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福州新聞網(wǎng)7月29日訊(福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕)在家就能辦成事,這不是一句口號(hào),而是很多晉安區(qū)市民的親身經(jīng)歷。從“窗口辦”到“網(wǎng)上辦”,再到“在家辦”,這是晉安區(qū)深化黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)推出的創(chuàng)新舉措??紤]到部分孤寡、行動(dòng)不便群眾辦事難,晉安區(qū)市民服務(wù)中心推出上門(mén)服務(wù)便民舉措,用真情譜寫(xiě)一個(gè)個(gè)暖心故事。

“我爺爺名下有兩套安置房,我的爺爺和奶奶早年已故,他們有六個(gè)子女,我的父親85歲了,我的大姑姑89歲了,我的小姑姑80歲癱瘓?jiān)诖菜哪炅?,姑姑們都自愿放棄繼承,可是現(xiàn)在辦理繼承公證,我的小姑姑癱瘓不能走動(dòng)了,這可怎么好?”近日,晉安區(qū)市民服務(wù)中心接到了韓先生的咨詢件。韓先生急切想解決繼承問(wèn)題,但姑姑行動(dòng)不便,韓先生只能干著急,也擔(dān)心橫生枝節(jié)。

聽(tīng)完韓先生的陳述,公證員薛強(qiáng)連忙安慰:“您先別急,只要您的家庭關(guān)系清楚,協(xié)商一致無(wú)糾紛,符合法律規(guī)定,您的繼承公證就交給我,沒(méi)問(wèn)題的!”隨后,薛強(qiáng)一次性告知辦理繼承公證需要的相關(guān)資料。

韓先生備齊材料,公證處很快就派出志愿者上門(mén)。核實(shí)身份后,公證員站在病床邊,與癱瘓?jiān)诖驳睦先四托慕徽劊_認(rèn)老人的真實(shí)意愿后,為其辦好相關(guān)手續(xù)。

為了讓黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí),晉安區(qū)以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為主線,聚焦群眾急、難、愁、盼等問(wèn)題,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新推出暖心服務(wù)。

針對(duì)有大量咨詢和辦件需求的社區(qū),晉安區(qū)還探索將市民服務(wù)中心窗口前移,推動(dòng)辦事人員下沉社區(qū),對(duì)群眾提出的辦證材料、繼承等問(wèn)題提供專業(yè)建議和辦理引導(dǎo)。

責(zé)任編輯:趙睿

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