福建人保壽險開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動

根據(jù)中國銀保監(jiān)會《關(guān)于開展2021年全國銀行業(yè)和保險業(yè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動的通知》（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2021〕4號）及福建銀保監(jiān)局、總公司統(tǒng)一部署，人保壽險福建省分公司全面啟動2021年“3·15”“以人民為中心，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”為口號的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。通過多形式的宣傳活動，多樣化的宣傳平臺投放，普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，倡導(dǎo)依法理性維權(quán)，營造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

線上線下 開啟宣傳教育新模式

活動期間，我司在職場張貼宣傳海報、擺放宣傳單、LED屏全天循環(huán)溫馨提示播報，主動公示暢通投訴渠道，同時設(shè)立咨詢臺開展戶外宣傳，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，尤其加大對老年人權(quán)益保護(hù)，積極科普電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等相關(guān)內(nèi)容，提高老年人的防騙意識和自我保護(hù)能力，營造宣傳氛圍。

我司積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上宣傳，將原創(chuàng)的風(fēng)險提示與以案說險發(fā)布在微信公眾號上，不定時推送。制作易企秀宣傳鏈接，發(fā)布宣傳材料，動員廣大群眾積極參與到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動中來。   

以客戶為中心 服務(wù)不打烊

人保壽險福建省分公司持續(xù)為客戶提供7*24小時全方位理賠咨詢、出險報案服務(wù)。全國服務(wù)熱線95518。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，我司將以此次宣傳活動為契機(jī)，增強(qiáng)全體員工誠信意識，提升服務(wù)品質(zhì)，讓更多的消費(fèi)者充分了解各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、增強(qiáng)保險消費(fèi)者信心,踐行“人民保險 服務(wù)人民”的服務(wù)理念，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。