海峽網(wǎng)4月30日訊(海都記者 徐豐 毛朝青) “共享單車居然剎車不靈,導(dǎo)致我手腳都摔破了。”昨日,福州一市民楊女士撥打海都熱線95060說(shuō),前幾天她騎索天共享單車時(shí),沒(méi)注意到自行車剎車不好,直接撞到了墻上,導(dǎo)致手腳劃傷。
楊女士說(shuō),25日晚,她在長(zhǎng)樂(lè)北路用手機(jī)解鎖了一輛索天單車,沿著浦下路方向騎行。“騎了四五分鐘,就感覺(jué)車子剎車不靈敏,差點(diǎn)撞到了人。”楊女士說(shuō),結(jié)果在一處拐彎位置,她準(zhǔn)備剎車,這時(shí)剎車徹底失靈,車子直接撞上路邊墻根,她也失衡摔了下來(lái)。經(jīng)檢查,她的手肘和腳部都被劃傷出血且淤青了,幾天無(wú)法上班。
楊女士想撥打索天公司的客服電話反映情況,但一直占線。她又聯(lián)系了索天公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,但對(duì)方一直沒(méi)答復(fù)。楊女士說(shuō),索天公司沒(méi)盡到檢修的義務(wù),導(dǎo)致故障車輛上路,造成她受傷,應(yīng)該賠償醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)。
昨日,記者看到了楊女士發(fā)來(lái)的故障車輛編號(hào)“591001000661”,手機(jī)截圖顯示她騎行了約9分鐘。記者隨后聯(lián)系到福建索天信息科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人蔡女士,她表示剛接到這一情況,要先確認(rèn)這輛共享單車是否有故障,由于已過(guò)去幾天,即使車有問(wèn)題也要證實(shí)是否因此導(dǎo)致楊女士摔傷,等對(duì)方提供醫(yī)療費(fèi)用等證明后可考慮賠償,“公司每周定期檢修一次車輛,但不排除有人把車藏到太偏的地方,導(dǎo)致無(wú)法檢修到位。”
福州市市場(chǎng)監(jiān)管局12315人員說(shuō),消費(fèi)者在使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。如果用戶在使用共享單車的過(guò)程中,因車輛本身存在缺陷而給消費(fèi)者造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,用戶有權(quán)要求作為經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)承擔(dān)賠償責(zé)任。
責(zé)任編輯:鄭梅欽
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