電池故障愈演愈烈 蘋果手機在中國面臨巨大壓力

【環(huán)球網(wǎng)報道 實習記者 張博】美國《華爾街日報》12月7日報道說，隨著上海一個消費者組織投訴蘋果公司的iPhone6手機出現(xiàn)的更多的電池故障，蘋果公司在中國面臨的壓力增大。

據(jù)上海消費者協(xié)會稱，它收到了8份用戶投訴蘋果6系列發(fā)生自燃的報告。這也是上個月以來中國消費者協(xié)會關(guān)于蘋果手機電池問題的第三起投訴。

蘋果公司則稱，在研究了問題手機后，它發(fā)現(xiàn)火是由"外部物理損傷"引起的。該公司建議有問題的蘋果用戶前往蘋果商店或?qū)で蠊編椭?我們了解到，客戶正越來越多地關(guān)注手機電池的安全和表現(xiàn)。"蘋果公司在一份聲明里說道。

報道稱，對于蘋果公司而言，來自中國消費者協(xié)會的壓力出現(xiàn)在一個關(guān)鍵時間點。在2014年，蘋果手機在大中華區(qū)的銷量猛增，使其成為世界上最賺錢的公司。但是，來自中國本土手機廠商的激烈競爭切斷了蘋果在這一地區(qū)的上升勢頭。截止到9月24日這一財年，包含香港及臺灣地區(qū)在內(nèi)的大中華區(qū)，蘋果手機銷量跌落17%。去年其銷量在該地區(qū)增長了84%。

蘋果公司反復(fù)聲稱，其電池問題與安全性無關(guān)。大多數(shù)投訴是關(guān)于電池還有電的情況下手機無故關(guān)機。該公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)故障僅限于2015年9月和10月生產(chǎn)的蘋果6s設(shè)備。這批手機的電池在裝配過程中暴露在空氣中的時間過長。蘋果公司稱其將在全球范圍內(nèi)替換故障電池。蘋果公司6日還稱，它將更新iPhone手機所使用的IOS軟件。該軟件將具備搜集電池故障信息的"檢測能力"。

《華爾街日報》在報道的最后還稱，蘋果手機在中國的這場麻煩，正值中美兩國關(guān)系在特朗普當選美國總統(tǒng)之后受到更多關(guān)注之際。特朗普上周指控中國操縱貨幣匯率，并違反外交慣例同臺灣"總統(tǒng)"蔡英文通電話。他之前還批評蘋果公司將大部分生產(chǎn)工序放在中國。