福州鼓樓：超前探索智能社會(huì)治理之道

未來社會(huì)長什么樣？人工智能會(huì)引發(fā)哪些社會(huì)變革？承接國家智能社會(huì)實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)任務(wù)后，鼓樓區(qū)聚焦社區(qū)治理、智慧教育、智慧養(yǎng)老、有聲鼓樓和智慧園區(qū)等五大領(lǐng)域，面向全區(qū)遴選一批社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等應(yīng)用主體，進(jìn)行人工智能政策試驗(yàn)和社會(huì)實(shí)驗(yàn)，超前探索智能社會(huì)治理之道。

“五年內(nèi)，創(chuàng)新能力層級(jí)顯著提升、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建更加完善、體制機(jī)制創(chuàng)新取得突破、社會(huì)治理水平全面提高，是我們定下的目標(biāo)。”鼓樓區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以問題為導(dǎo)向，大膽探索體制機(jī)制創(chuàng)新，開展基礎(chǔ)前沿理論研究、關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)用示范，率先探索并推出一系列鼓樓標(biāo)準(zhǔn)、鼓樓實(shí)踐、鼓樓模式，打造為國家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)標(biāo)桿基地。

智能社區(qū)：讓數(shù)字福利惠及更多居民

中山路藏著千年歷史，也遍布數(shù)字元素。從青石板下的智能井蓋到高處的智慧路燈，從各家的智能水電表到門口的智能垃圾屋，都充滿“智慧”。

510多個(gè)物聯(lián)感知設(shè)備“上天入地”，感知著社區(qū)的每一角落。鼓東街道中山社區(qū)綜合辦事大廳里，一塊數(shù)字大屏呈現(xiàn)著鼓樓智腦——中山社區(qū)智慧平臺(tái)，三維時(shí)空地圖上可以查看各部件實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

“有了這些生活數(shù)據(jù)，造福群眾就大有可為。”鼓樓區(qū)數(shù)字辦相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例，系統(tǒng)利用孤寡老人用水、用電及門禁數(shù)據(jù)構(gòu)建了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，若監(jiān)測分析到長時(shí)間沒有用水、用電及出門的數(shù)據(jù)，將自動(dòng)發(fā)出異常預(yù)警，工作人員就會(huì)上門查看，相當(dāng)于給獨(dú)居老人裝上了“安全閥”。

這類治理模式從“被動(dòng)處置”到“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”的轉(zhuǎn)變，只是智能社區(qū)治理的一個(gè)方面。以軍門社區(qū)、中山社區(qū)作為前期應(yīng)用主體，鼓樓區(qū)已開啟智能社會(huì)條件下的社區(qū)治理實(shí)驗(yàn)。

圍繞社區(qū)政務(wù)服務(wù)、事件聯(lián)動(dòng)處置、創(chuàng)新城市管理、城市環(huán)境治理、平安社會(huì)營建，鼓樓將打造全生命周期、跨部門多業(yè)務(wù)協(xié)同的基層治理智能場景，探索智能社會(huì)治理的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，發(fā)揮“民生服務(wù)+社會(huì)治理”雙功能作用，建設(shè)更安全、更智能、更美好、更有溫度的社區(qū)與家園，讓數(shù)字福利惠及更多居民。

智慧教育：信息化助力一流教育強(qiáng)區(qū)建設(shè)

在鼓樓的中小學(xué)校，交互式電子白版幾乎是教室標(biāo)配，還不時(shí)可以看到學(xué)生用智能筆在智能本上做題的場景。

“利用AI圖文識(shí)別技術(shù)，解題過程同步到系統(tǒng)，可以及時(shí)獲取批改報(bào)告。”今年數(shù)字峰會(huì)期間，鼓樓區(qū)教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了AI學(xué)數(shù)字教育平臺(tái)。老師可以在系統(tǒng)上收到作業(yè)報(bào)告，包括每個(gè)學(xué)生的解題時(shí)間、錯(cuò)因分析，更精準(zhǔn)地掌握學(xué)生學(xué)習(xí)水平。貼心的是，“AI老師”還為學(xué)生生成專屬錯(cuò)題本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化高效復(fù)習(xí)。

教學(xué)從傳統(tǒng)黑板到電子白版，做題從傳統(tǒng)作業(yè)簿到智能本，信息技術(shù)帶給課堂的改變?cè)絹碓蕉唷?018年，鼓樓區(qū)被確立為省級(jí)課改實(shí)驗(yàn)區(qū)，其中一半以上的省教改示范校選擇教育信息化項(xiàng)目作為教改研究突破口，近兩年各中小學(xué)添置了400多間智慧教室設(shè)備。

建設(shè)一流教育強(qiáng)區(qū)，智能社會(huì)條件下的智慧教育實(shí)驗(yàn)恰逢其時(shí)。鼓樓區(qū)計(jì)劃前期選擇楊橋中學(xué)師生、家長為對(duì)象，開展智慧教育實(shí)驗(yàn)。

圍繞學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)采集、優(yōu)質(zhì)資源精準(zhǔn)推送、學(xué)生檔案自動(dòng)建成、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析、過程性教學(xué)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)驗(yàn)將深入教育教學(xué)核心環(huán)節(jié)，直觀展現(xiàn)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握情況，并為改進(jìn)教學(xué)方法和方式提供支持。

智慧養(yǎng)老：構(gòu)建沒有圍墻超級(jí)養(yǎng)老院

“每天都過得很舒服，我想在這里一直住下去！”在鼓樓區(qū)溫泉街道湯邊社區(qū)家園，一名老人如是說。

這是全市首家智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，除科學(xué)、合理的適老化設(shè)計(jì)外，還嵌入了5G場景應(yīng)用，帶給老人們滿滿安全感。

房間里，看似平淡無奇的小家具其實(shí)暗藏玄機(jī)。床上有實(shí)時(shí)監(jiān)控生命體征的體征墊，衛(wèi)生間里安置了具備智能傳感功能的智能坐便器，還有空氣盒子、智能溢水探測器、廁所紅外感應(yīng)器等小物件，無聲守護(hù)老人的健康。

“基于體征數(shù)據(jù)，能夠預(yù)判老年人近期身體情況或突發(fā)情況告警，探索及時(shí)就醫(yī)的可能性。”鼓樓區(qū)數(shù)字辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過各類智能產(chǎn)品，還可以將政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、醫(yī)院、老年人及其家屬緊密聯(lián)系起來，打造示范性智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)。

智慧養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)前期擬選擇鼓樓老年公寓、溫泉街道湯邊社區(qū)家園、中山社區(qū)等作為應(yīng)用主體?；谖锫?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化設(shè)備等前沿技術(shù)，鼓樓區(qū)力爭通過實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等融合創(chuàng)新，為老年人提供全天候、多層次、高效便捷的“線上線下”健康養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建沒有圍墻的超級(jí)養(yǎng)老院。

有聲鼓樓：智慧文旅探尋古都深處記憶

“臥牛潭的潭水碧綠，波光粼粼，銅刻的幼童和牛頗有‘牧童騎黃牛，歌聲振林樾’之感……”伴著悠揚(yáng)音樂和鳥鳴，隨著語音講解“穿梭”在山野間，360度領(lǐng)略福山氣象。這是通過“聲而不凡 閩都鼓樓”微信公眾號(hào)瀏覽福山郊野公園VR實(shí)景的一段體驗(yàn)。

點(diǎn)進(jìn)正在試運(yùn)行的“聲而不凡 閩都鼓樓”微信公眾號(hào)，有聲古厝、有聲非遺、有聲街巷、有聲景區(qū)等頻道已上線，儼然一個(gè)鼓樓的“有聲檔案”，為了解鼓樓城市文化、探尋鼓樓深處記憶提供新體驗(yàn)。

“聲而不凡 閩都鼓樓”平臺(tái)仍在加緊建設(shè)中。結(jié)合智能社會(huì)條件下的有聲鼓樓實(shí)驗(yàn)，選擇30個(gè)古厝、街巷、旅游景點(diǎn)開發(fā)有聲鼓樓服務(wù)，后續(xù)根據(jù)實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果逐步應(yīng)用到鼓樓區(qū)其他有聲場景。

聽覺方面，按照幼兒版本、中年版本、老年版本、英文版本、福州話版本，設(shè)計(jì)不同場景的有聲語音版本；視覺方面，通過圖像、視頻、VR/AR等方式，探索古厝、街巷、旅游景點(diǎn)的不同游覽模式。

實(shí)驗(yàn)還將圍繞智能獲得體驗(yàn)、對(duì)象熱點(diǎn)、賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)智能語音、人機(jī)交互、虛擬主播等技術(shù)在文化旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新，優(yōu)化景區(qū)的路線設(shè)計(jì)、服務(wù)、活動(dòng)等，進(jìn)一步講好鼓樓故事，傳播閩都文化。

智慧園區(qū)：高效服務(wù)賦能千億產(chǎn)業(yè)集群

一站式停車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)停車場聯(lián)網(wǎng)和集中管理；一套智慧用電系統(tǒng)，為企業(yè)提供能源管理信息化支撐，降低用能成本；一個(gè)APP應(yīng)用，貫穿園區(qū)所有服務(wù)場景……

作為福州創(chuàng)新高地、千億產(chǎn)業(yè)集群，福州軟件園正全方位打造高級(jí)版標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)，智慧化、智能化建設(shè)成為關(guān)鍵。

福州軟件園建設(shè)了智慧園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新應(yīng)用，將園區(qū)所有資源可視化，并通過統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)分析，不斷提高園區(qū)企業(yè)辦公和服務(wù)管理效率。

“園區(qū)水電平均節(jié)能降耗同比下降15%左右，交通和停車得到規(guī)范化管理，治安得到有效保障。”軟件園產(chǎn)業(yè)基地開發(fā)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智慧園區(qū)建設(shè)已初現(xiàn)成效，努力為園區(qū)企業(yè)及人才提供和諧、便捷、舒適的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，鼓樓區(qū)將深入開展智能社會(huì)條件下智慧園區(qū)實(shí)驗(yàn)。前期以軟件園為應(yīng)用主體，后續(xù)向其他產(chǎn)業(yè)園區(qū)擴(kuò)展。

實(shí)驗(yàn)旨在通過人工智能+企業(yè)服務(wù)、人工智能+運(yùn)營管理體系、5G安防機(jī)器人、智慧停車、智慧招商、5G專網(wǎng)傳輸及邊緣計(jì)算、園區(qū)人員消費(fèi)習(xí)慣人工智能分析、園區(qū)餐飲智能分析，推動(dòng)傳統(tǒng)園區(qū)、數(shù)字化園區(qū)向智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)的轉(zhuǎn)變。

福州日?qǐng)?bào)記者 莫思予 楊瑩 見習(xí)記者 林榕昇 通訊員 彭輝/文 記者 池遠(yuǎn)/攝