福州市推進(jìn)“無(wú)證明城市”建設(shè)試點(diǎn)：用水過(guò)戶實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理

“我剛買了房子，聽(tīng)完物業(yè)工作人員的介紹，就趕了過(guò)來(lái)，沒(méi)想到很快就辦好了，太方便了！”近日，在福州水務(wù)集團(tuán)所屬市自來(lái)水公司服務(wù)窗口，市民王先生收獲意外驚喜——無(wú)需房產(chǎn)證等證明材料，便成功辦理了自來(lái)水用水過(guò)戶業(yè)務(wù)，全程不到10分鐘。

市民在自來(lái)水服務(wù)窗口體驗(yàn)用水過(guò)戶“零材料”辦理業(yè)務(wù)。（市自來(lái)水公司供圖）

從“意想不到”，到“意料之中”，這樣高效便捷的辦事體驗(yàn)，正是福州市推動(dòng)“無(wú)證明城市”建設(shè)試點(diǎn)工作的生動(dòng)體現(xiàn)。記者從市自來(lái)水公司獲悉，作為該試點(diǎn)工作的重要一環(huán)，福州市已實(shí)現(xiàn)用水過(guò)戶“零材料”辦理，累計(jì)完成310件用水過(guò)戶服務(wù)，群眾辦事滿意度達(dá)100%。

據(jù)介紹，為消除企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中證明材料多頭提交、重復(fù)提交、攜帶不便等“證明煩惱”，去年6月以來(lái)，福州市開(kāi)展“無(wú)證明城市”建設(shè)試點(diǎn)，探索通過(guò)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)協(xié)同、優(yōu)化服務(wù)等方式，省去市民開(kāi)具和提供證明的繁瑣程序，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

隨著“無(wú)證明”系統(tǒng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，“無(wú)證明”服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用不斷創(chuàng)新，與市民生活息息相關(guān)的“水事”辦理能否更便捷高效，也成為許多市民和企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

“聚焦百姓所需，我們細(xì)化梳理出了‘無(wú)證明、零材料’辦理業(yè)務(wù)所需的身份證、產(chǎn)權(quán)證兩項(xiàng)共享需求，通過(guò)打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享，做到減環(huán)節(jié)不減服務(wù)，推出一系列機(jī)制創(chuàng)新，讓辦事免證明，切實(shí)為群眾解憂，為企業(yè)減負(fù)。”市自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

去年10月以來(lái)，系統(tǒng)完成測(cè)試后，市自來(lái)水公司在市政務(wù)服務(wù)中心及各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的自來(lái)水窗口，試點(diǎn)用水過(guò)戶“零材料”辦理。

新變化的“一小步”，帶來(lái)的是獲得感的“一大步”。記者了解到，此前，用戶在辦理用水過(guò)戶業(yè)務(wù)時(shí)，須攜帶產(chǎn)權(quán)證和身份證，由窗口工作人員將相關(guān)材料錄入系統(tǒng)后，再進(jìn)行審核辦理。實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理業(yè)務(wù)后，用戶無(wú)需攜帶任何材料，窗口工作人員可根據(jù)用戶提供的個(gè)人信息，進(jìn)行身份核驗(yàn)，待用戶授權(quán)完成后，便可通過(guò)可信電子文件庫(kù)，精準(zhǔn)調(diào)取所需的產(chǎn)權(quán)證等證照類材料，便捷完成自來(lái)水過(guò)戶資料的采集，實(shí)現(xiàn)用水過(guò)戶“零材料”辦理。（記者 孫漫）