福州鼓樓：超前探索智能社會治理之道

未來社會長什么樣？人工智能會引發(fā)哪些社會變革？承接國家智能社會實驗基地建設任務后，鼓樓區(qū)聚焦社區(qū)治理、智慧教育、智慧養(yǎng)老、有聲鼓樓和智慧園區(qū)等五大領域，面向全區(qū)遴選一批社區(qū)、養(yǎng)老機構、教育機構等應用主體，進行人工智能政策試驗和社會實驗，超前探索智能社會治理之道。

“五年內，創(chuàng)新能力層級顯著提升、產業(yè)生態(tài)構建更加完善、體制機制創(chuàng)新取得突破、社會治理水平全面提高，是我們定下的目標。”鼓樓區(qū)相關負責人表示，將以問題為導向，大膽探索體制機制創(chuàng)新，開展基礎前沿理論研究、關鍵核心技術研發(fā)和創(chuàng)新應用示范，率先探索并推出一系列鼓樓標準、鼓樓實踐、鼓樓模式，打造為國家智能社會治理實驗標桿基地。

智能社區(qū)：讓數字福利惠及更多居民

中山路藏著千年歷史，也遍布數字元素。從青石板下的智能井蓋到高處的智慧路燈，從各家的智能水電表到門口的智能垃圾屋，都充滿“智慧”。

510多個物聯感知設備“上天入地”，感知著社區(qū)的每一角落。鼓東街道中山社區(qū)綜合辦事大廳里，一塊數字大屏呈現著鼓樓智腦——中山社區(qū)智慧平臺，三維時空地圖上可以查看各部件實時數據。

“有了這些生活數據，造福群眾就大有可為。”鼓樓區(qū)數字辦相關負責人舉例，系統(tǒng)利用孤寡老人用水、用電及門禁數據構建了風險預警模型，若監(jiān)測分析到長時間沒有用水、用電及出門的數據，將自動發(fā)出異常預警，工作人員就會上門查看，相當于給獨居老人裝上了“安全閥”。

這類治理模式從“被動處置”到“主動發(fā)現”的轉變，只是智能社區(qū)治理的一個方面。以軍門社區(qū)、中山社區(qū)作為前期應用主體，鼓樓區(qū)已開啟智能社會條件下的社區(qū)治理實驗。

圍繞社區(qū)政務服務、事件聯動處置、創(chuàng)新城市管理、城市環(huán)境治理、平安社會營建，鼓樓將打造全生命周期、跨部門多業(yè)務協同的基層治理智能場景，探索智能社會治理的難點和熱點問題，發(fā)揮“民生服務+社會治理”雙功能作用，建設更安全、更智能、更美好、更有溫度的社區(qū)與家園，讓數字福利惠及更多居民。

智慧教育：信息化助力一流教育強區(qū)建設

在鼓樓的中小學校，交互式電子白版幾乎是教室標配，還不時可以看到學生用智能筆在智能本上做題的場景。

“利用AI圖文識別技術，解題過程同步到系統(tǒng)，可以及時獲取批改報告。”今年數字峰會期間，鼓樓區(qū)教育局相關負責人介紹了AI學數字教育平臺。老師可以在系統(tǒng)上收到作業(yè)報告，包括每個學生的解題時間、錯因分析，更精準地掌握學生學習水平。貼心的是，“AI老師”還為學生生成專屬錯題本，實現個性化高效復習。

教學從傳統(tǒng)黑板到電子白版，做題從傳統(tǒng)作業(yè)簿到智能本，信息技術帶給課堂的改變越來越多。2018年，鼓樓區(qū)被確立為省級課改實驗區(qū)，其中一半以上的省教改示范校選擇教育信息化項目作為教改研究突破口，近兩年各中小學添置了400多間智慧教室設備。

建設一流教育強區(qū)，智能社會條件下的智慧教育實驗恰逢其時。鼓樓區(qū)計劃前期選擇楊橋中學師生、家長為對象，開展智慧教育實驗。

圍繞學業(yè)數據采集、優(yōu)質資源精準推送、學生檔案自動建成、大數據精準分析、過程性教學數據實時監(jiān)控，實驗將深入教育教學核心環(huán)節(jié)，直觀展現學生知識點掌握情況，并為改進教學方法和方式提供支持。

智慧養(yǎng)老：構建沒有圍墻超級養(yǎng)老院

“每天都過得很舒服，我想在這里一直住下去！”在鼓樓區(qū)溫泉街道湯邊社區(qū)家園，一名老人如是說。

這是全市首家智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心，除科學、合理的適老化設計外，還嵌入了5G場景應用，帶給老人們滿滿安全感。

房間里，看似平淡無奇的小家具其實暗藏玄機。床上有實時監(jiān)控生命體征的體征墊，衛(wèi)生間里安置了具備智能傳感功能的智能坐便器，還有空氣盒子、智能溢水探測器、廁所紅外感應器等小物件，無聲守護老人的健康。

“基于體征數據，能夠預判老年人近期身體情況或突發(fā)情況告警，探索及時就醫(yī)的可能性。”鼓樓區(qū)數字辦相關負責人表示，通過各類智能產品，還可以將政府、養(yǎng)老機構、服務商、醫(yī)院、老年人及其家屬緊密聯系起來，打造示范性智慧康養(yǎng)服務平臺。

智慧養(yǎng)老實驗前期擬選擇鼓樓老年公寓、溫泉街道湯邊社區(qū)家園、中山社區(qū)等作為應用主體。基于物聯網、大數據、智能化設備等前沿技術，鼓樓區(qū)力爭通過實驗，實現社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等融合創(chuàng)新，為老年人提供全天候、多層次、高效便捷的“線上線下”健康養(yǎng)老服務，構建沒有圍墻的超級養(yǎng)老院。

有聲鼓樓：智慧文旅探尋古都深處記憶

“臥牛潭的潭水碧綠，波光粼粼，銅刻的幼童和牛頗有‘牧童騎黃牛，歌聲振林樾’之感……”伴著悠揚音樂和鳥鳴，隨著語音講解“穿梭”在山野間，360度領略福山氣象。這是通過“聲而不凡 閩都鼓樓”微信公眾號瀏覽福山郊野公園VR實景的一段體驗。

點進正在試運行的“聲而不凡 閩都鼓樓”微信公眾號，有聲古厝、有聲非遺、有聲街巷、有聲景區(qū)等頻道已上線，儼然一個鼓樓的“有聲檔案”，為了解鼓樓城市文化、探尋鼓樓深處記憶提供新體驗。

“聲而不凡 閩都鼓樓”平臺仍在加緊建設中。結合智能社會條件下的有聲鼓樓實驗，選擇30個古厝、街巷、旅游景點開發(fā)有聲鼓樓服務，后續(xù)根據實驗研究結果逐步應用到鼓樓區(qū)其他有聲場景。

聽覺方面，按照幼兒版本、中年版本、老年版本、英文版本、福州話版本，設計不同場景的有聲語音版本；視覺方面，通過圖像、視頻、VR/AR等方式，探索古厝、街巷、旅游景點的不同游覽模式。

實驗還將圍繞智能獲得體驗、對象熱點、賦能數字經濟，推動智能語音、人機交互、虛擬主播等技術在文化旅游領域的創(chuàng)新，優(yōu)化景區(qū)的路線設計、服務、活動等，進一步講好鼓樓故事，傳播閩都文化。

智慧園區(qū)：高效服務賦能千億產業(yè)集群

一站式停車服務，實現園區(qū)停車場聯網和集中管理；一套智慧用電系統(tǒng)，為企業(yè)提供能源管理信息化支撐，降低用能成本；一個APP應用，貫穿園區(qū)所有服務場景……

作為福州創(chuàng)新高地、千億產業(yè)集群，福州軟件園正全方位打造高級版標準化園區(qū)，智慧化、智能化建設成為關鍵。

福州軟件園建設了智慧園區(qū)公共服務平臺，使用移動互聯網、物聯網、云技術、大數據等新技術新應用，將園區(qū)所有資源可視化，并通過統(tǒng)一管理、數據分析，不斷提高園區(qū)企業(yè)辦公和服務管理效率。

“園區(qū)水電平均節(jié)能降耗同比下降15%左右，交通和停車得到規(guī)范化管理，治安得到有效保障。”軟件園產業(yè)基地開發(fā)有限公司相關負責人表示，智慧園區(qū)建設已初現成效，努力為園區(qū)企業(yè)及人才提供和諧、便捷、舒適的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投環(huán)境。

在此基礎上，鼓樓區(qū)將深入開展智能社會條件下智慧園區(qū)實驗。前期以軟件園為應用主體，后續(xù)向其他產業(yè)園區(qū)擴展。

實驗旨在通過人工智能+企業(yè)服務、人工智能+運營管理體系、5G安防機器人、智慧停車、智慧招商、5G專網傳輸及邊緣計算、園區(qū)人員消費習慣人工智能分析、園區(qū)餐飲智能分析，推動傳統(tǒng)園區(qū)、數字化園區(qū)向智慧產業(yè)園區(qū)的轉變。

福州日報記者 莫思予 楊瑩 見習記者 林榕昇 通訊員 彭輝/文 記者 池遠/攝