福州五城區(qū)設(shè)有73個大件垃圾投放點

13日，福州市城市管理委員會黨組書記、主任陳登峰接聽12345熱線，回應(yīng)群眾關(guān)切，高效解決訴求。2個多小時內(nèi)，他共接聽、回訪了16個訴求件，涉及市容管理、市政設(shè)施管養(yǎng)、養(yǎng)犬登記、建筑垃圾處置、城管執(zhí)法、公廁管理、大件垃圾回收等問題。

陳登峰表示，對熱線電話所反映的問題，將立即采取措施，逐一加以解決，并及時反饋辦理情況。要舉一反三，對12345訴求件進行全面梳理，結(jié)合飛行檢查、“千名城管進小區(qū)”等機制，對群眾關(guān)注的熱點問題，加強巡查暗訪、跟蹤督辦，讓群眾更安心。

房屋產(chǎn)權(quán)因違建被凍結(jié)如何解凍？

訴求：我是倉山區(qū)某別墅業(yè)主。前幾天，我去銀行辦理房產(chǎn)抵押，銀行工作人員表示房屋產(chǎn)權(quán)因違建被凍結(jié)。我想知道這個產(chǎn)權(quán)解凍流程。

答：2008年，福州市曾對一批違建現(xiàn)象比較突出的高檔別墅小區(qū)內(nèi)存在違建的業(yè)主產(chǎn)權(quán)進行凍結(jié)。這類市里進行凍結(jié)的房屋產(chǎn)權(quán)，要到市城管委申請解凍。你可以在工作日攜帶產(chǎn)權(quán)證及身份證的原件及復(fù)印件，到東部辦公區(qū)8號樓市城管委申請解凍，也可以先打電話83631035聯(lián)系。其他普通小區(qū)的房屋產(chǎn)權(quán)解凍到屬地城管中隊申請。

看到流浪犬可反映給各區(qū)城管

訴求：在晉安區(qū)東山新苑1區(qū)附近有一兩只流浪犬，請問能否把它們帶走？

答：根據(jù)《福州市城市養(yǎng)犬管理條例》《福州市城市養(yǎng)犬管理實施細則》相關(guān)規(guī)定，各區(qū)人民政府負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)犬管理的具體工作，監(jiān)督處理涉犬投訴、無主犬收容等工作。從2024年1月開始，無主犬只收容工作由六城區(qū)政府負責(zé)，具體工作由各區(qū)城管部門執(zhí)行，你如果有看到流浪犬，可撥打城管部門電話反映，城管人員會及時組織收容處置。

三環(huán)路每日“兩清掃、兩沖洗、兩降塵”

訴求：倉山區(qū)三環(huán)路淮安半島附近（淮安大橋往洪塘大橋方向），有收廢品的車輛經(jīng)常掉落紙皮或泡沫箱，影響交通，望處理。

答：三環(huán)路是福州市重要的城市快速道路，市環(huán)衛(wèi)中心高度重視該路段衛(wèi)生作業(yè)，督促保潔企業(yè)每日嚴格落實“兩清掃、兩沖洗、兩降塵”作業(yè)要求。

對于三環(huán)路淮安半島附近路段時常有運輸廢品車輛掉落紙皮的問題，均是由于車輛上廢品沒有捆扎嚴實造成。發(fā)現(xiàn)此問題，保潔企業(yè)會第一時間安排突擊力量前往現(xiàn)場清理。此外，保潔企業(yè)還會加強巡查，每日6時至21時安排巡檢車不間斷對滴灑漏嚴重的路段進行巡查、巡檢，及時清理路面垃圾。

我們還會積極與交警部門聯(lián)動，力爭第一時間掌握道路掉落物信息，快速安排車輛、人員前往現(xiàn)場處理，排除安全隱患。

五城區(qū)共設(shè)73個大件垃圾投放點

訴求：家里有大件垃圾要處理，該怎么辦？

答：福州市大件垃圾的收運、處置采用特許經(jīng)營模式，由福州市大件廢棄物處置服務(wù)公司進行收運和處置。

目前，五城區(qū)共設(shè)置了73個大件垃圾投放點，居民可通過“福州大件垃圾回收”微信公眾號查詢就近的投放點位置，自行將家中的大件垃圾投放至就近投放點，大件廢棄物處置服務(wù)公司定期到各投放點收運。

對于離大件垃圾投放點較遠的小區(qū)，居民可通過電話（4008050228）或微信公眾號預(yù)約大件廢棄物處置服務(wù)公司有償上門清運。居民與大件廢棄物處置服務(wù)公司根據(jù)大件垃圾種類、體積、清運難易度等，協(xié)商上門收運時間與費用。居民對費用有異議或覺得不合理的，可拒絕此次服務(wù)或撥打訴求電話0591-83357464。

206座公廁24小時開放

訴求：鼓樓區(qū)西湖公園大門口附近的公廁能否延長開放時間？

答：為滿足群眾夜間如廁需求，目前福州市已有256座環(huán)衛(wèi)公廁進一步延長開放時間，其中206座24小時開放。我們會按照科學(xué)調(diào)整、合理平衡的原則不斷優(yōu)化公廁夜間開放的時間和數(shù)量，并逐步引入廁間無人值守智能沖洗保潔設(shè)備，最大程度提升公廁這一公共資源的服務(wù)質(zhì)效。同時，我們還會指導(dǎo)其他公廁建設(shè)管理部門通過各種措施優(yōu)化所屬公廁的夜間開放時間。

紅廟嶺產(chǎn)業(yè)園不接受個人預(yù)約參觀

訴求：我想?yún)⒂^福州市紅廟嶺循環(huán)經(jīng)濟生態(tài)產(chǎn)業(yè)園，如何預(yù)約？

答：紅廟嶺循環(huán)經(jīng)濟生態(tài)產(chǎn)業(yè)園是福州市區(qū)生活垃圾唯一的處置園區(qū)，生產(chǎn)任務(wù)重，安全要求高，根據(jù)目前的實際情況還無法接受個人的預(yù)約參觀。

機關(guān)企事業(yè)單位、社會團體如需預(yù)約參觀，可提前與園區(qū)宣教中心聯(lián)系安排參觀時間，并由單位書面發(fā)函申請，經(jīng)批準后按照約定時間安排有序參觀。

市民個人不能處置裝修垃圾

訴求：二次裝修垃圾是否可以自行處理？

答：市民個人是不能處置裝修垃圾的。《福州市建筑垃圾處置管理辦法》規(guī)定，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當根據(jù)實際，按照方便居民和利于保潔的原則，組織小區(qū)物業(yè)或村（居）民委員會設(shè)置二次裝修垃圾臨時堆放點或者收集容器。臨時堆放點應(yīng)當圍蔽，并設(shè)專人管理。（記者 梁凱鴻/文 葉誠/攝）