”，有效實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”“，只進(jìn)一扇門、辦齊所有事”。

“此外，海壇服務(wù)中心的投用進(jìn)一步提升了公安行政審批工作質(zhì)效，同時(shí)大大減輕了基層派出所的工作量，讓他們可以騰出更多精力從事打擊破案和基礎(chǔ)防范工作，更好地維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。”實(shí)驗(yàn)區(qū)公安局“全島通辦、一窗辦好”公安行政審批改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

平潭公安海壇服務(wù)中心地址：平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)金井大道東段298號(hào)（原交警服務(wù)大廳）。

辦公時(shí)間：上午 8:00-12:00；下午 14:30-17:30（冬時(shí)令）15:00-18:00（夏時(shí)令）