每月平均辦理自助體檢和換證1萬多筆,受理駕考科目一考試約7500人次,辦理其他綜合業(yè)務(wù)約8300件……這是福州交警24T自助服務(wù)中心啟動半年多來,交出的亮眼成績單。
2021年7月1日,位于鼓樓區(qū)西二環(huán)路的福州交警24T自助服務(wù)中心啟用。這是福州公安機(jī)關(guān)持續(xù)深化“放管服”改革的縮影,解決了不少人“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。如今,市民自助辦理車駕管業(yè)務(wù),就像取快遞一樣便捷。
舒心
28項業(yè)務(wù)全天可辦
“現(xiàn)在考科目一很方便,自主在‘交管12123’APP上預(yù)約好后,直接過來刷身份證就可以在自助考試機(jī)上參加考試,跟以前去黃山考場比,省了不少時間,也便捷了許多!”17日上午,從自助考試區(qū)出來的林女士對記者說。
據(jù)介紹,自助服務(wù)中心設(shè)有車駕管業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)、駕駛?cè)俗灾荚噮^(qū)和交通綜合業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)三個區(qū)域,支持市民全天24小時辦理機(jī)動車駕駛?cè)丝颇恳焕碚摽荚?、自助體檢,以及機(jī)動車駕駛證自助制證和期滿換證等28項車駕管業(yè)務(wù)。
“把身份證放在掃描區(qū)一查,就知道機(jī)動車駕駛證是不是期滿該換證了,然后按照提示一步步進(jìn)行操作,很快就可以把證換好,真的非常便捷。”18日,剛換完證的市民孫先生說。
貼心
導(dǎo)辦員熱情“指點”
“我用護(hù)照預(yù)約了科目一考試,到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn),要刷身份證才能進(jìn)入考試系統(tǒng)。”在自助服務(wù)中心內(nèi),從英國留學(xué)歸來的女生小黃,在參加科目一考試時遇到了“難題”,隨即向現(xiàn)場導(dǎo)辦員求助。很快,現(xiàn)場的駐點民警陸警官指導(dǎo)她申請了“變更考場”。
陸警官說,小黃將被安排到新增設(shè)的駕駛?cè)死碚摽紙隹荚?。她介紹,像小黃這樣的情況非常少見,但為了確保市民的相關(guān)業(yè)務(wù)盡可能在這個院子辦妥,自助服務(wù)中心后面特別設(shè)立了人工服務(wù)區(qū)。
記者看到,自助服務(wù)中心內(nèi)安排了多名導(dǎo)辦員,每當(dāng)有市民進(jìn)入大廳,導(dǎo)辦員就會主動詢問需要辦理什么業(yè)務(wù),是否需要幫助,并將市民引導(dǎo)到對應(yīng)區(qū)域。陸警官說,每天早上8點到晚上10點,這里都有導(dǎo)辦員值守。“我們通過大數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)晚上10點后來辦理業(yè)務(wù)的市民非常少,所以這個時間點后就沒再安排導(dǎo)辦員值班。”
“不懂怎么刷身份證、點哪個鍵,都可以問導(dǎo)辦員,她們會講得明明白白!”自助服務(wù)大廳內(nèi),一名得到導(dǎo)辦員耐心“指點”的老伯笑著說。
福州日報記者 黃芳賓 通訊員 朱博青
責(zé)任編輯:趙睿
- 福州市人社局節(jié)前送溫暖2022-01-19
- 晉安新店鎮(zhèn)取締“散亂污”場所 騰出土地建設(shè)消防站2022-01-19
- 臺江城管整治二環(huán)路沿線違建2022-01-19
- 福州春運期間運力充足2022-01-19
- 福州舉辦職工冰壺錦標(biāo)賽 感受冰上“國際象棋”2022-01-19
- 閩江之心——濱江步行街正式對外開放2022-01-19
- 福州火車站:為返鄉(xiāng)學(xué)生做好服務(wù)保障2022-01-19
- 福州市新型冠狀病毒肺炎疫情情況2022-01-19
- 福州面向臺胞推出550套公租房2022-01-19
- 敦煌石窟文化藝術(shù)展將于20日在福州開展2022-01-19
- 最新福州新聞 頻道推薦
-
福州面向臺胞推出550套公租房2022-01-19
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點新聞
已有0人發(fā)表了評論