“郵陪伴”服務(wù) 讓保險更有溫度

近日，中郵人壽保險股份有限公司福建分公司啟動“郵陪伴”服務(wù)，以創(chuàng)新的服務(wù)模式，為參保人帶來更加便捷、暖心的服務(wù)體驗。

來自南平的方女士是“郵陪伴”服務(wù)的首批體驗者。她因身患重疾，一時間陷入困境。得知客戶方女士的病情后，中郵人壽福建分公司迅速啟動“郵陪伴”服務(wù)，派出專業(yè)的理賠人員和保單服務(wù)人員前往醫(yī)院，進(jìn)行上門助賠。

在慰問過程中，理賠人員詳細(xì)了解了方女士的病情和治療情況，并協(xié)助她準(zhǔn)備了理賠所需的相關(guān)材料。在確認(rèn)其符合重疾賠付條件后，快速將10萬元保險金賠付到位，幫助其應(yīng)對后續(xù)的康復(fù)治療。

據(jù)悉，“郵陪伴”服務(wù)是中郵人壽為提升參保人服務(wù)體驗而推出的一項創(chuàng)新舉措，通過提供重疾先賠、上門助賠等人性化的服務(wù)，為客戶提供省心、安心、暖心的服務(wù)體驗，更好地滿足參保人需求。

接下來，中郵人壽福建分公司將秉承“以客戶為中心”的理念，不斷優(yōu)化“郵陪伴”服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新保險產(chǎn)品，帶來更加全面、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，并積極參與社會公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。