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“靠近荷塘路一側(cè)的上海新村1號樓出入口處墻體開裂傾斜,存在較大安全隱患,社區(qū)可以處理一下嗎?”最近,家住上海街道牡丹社區(qū)上海新村小區(qū)的居民通過“易說事”小程序?qū)⒂嘘P(guān)情況反映給社區(qū)。

收到居民訴求并查看現(xiàn)場情況后,上海街道相關(guān)負(fù)責(zé)人及上海新村小區(qū)第一書記立即聯(lián)系共建單位福建榕發(fā)置地有限公司望熙雅筑項目聯(lián)合黨支部共商危墻改造事宜,并咨詢相關(guān)部門,制定拆除重建方案,同牡丹社區(qū)黨委共同組織施工團(tuán)隊和時間銀行志愿者,對開裂傾斜的墻體進(jìn)行拆除和改建。很快,在施工團(tuán)隊和志愿者的共同努力下,圍墻煥然一新。

“現(xiàn)在需要社區(qū)解決的問題,我只要在‘易說事’小程序上反映,不用出門,就有人解決,還及時給我反饋結(jié)果,真的太方便了!”上海街道居民王先生說。

在臺江區(qū),作為“五事工作法”的線上平臺,“易說事”小程序串聯(lián)社區(qū)、街道和網(wǎng)格員力量,收集處置群眾訴求及意見建議,形成“居民點(diǎn)單、平臺派單、社區(qū)接單”的“數(shù)字化訂單”居民訴求處置模式,實(shí)現(xiàn)群眾急難愁盼問題和黨員干部服務(wù)的精準(zhǔn)銜接。

群眾事,無小事。據(jù)介紹,結(jié)合開展“建強(qiáng)堡壘”專項行動,臺江區(qū)深化小區(qū)“第一書記”工作機(jī)制,充分發(fā)揮小區(qū)“第一書記”引領(lǐng)帶動、匯聚資源等作用,推動各方力量參與小區(qū)治理,不斷提升群眾的歸屬感、獲得感和幸福感。通過“易說事”小程序等“小載體”收集社情民意,促成群眾身邊許多類似的“小改變”發(fā)生。目前通過“易說事”小程序已經(jīng)批轉(zhuǎn)辦結(jié)各類群眾訴求超千件。(記者 顏瀾萍)

責(zé)任編輯:趙睿

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