福州一位物業(yè)經(jīng)理的抗疫“24小時(shí)”

林霞將物資配送到樓棟。（受訪者供圖）

5日凌晨，迎著第一縷晨光，晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)六一佳園小區(qū)又開始了新一天的抗疫。

六一佳園小區(qū)有18棟樓，住著1900多戶、4700多名居民，這里既有高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，又有中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，目前全域進(jìn)行封控管理。10月23日至今，小區(qū)順欣物業(yè)經(jīng)理林霞沒有回過家，全力投入了封控區(qū)的管理保障，用心書寫著抗疫“24小時(shí)”。

早上5點(diǎn)，林霞起床，趕在核酸采樣開始前布置點(diǎn)位、搭帳篷、擺椅子，搬運(yùn)防疫物資，協(xié)助社區(qū)人員維護(hù)秩序，中途還要引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入封控樓棟上門采樣。“請(qǐng)大家排好隊(duì)、不要急，不要插隊(duì)，很快都能完成。”“老人家請(qǐng)走快速通道。”她沙啞的聲音中隱隱有穩(wěn)定人心的力量，安撫了居民的焦躁情緒。

中午1點(diǎn)多，結(jié)束采樣工作，林霞依然無法歇口氣，電話開始接二連三地響起，居民紛紛咨詢“黃轉(zhuǎn)綠”政策、協(xié)調(diào)就醫(yī)、采購(gòu)物資等。疫情發(fā)生以來，林霞的電話24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)隨地為居民答疑解惑、解決問題。14天來，她累了困了就躺在辦公室的小床上，餓了簡(jiǎn)單扒幾口飯菜，一樁接一樁的任務(wù)讓她根本停不下來。

下午3點(diǎn)多，穿上“大白”服裝，戴好N95口罩、面罩，不顧一上午的疲憊，林霞帶著志愿者再次出發(fā)“掃樓”，順便將群眾拜托采買的物資運(yùn)送上樓。連續(xù)4輪的摸排，林霞對(duì)居民情況了如指掌，樓內(nèi)的孤寡老人、殘疾人、孕婦等都在她的重點(diǎn)服務(wù)清單上。她還專門負(fù)責(zé)3名獨(dú)居老人的每日物資采買。“老人家沒有智能機(jī)，手機(jī)下不了單，只能手寫采購(gòu)清單，我來負(fù)責(zé)采買配送。”林霞說。

2日上午，突發(fā)心梗的82歲陳依姆也是在林霞24小時(shí)“熱線”協(xié)調(diào)下，得到了及時(shí)救治。當(dāng)天，陳依姆睡完一覺起來胸口悶痛、面色蒼白、冷汗直流，林霞果斷撥打120，并協(xié)調(diào)社區(qū)開通綠色通道，第一時(shí)間將陳依姆送到了晉安區(qū)醫(yī)院。

傍晚五六點(diǎn)，配送高峰期到來，林霞騎上電動(dòng)車，一趟接著一趟奔走，將物資從暫存點(diǎn)配送到樓下，再撥打居民電話，通知下樓取物。因?yàn)槿耸植蛔悖窒忌砑鏀?shù)職，不僅要安撫居民，還要擔(dān)任配送員、接線員、信息員等。

晚上11點(diǎn)多，林霞睡在物業(yè)辦公室，這時(shí)她才有機(jī)會(huì)跟家人在電話里報(bào)個(gè)平安。“我只有一個(gè)愿望，大家平平安安，小區(qū)快點(diǎn)解封！”林霞說。（記者 朱榕）