小米海爾等電視強行植入開機廣告 江蘇消保委將約談

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中新網(wǎng)客戶端北京8月30日電 (謝藝觀)近日，江蘇省消保委針對智能電視開機廣告的問卷調(diào)查顯示，96.4%的消費者表示，家中智能電視存在開機廣告。

其中，45.00%的消費者告知開機廣告在15秒—40秒之間，36.21%的消費者告知在15秒以下，有9.65%的消費者告知開機廣告在40秒以上；有開機廣告的情況下，50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關(guān)閉。

本次調(diào)查涉及創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。

結(jié)果顯示，7家品牌有開機廣告。其中，創(chuàng)維15秒(不可關(guān)閉)，海信15秒(不可關(guān)閉)，小米15秒(最后5秒可關(guān)閉)，海爾22秒(不可關(guān)閉)，長虹15秒(最后5秒可關(guān)閉)，夏普30秒(最后10秒可關(guān)閉)，樂視15秒(不可關(guān)閉)。

截圖自江蘇省消保委官方微信公眾號。

江蘇省消保委表示，智能電視自帶操作系統(tǒng)，可使消費者自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，但電視自帶的商業(yè)性開機廣告強行植入、時間過長、無法關(guān)閉、內(nèi)容單調(diào)重復(fù)、降低電視觀看體驗等問題，也愈加為用戶詬病，嚴(yán)重侵犯消費者權(quán)益。

江蘇省消保委認(rèn)為，智能電視銷售時未告知開機廣告，侵害消費者知情權(quán)；未告知開機廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能，侵害消費者選擇權(quán)；智能電視開機廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費者的公平交易權(quán)。

“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在商品購買頁面或其他渠道公示具體的買賣合同或條款、在銷售時以顯著的方式向消費者明示智能電視播放開機廣告的功能”，江蘇省消保委表示，在未取得消費者同意時不得強行植入開機廣告，不得限制消費者拒絕開機廣告的權(quán)利。

“對于消費者同意播放廣告的情形下，在智能電視播放廣告時，應(yīng)提供一鍵關(guān)閉廣告的功能，保障消費權(quán)益。”江蘇省消保委指出。

針對此次調(diào)查結(jié)果，江蘇省消保委將對創(chuàng)維、海信等企業(yè)違反相關(guān)法律、法規(guī)，侵犯消費者合法權(quán)益行為，進(jìn)行公開約談、要求限時整改，不排除必要時通過公益訴訟等法律途徑，維護(hù)消費者整體利益。(完)