福州花店距離“明碼標(biāo)價(jià)”還有多遠(yuǎn)？

安心消費(fèi)，可能就藏在一張小小的價(jià)格標(biāo)簽中。近日，有消費(fèi)者向記者反映，在福州買綠植，發(fā)現(xiàn)很多花店未明碼標(biāo)價(jià)，口頭報(bào)價(jià)是鮮花綠植市場的行業(yè)慣例，消費(fèi)者稍不留神就會被“刺”到（即結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期的價(jià)格）。福州花店明碼標(biāo)價(jià)的真實(shí)現(xiàn)狀如何？距離明碼標(biāo)價(jià)有多遠(yuǎn)？連日來，記者進(jìn)行了走訪。

走訪：

近百家花店僅4家明碼標(biāo)價(jià)

福州“90后”小劉是綠植愛好者。近日，他計(jì)劃在自家陽臺養(yǎng)一盆香水檸檬樹。由于網(wǎng)購平臺上綠植價(jià)格和質(zhì)量參差不齊，他來到了福州較大的花鳥市場——位于倉山區(qū)的福州國藝花鳥工藝品綜合市場。

小劉逛了一圈發(fā)現(xiàn)，市場內(nèi)售賣香水檸檬樹的商家大多沒有明碼標(biāo)價(jià)，基本上都是口頭報(bào)價(jià)。讓他驚訝的是，品種、大小、造型相差無幾的香水檸檬樹，有的商家開價(jià)130元，有的賣220元，還有的直接報(bào)價(jià)300元，“這樣口頭報(bào)價(jià)，顧客容易被‘刺’。”小劉說。

事實(shí)上，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》已于2022年7月1日正式施行。《規(guī)定》明確，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示價(jià)格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)，以法規(guī)形式明確向“價(jià)格刺客”亮劍，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

新規(guī)施行近兩年，花鳥市場內(nèi)未明碼標(biāo)價(jià)的花店到底有多少？記者2日來到福州國藝花鳥工藝品綜合市場，發(fā)現(xiàn)在近百家花店、綠植店中，僅4家進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)。在明碼標(biāo)價(jià)的花店內(nèi)，一盆生石花標(biāo)價(jià)20元，而在另一家未明碼標(biāo)價(jià)的店內(nèi)，則開價(jià)50元，消費(fèi)者冷不丁就被“刺”一下。

記者走訪中發(fā)現(xiàn)，市場外有明碼標(biāo)價(jià)的花店也寥寥可數(shù)，在鼓樓區(qū)津泰路、鼓西路、小柳路，倉山區(qū)燎原路以及臺江區(qū)工業(yè)路等地的多家花店，均未明碼標(biāo)價(jià)。采訪中，多名受訪消費(fèi)者說，“更愿意相信明碼標(biāo)價(jià)的門店，能讓人感到安心、靠譜，至少‘黑紙白字’，商家不會漫天要價(jià)”。

聲音：

“添麻煩”還是“更省心”？

那么，花店為何沒有明碼標(biāo)價(jià)？記者采訪了多名花店老板，“麻煩”是被提及的高頻詞。福州國藝花鳥工藝品綜合市場一花店老板反問記者：“店內(nèi)上百盆花，一盆一盆標(biāo)價(jià)，得標(biāo)到什么時(shí)候？”有的還表示，花店不僅僅賣植物，也會賣花瓶、花托等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只標(biāo)植物的價(jià)格就可以了。

除了商品種類多之外，花卉、綠植的價(jià)格波動(dòng)也會影響標(biāo)價(jià)。福州國藝花鳥工藝品綜合市場一家花店工作人員說，“不同品種的花卉價(jià)格時(shí)有波動(dòng)，植物的生長狀態(tài)也會影響價(jià)格，對于人手有限的個(gè)人花店來說，及時(shí)有效地標(biāo)價(jià)很難”。

有些商家甚至認(rèn)為，明碼標(biāo)價(jià)會引發(fā)同行之間非議和惡性競爭，著實(shí)沒有必要。有業(yè)內(nèi)人士表示，一些商家不愿進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，也是懷著僥幸心理，希望通過高報(bào)價(jià)，多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)，但這種模式注定無法長久。

與此形成鮮明對比的是，在福州國藝花鳥工藝品綜合市場一家花店內(nèi)，各類盆栽植物都插上了一塊“小花牌”，上面明確寫著植物名稱、價(jià)格，在店老板劉女士看來，“明碼標(biāo)價(jià)才是最省心的，這樣就不用和顧客一一介紹、討價(jià)還價(jià)”。

這也得到市場內(nèi)一家多肉植物店老板林女士的認(rèn)同。在她的門店內(nèi)，每盆多肉不僅明碼標(biāo)價(jià)，還明確標(biāo)注“謝絕還價(jià)”，“價(jià)格標(biāo)得清清楚楚，消費(fèi)者買得明明白白，我們也賣得舒心”。

而在鼓樓區(qū)福二路一家“無人售賣花店”內(nèi)，店內(nèi)每株植物都有標(biāo)價(jià)，以方便顧客自行掃碼購買，“憑借價(jià)格透明與相互信任，我們都不用全天候守在門店里。”該店負(fù)責(zé)人說。

解決：

發(fā)揮好“平臺”引導(dǎo)作用

“鮮花價(jià)格不在政府定價(jià)目錄內(nèi)，屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)，經(jīng)營者可以根據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主定價(jià)，但應(yīng)在醒目位置明碼標(biāo)價(jià)。”針對花店未明碼標(biāo)價(jià)的情況，市市場監(jiān)督管理局相關(guān)處室 工作人員回應(yīng)，轄區(qū)市場局將進(jìn)一步介入處置，責(zé)令商家限期整改，但關(guān)鍵還是要提高商戶明碼標(biāo)價(jià)的意識，形成共識和氛圍。

針對花店商品種類眾多的情況，執(zhí)法人員也建議，對于一些無法一貨一簽的商品，可以采用價(jià)格表、價(jià)格牌的集成形式，統(tǒng)一進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)部門及時(shí)有效的監(jiān)督提醒至關(guān)重要。“曾經(jīng)有段時(shí)間也想過明碼標(biāo)價(jià)，但一忙起來，事情就耽擱了。”鼓樓區(qū)小柳路一花店老板林女士告訴記者，后續(xù)會將價(jià)格表完善起來。

“后續(xù)如果商家在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位的，將依據(jù)《價(jià)格法》處以5000元以下罰款，構(gòu)成價(jià)格欺詐的，根據(jù)情節(jié)可以處5萬至50萬元罰款。”市市場監(jiān)督管理局相關(guān)執(zhí)法人員表示，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)沒有明碼標(biāo)價(jià)、售價(jià)與標(biāo)簽不符，或者經(jīng)營者有涉嫌價(jià)格欺詐的行為，可撥打12345投訴。（記者 沐方婷）