為全面貫徹黨的十九大精神,大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,5月22日,福建金融系統(tǒng)2018年先進集體、先進個人表彰大會在福建禮堂榮重召開。福建省金融辦、福建省總工會、福建金融工會領(lǐng)導(dǎo)及榮獲2018年福建金融系統(tǒng)先進單位代表、先進個人參加會議。會上,泰康人壽福建分公司新生活廣場從近千個參評的服務(wù)單位中脫穎而出,被授予“福建金融先鋒號”集體獎項。
泰康人壽福建分公司這一榮譽的取得是當?shù)卣⒈O(jiān)管機構(gòu)及社會民眾對泰康一直以來堅持專業(yè)化經(jīng)營,堅持服務(wù)創(chuàng)新,堅持“客戶至上,誠信為本”服務(wù)的高度認可,也是對公司員工艱苦奮斗、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作態(tài)度的充分肯定,更是分公司新生活廣場標準化服務(wù)建設(shè)上取得的又一豐碩成果。
一直以來,分公司全省新生活廣場的每一位伙伴,都以強烈的主人翁精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),積極投身到防控金融風險、深化金融改革的工作中,爭當服務(wù)先鋒。2018年,“福建金融先鋒號”的評選活動更是激發(fā)了廣大員工的工作熱情和爭創(chuàng)意識,分公司形成了團結(jié)協(xié)作、凝心聚力、銳意進取積極向上的工作氛圍。一流的服務(wù)設(shè)施、時尚整潔的職場環(huán)境、青春朝氣的員工隊伍,泰康新生活廣場擁有亮麗、溫馨的服務(wù)形象,涵蓋了從投保到保全、到理賠、到續(xù)期全流程的保險服務(wù)。為滿足不同客戶的需求,公司還特別開通了人性化、貼心的上門服務(wù)。泰康官方微信、“E站到家”、泰行銷等服務(wù)平臺和電子化服務(wù)項目的不斷推陳出新,讓泰康客戶可以隨時隨地自助進行保險服務(wù),便捷辦理保險業(yè)務(wù),快速方便繳費。從標準化服務(wù)管理到高科技的辦公與服務(wù)設(shè)施應(yīng)用,再到與時俱進的客戶服務(wù)項目,泰康人壽新生活廣場服務(wù)門店以優(yōu)質(zhì)服務(wù),在福建市場贏得了廣大客戶的認可與好評。
服務(wù)是壽險的生命,一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口,是公司對外的重要品牌、是公司形象傳遞與客戶服務(wù)承接的重要通道,更是公司健康持續(xù)發(fā)展的重要核心競爭力。未來,泰康人壽福建分公司將在“金融先鋒號”精神的指引下,珍惜榮譽,勤勉工作,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,努力創(chuàng)新服務(wù)項目,積極傳播保險業(yè)誠信的服務(wù)形象,讓內(nèi)外客戶在新生活廣場中去感受泰康的專業(yè)、規(guī)范和引領(lǐng)行業(yè)的優(yōu)勢,讓新生活廣場成為推廣公司產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的重要名片,用自已的實際行動促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展和推進改革創(chuàng)新中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
責任編輯:黃仙妹
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