福州：鼓樓創(chuàng)新服務 打造一流營商環(huán)境

東南網(wǎng)10月12日訊（福建日報記者 卞軍凱 通訊員 彭輝）數(shù)字經(jīng)濟占比達62%，110棟樓宇稅收超千萬元、26棟樓宇稅收超億元，2021年經(jīng)濟總量居全省第二、人均GDP位居全省第一……這些亮眼的數(shù)據(jù)，是福州市鼓樓區(qū)在全方位推進高質量發(fā)展中交出的優(yōu)異成績單。

水深則魚悅，城強則賈興。鼓樓區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展，得益于營造一流營商環(huán)境的持續(xù)努力。近年來，鼓樓區(qū)聚焦“法治、金融、數(shù)字、服務”等重點領域，以一系列創(chuàng)新服務實踐，推動營商環(huán)境持續(xù)提升。目前，鼓樓區(qū)已躍居全國投資競爭力百強區(qū)第19位、營商環(huán)境全國百強區(qū)第22位。

做強支撐

打造“法治+金融”雙輪驅動

在鼓樓區(qū)，營商環(huán)境有兩個“硬核”支撐：今年1月成立的全國首個實體法務服務中心——海絲中央法務區(qū)福州片區(qū)，全省首個省、市、區(qū)三級共建的基金集聚區(qū)——朱紫坊基金港。

前段時間，鼓樓區(qū)在海絲中央法務區(qū)福州片區(qū)舉辦了一場勞動人事爭議模擬仲裁庭，通過改編真實的勞動爭議案例，讓企業(yè)員工模擬擔任仲裁員、書記員等角色，將仲裁庭審活動直觀真實地展現(xiàn)在企業(yè)面前，為20多家企業(yè)的代表帶來了一場“沉浸式”的普法體驗。這場活動還通過網(wǎng)絡同步直播，為企業(yè)正確、高效處理勞動糾紛案件提供了借鑒。

法治是最好的營商環(huán)境。如今，這樣的普法活動已經(jīng)成為鼓樓區(qū)服務企業(yè)的“必修課”。走進海絲中央法務區(qū)福州片區(qū)，一間間法務工作室人來人往，這里提供的全方位法務服務可充分滿足企業(yè)需求。截至目前，法務區(qū)線下公共服務中心設置31個服務窗口，線上打造智慧法務云平臺，線上線下已有520家法務、泛法務服務機構入駐，為企業(yè)提供180多項“一站式”法務、泛法務服務。

日前，鼓樓區(qū)朱紫坊產(chǎn)業(yè)投資引導基金正式成立。該基金總規(guī)模20億元，計劃優(yōu)先投向鼓樓區(qū)“5+2”重點產(chǎn)業(yè)鏈和專精特新等領域。如今，由鼓樓區(qū)活化利用古厝打造的朱紫坊基金港，已入駐海絲新能、海峽匯富等88只基金，資管規(guī)模達1097.81億元，今年可望突破2000億元。

“已促成300多家金融機構、企業(yè)入基金港參與投融資對接活動，助推融資近800億元。引導基金服務實體經(jīng)濟，投向本土優(yōu)質項目，累計投向省內(nèi)項目200億元，為促進經(jīng)濟高質量發(fā)展提供有力支撐。”鼓樓區(qū)相關負責人介紹。

創(chuàng)新機制

以優(yōu)質服務助力企業(yè)發(fā)展

福州軟件園是鼓樓區(qū)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的主要載體。近日，因新研發(fā)項目上線開發(fā)遭遇融資難題的集時通（福建）信息科技有限公司，在鼓樓區(qū)政府部門幫助下，順利拿到一筆580萬元的貸款，解了燃眉之急。

這是鼓樓區(qū)為企業(yè)提供精準、貼心服務的縮影。2017年，鼓樓區(qū)在全省率先組建企業(yè)服務中心；2019年，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，鼓樓區(qū)推出“企業(yè)服務中心2.0旗艦店”，為企業(yè)提供“一站式”與“保姆式”服務。此外，鼓樓區(qū)不斷創(chuàng)新“服務企業(yè)直通車”“企業(yè)服務日”“一企一議”等新機制，2021年，企業(yè)服務中心窗口共解決企業(yè)反映的各類訴求超2000件，“一企一議”專題協(xié)調解決問題近1200件。

“鼓樓智腦”平臺是解決企業(yè)難題、優(yōu)化營商環(huán)境的新抓手。該平臺上專門設置了“企業(yè)服務”版塊，對涉及營商環(huán)境的各類疑難問題、管理頑癥，整體把脈、高效處置。同時，開發(fā)“一線處置”功能模塊，讓相關責任單位、職能部門在規(guī)定時間到現(xiàn)場會商處置企業(yè)訴求。目前，“一線處置”服務企業(yè)機制覆蓋了全區(qū)超13萬家市場主體。

營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權。“鼓樓區(qū)在全省率先簡化消防驗收備案，我們從申請到辦結僅用4天，企業(yè)開業(yè)提前了2周時間！”福州市昌南藝術培訓中心負責人杜先生說。

去年，央企華電集團福建分公司與鼓樓區(qū)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，落地華電福新能源發(fā)展、華電福瑞能源等多個總部項目。從意向洽談到正式簽約，用時不到3個月，讓這家央企對鼓樓區(qū)的優(yōu)質營商環(huán)境點贊。“公司總部入駐以來，得到鼓樓區(qū)委區(qū)政府的大力支持，各項建設正在逐步推進，進展順利。”華電集團福建分公司黨委書記、執(zhí)行董事林文彪說。