為全面提高業(yè)務(wù)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,提升柜面運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量,近日,郵儲(chǔ)銀行莆田市分行組織開(kāi)展柜面業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn),統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)行為,為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化服務(wù)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)檢查要點(diǎn)、對(duì)移動(dòng)展業(yè)及云柜ITM使用要求、柜面公司業(yè)務(wù)稽核運(yùn)行情況等。
本次培訓(xùn),用嚴(yán)密的理論分析,形象的實(shí)例剖析,解決了工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn),督促柜面人員堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、努力拓展,不斷加快柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)腳步,增強(qiáng)自身從業(yè)本領(lǐng),切實(shí)提高柜面業(yè)務(wù)質(zhì)量。(黃雪嶺)
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