蘇寧春季家電節(jié) 聚焦品質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)搶消費(fèi)者

“既費(fèi)電還占地兒，想把舊電器處理掉，但收廢品的不僅不肯給錢(qián)，還讓我出搬運(yùn)費(fèi)……”消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái)，二手家電逐漸“被嫌棄”。剛剛召開(kāi)的全國(guó)兩會(huì)上，發(fā)改委主任何立峰表示，目前正在草擬舊家電的回收政策，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。最近，蘇寧易購(gòu)表示，2019年“要從‘垃圾堆’里尋寶”，斥資10億元用于家電、3C的以舊換新。

“以舊換新”受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市民青睞

先補(bǔ)貼后回收，更是開(kāi)市場(chǎng)首創(chuàng)

據(jù)悉，蘇寧推出的以舊換新辦法顯示，只要是舊家電，無(wú)論大小新舊，最低可抵400元現(xiàn)金?；厥辗秶采w空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱、數(shù)碼、電腦、手機(jī)等諸多品類(lèi)。舊家電由蘇寧售后專(zhuān)業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)拆取，消費(fèi)者無(wú)需支付額外的拆機(jī)、移機(jī)、搬運(yùn)費(fèi)用。此外，為了方便縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場(chǎng)的市民朋友享受以舊換新的政策，近期，在福州、南平、莆田、三明、寧德的鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨處可見(jiàn)以舊換新小紅馬甲的身影，他們下鄉(xiāng)進(jìn)村，來(lái)到市民朋友的家中傳播以舊換新的政策，有需要的消費(fèi)者發(fā)放以舊換新的憑證，收到了村鎮(zhèn)居民的極大歡迎。同時(shí)，蘇寧還創(chuàng)新推出“先補(bǔ)貼后回收”。對(duì)意向用戶(hù)，蘇寧先發(fā)放煥新券給到用戶(hù)，享受換新價(jià)政策，然后再回收舊產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，先行補(bǔ)貼的玩法，屬于家電市場(chǎng)界的首創(chuàng)，補(bǔ)貼力度也超同行。

怎樣“換”最優(yōu)惠？

換新補(bǔ)貼+蘇寧金融免單，省錢(qián)又省心

怎么“換”更劃算呢？門(mén)店工作人員算了一筆賬，比如，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)1.25匹2級(jí)變頻合資空調(diào)，在家電節(jié)的活動(dòng)價(jià)是2999元，消費(fèi)者以舊換新的話(huà)，持以舊換新憑證則直接抵用400元購(gòu)機(jī)款，只需要2599元。如果使用蘇寧金融掃碼支付，有500個(gè)免單名額，最高免單4999元。

電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)當(dāng)然要考慮“最劃算”的換購(gòu)辦法，但是對(duì)于3C產(chǎn)品，消費(fèi)者不僅關(guān)注劃算，更看重“安全”。“不敢以舊換新，主要擔(dān)憂(yōu)手機(jī)回收后隱私泄露。但蘇寧手機(jī)推出的舊機(jī)‘隱私粉碎’可徹底保障隱私不被泄露，消除舊手機(jī)回收的后顧之憂(yōu)。”90后夏女士表示。近年來(lái)，手機(jī)在回收過(guò)程中導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露的情況非常普遍。為了徹底解決用戶(hù)后顧之憂(yōu)，蘇寧手機(jī)與同城幫攜手，邀請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)兩次技術(shù)改革，開(kāi)創(chuàng)國(guó)家級(jí)專(zhuān)利“隱私粉碎”技術(shù)，粉碎信息不僅包含眼見(jiàn)的內(nèi)容清除，還包括所有APP賬號(hào)進(jìn)入路徑和底層捆綁信息，徹底的隱私粉碎，用戶(hù)個(gè)人信息得到保障。

以舊換新將成家電消費(fèi)新趨勢(shì)

蘇寧“垃圾堆尋寶”踐行企業(yè)責(zé)任

家電行業(yè)發(fā)展日新月異，健康、智能、高品質(zhì)的新產(chǎn)品，成為如今消費(fèi)者升級(jí)換代的首選。在選購(gòu)家用電器時(shí)，消費(fèi)者習(xí)慣線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)看，具備線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道優(yōu)勢(shì)的各類(lèi)電商平臺(tái)受追捧。中國(guó)家用電器研究院和全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布《2018年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)家電市場(chǎng)全渠道銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)8104億元。其中，蘇寧占比22.1%，持續(xù)領(lǐng)跑全渠道首位。

作為中國(guó)家電第一主場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)拿出10億換新補(bǔ)貼響應(yīng)國(guó)家的家電消費(fèi)新政。承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，借春季家裝節(jié)主，圍繞“以舊換新”打造上半年“雙十一”。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來(lái)“以舊換新”消費(fèi)趨勢(shì)將持續(xù)。

蘇寧易購(gòu)以舊換新部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，“以舊換新就是從‘垃圾堆’里尋寶。中國(guó)舊家電的市場(chǎng)很大，此舉不僅抓住目前家電銷(xiāo)售的‘藍(lán)海’，也可更好的落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升消費(fèi)者生活水平。”總之，月底買(mǎi)家電到蘇寧易購(gòu)就對(duì)了。