近日，福州市市場監(jiān)管局向社會公布《2021年福州市市民質(zhì)量滿意度測評綜合報告》。
今年，福州市質(zhì)量強市辦繼續(xù)委托第三方機構組織開展了市民質(zhì)量滿意度測評。
市民質(zhì)量滿意度測評范圍涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、房屋與基礎設施質(zhì)量、服務質(zhì)量、公共服務與管理質(zhì)量等領域。根據(jù)上述《綜合報告》，2021年市民質(zhì)量滿意度得分88.38分，分別較2020年和2019年提升0.16分和0.27分，總體保持穩(wěn)中向好的發(fā)展勢頭。上述四個領域，質(zhì)量滿意度均超過82分，呈現(xiàn)高質(zhì)量推進協(xié)同發(fā)展態(tài)勢，其中，市民對產(chǎn)品質(zhì)量評價得分為83.05分，服務質(zhì)量的評價得分為82.10分，房屋與基礎設施質(zhì)量的評價得分為84.59分，公共服務與管理質(zhì)量的評價得分為86.37分。
（記者 林智嵐）
責任編輯：趙睿
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質(zhì)量滿意度
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