金融主播人才現(xiàn)狀調(diào)查：百萬(wàn)年薪難“攬才”

“直播帶貨行業(yè)目前正在洗牌，方向是金融領(lǐng)域。”26歲的趙平（化名）是一個(gè)網(wǎng)紅主播，由于平常太過(guò)繁忙，所以與《證券日?qǐng)?bào)》的電話(huà)采訪選擇在凌晨之后。

疫情下，使得直播帶貨風(fēng)口的主播風(fēng)頭正盛，但趙平卻站在擇業(yè)的十字路口。他算是主播崗的“老人”，自己已有一個(gè)主播團(tuán)隊(duì)在孵化培訓(xùn)，他們同行中大部分人，沒(méi)有底薪、沒(méi)有坑位費(fèi)、只能按照傭金提成，但在沒(méi)有龐大粉絲基礎(chǔ)的前提下，直播需要花錢(qián)買(mǎi)流量。

“綜合來(lái)算，不太賺錢(qián)，甚至有些場(chǎng)次會(huì)虧錢(qián)。”按照趙平的描述，雙11就像是一個(gè)絞殺場(chǎng)，“賺錢(qián)的大多數(shù)是頭部主播，并且強(qiáng)者更強(qiáng)，例如薇婭、李佳琦等頭部主播，一晚上可以?xún)糍嵣蟽|元。”但至于腰部及底層的主播可能想得更多的是轉(zhuǎn)行或是找資本繼續(xù)“砸錢(qián)”賺粉絲。

而最直接且最近的途徑是轉(zhuǎn)為金融類(lèi)主播，為金融機(jī)構(gòu)“帶貨”的理財(cái)直播。若能入職金融機(jī)構(gòu)，對(duì)他而言意味著更大的“穩(wěn)定”。

趙平也講述了一些其他非頭部主播的現(xiàn)狀及案例，并對(duì)轉(zhuǎn)型金融直播充滿(mǎn)期待。用他的話(huà)來(lái)說(shuō)，“金融主播門(mén)檻太高，也尚未聽(tīng)聞成功轉(zhuǎn)型金融主播的案例。”

他們內(nèi)心的矛盾，在獵頭眼中，似乎有答案。上海德筑企業(yè)管理有限公司專(zhuān)注于獵尋百萬(wàn)元年薪以上的商業(yè)精英，其副總裁方玲在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)坦言：“直播是一種新模式，目前機(jī)構(gòu)及電商平臺(tái)都在嘗試用直播引流、帶貨。但金融領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，不具備金融資質(zhì)的主播從合規(guī)的角度就不能進(jìn)行所謂的帶貨。”

　　帶貨主播≠金融主播

如今，疫情催生了各行各業(yè)的“直播熱”，而這股熱潮也刮到了金融領(lǐng)域。越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)把線下路演、理財(cái)直播及投資者教育搬到了支付寶、京東金融等APP的直播間里，而雙11期間更為“紅火”，但金融直播“紅火”的背后，關(guān)于金融主播人才的討論業(yè)內(nèi)卻一直未曾間斷。

此前，一則百萬(wàn)年薪的招聘公告更是刷爆很多帶貨主播的朋友圈。國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)在微博發(fā)布百萬(wàn)年薪的招聘啟事，招募同時(shí)具備直播能力和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的主播。招募要求方面，眾安保險(xiǎn)直言沒(méi)有特別要求，但有保險(xiǎn)或金融行業(yè)背景最佳。同時(shí)，主播將會(huì)持證上崗。

在麻袋研究院高級(jí)研究員蘇筱芮看來(lái)，金融理財(cái)直播搶手的人才主要有兩種類(lèi)型。她對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者指出，“從內(nèi)部來(lái)看，在金融機(jī)構(gòu)從業(yè)，熟悉產(chǎn)品、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、C端生態(tài)的人才具有先天優(yōu)勢(shì)；外部來(lái)看，長(zhǎng)期關(guān)注理財(cái)細(xì)分市場(chǎng)，擁有粉絲力量擁有號(hào)召力的人才也可成為‘香餑餑’。”

用趙平的話(huà)來(lái)說(shuō)，“帶貨主播即便是頭部主播去了金融直播間也未必能‘搞定’，帶貨主播≠金融主播。”趙平表示，金融主播既是個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，還是個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，需要主播把業(yè)務(wù)了解透徹，不能有一點(diǎn)紕漏，更需懂得基本的金融法律法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)，這些基本條件就已經(jīng)將大多數(shù)帶貨主播‘拒之門(mén)外’。

即便如此，在趙平看來(lái)，金融主播仍有著巨大的吸引力。“這是另一個(gè)‘天地’，對(duì)于非頭部主播而言，這不僅是一個(gè)機(jī)會(huì)，也是一塊巨大的蛋糕，甚至很多主播也愿意向金融領(lǐng)域轉(zhuǎn)型、發(fā)力。因?yàn)榻鹑谥鞑ブ羞€未出現(xiàn)‘薇婭和李佳琦’一樣的人才。”這就是他們的理由，而從數(shù)據(jù)來(lái)看，確實(shí)也足夠充分。

對(duì)于趙平所說(shuō)的蛋糕，根據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者長(zhǎng)期觀察及數(shù)據(jù)整理，大概可以得到佐證。

此前，金融機(jī)構(gòu)在支付寶等平臺(tái)上的理財(cái)直播還僅僅是文字的形式，就吸引了大量用戶(hù)的觀看。僅在春節(jié)后的兩周時(shí)間，就有近百萬(wàn)人次在支付寶里觀看了理財(cái)直播，人數(shù)較節(jié)前增長(zhǎng)了63.8%，其中90后是觀看理財(cái)直播的主力軍，占到近四成，另有近13%的直播觀眾是中老年，即便僅是學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，其熱情也同樣高漲。

根據(jù)支付寶提供給《證券日?qǐng)?bào)》記者的最新數(shù)據(jù)顯示，目前包括嘉實(shí)、國(guó)泰、永贏、交銀施羅德、民生加銀、廣發(fā)、南方、建信、國(guó)投瑞銀等多家基金公司開(kāi)展過(guò)直播。截至8月底，支付寶直播已經(jīng)開(kāi)放給超過(guò)70家金融機(jī)構(gòu)，累計(jì)直播超1300場(chǎng)，單場(chǎng)最高的有100萬(wàn)人互動(dòng)，整體觀看人數(shù)超過(guò)了10億人次。

金融行業(yè)資深分析師王蓬博對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者補(bǔ)充表示，“目前看來(lái)，金融行業(yè)的主播依舊還是以機(jī)構(gòu)本身的投研或銷(xiāo)售人員為主，此類(lèi)人員的優(yōu)勢(shì)在于有著相對(duì)專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的行業(yè)知識(shí)積累；劣勢(shì)則是這些人員的直播經(jīng)驗(yàn)不足，并不一定能夠很好地吸引用戶(hù)的觀看和互動(dòng)。而很多專(zhuān)業(yè)的主播或者媒體工作者有著較為豐富的直播經(jīng)驗(yàn)，但是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上可能有所欠缺，這種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和直播經(jīng)驗(yàn)的脫節(jié)可能會(huì)在未來(lái)比較長(zhǎng)的一段時(shí)間持續(xù)存在。”

　　金融機(jī)構(gòu)偏向內(nèi)部孵化

從人才自身的角度來(lái)看趙平的判斷沒(méi)有錯(cuò)，而從機(jī)構(gòu)角度來(lái)看，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些金融機(jī)構(gòu)確實(shí)已著手在金融類(lèi)主播人才方向開(kāi)始布局。

疫情對(duì)短期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生影響，這就需要金融機(jī)構(gòu)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化，為用戶(hù)提供針對(duì)性的服務(wù)，這對(duì)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和在線服務(wù)能力提出了更高的要求。

方玲對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者坦言，事實(shí)上不少機(jī)構(gòu)此前通過(guò)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)、與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作等方式，積累和鍛煉了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)所需的人才和技術(shù)。“目前直播對(duì)絕大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)而言，仍是新鮮事。直播要怎么做？不同于普通賣(mài)貨的直播，理財(cái)直播還有合規(guī)的要求，并沒(méi)有現(xiàn)成的成熟經(jīng)驗(yàn)。各家機(jī)構(gòu)都在積極探索，有的招來(lái)了專(zhuān)業(yè)直播人才，有的成立了專(zhuān)門(mén)的直播團(tuán)隊(duì)，有的探索打造直播IP，就我們接觸了解來(lái)看，大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)主播方面的人才確實(shí)被重視，因?yàn)楹芏嘟鹑跈C(jī)構(gòu)都不愿意放棄直播的風(fēng)口，都積極嘗試在體制內(nèi)尋求創(chuàng)新與合規(guī)的新模式。所以，從內(nèi)部培育直播人才和平臺(tái)就成了金融機(jī)構(gòu)的主流。而薪酬則是以年終獎(jiǎng)的形式體現(xiàn)。”

從目前金融機(jī)構(gòu)的直播來(lái)看，在某種程度上兼顧了“投”與“顧”兩者。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，能夠面對(duì)面與基金經(jīng)理交流，并實(shí)時(shí)提問(wèn)，這種交流體驗(yàn)和投教方式有明顯的優(yōu)勢(shì)。《證券日?qǐng)?bào)》長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，在定期進(jìn)行直播后，其粉絲量確實(shí)都有顯著的提升。

另有，有業(yè)內(nèi)知情人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》透露，“某機(jī)構(gòu)為例，開(kāi)始做直播的僅僅是互金部的同事，幾次直播下來(lái)效果顯著，目前整個(gè)公司層面都投入了更大的力度，成立專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，包括負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的同事，并牽頭聯(lián)動(dòng)公司內(nèi)部的投資部、合規(guī)等部門(mén)的同事。”

另?yè)?jù)透露，有些金融機(jī)構(gòu)甚至內(nèi)部打造多個(gè)直播組：“分別負(fù)責(zé)螞蟻財(cái)富平臺(tái)、騰訊等多個(gè)直播渠道，從直播團(tuán)隊(duì)構(gòu)成來(lái)看，都是公司里工作2年至3年的90后年輕人。”

隨著《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查的深入，發(fā)現(xiàn)目前對(duì)于大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)的金融直播都并非已“帶貨”形式出現(xiàn)，且很多金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部已有共識(shí)。某機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示“短期內(nèi)以直播帶貨帶量并不現(xiàn)實(shí)，公司內(nèi)部會(huì)做預(yù)期管理。主要看中直播的長(zhǎng)期意義，第一，打造公司IP，利于品牌塑造；第二，順應(yīng)大環(huán)境及行業(yè)變化。”

　　金融理財(cái)直播監(jiān)管趨嚴(yán)

然而金融理財(cái)直播的火爆的同時(shí)，也引來(lái)了監(jiān)管部門(mén)的擔(dān)憂(yōu)。10月28日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于防范金融直播營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《提示》），提醒社會(huì)公眾：應(yīng)注意甄別金融直播營(yíng)銷(xiāo)廣告主體資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品；認(rèn)真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，防范直播營(yíng)銷(xiāo)中可能隱藏的銷(xiāo)售誤導(dǎo)等風(fēng)險(xiǎn)；樹(shù)立科學(xué)理性的金融投資、消費(fèi)觀念等。

蘇筱芮表示：“《提示》劍指金融直播營(yíng)銷(xiāo)主體混亂、直播營(yíng)銷(xiāo)行為存在銷(xiāo)售誤導(dǎo)等金融亂象，并對(duì)消費(fèi)者從三方面給予了現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)，有利于消費(fèi)者提高警惕意識(shí)，也能夠?yàn)橄乱徊奖O(jiān)管整頓直播亂象做好鋪墊。”

而對(duì)于金融直播行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景，王蓬博指出，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，金融理財(cái)?shù)闹辈ノ磥?lái)依舊會(huì)有比較好的發(fā)展趨勢(shì)。但仍有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)需要警惕，第一，對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳；第二，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地披露產(chǎn)品的相關(guān)信息（包括產(chǎn)品性質(zhì)、投資方向、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等），沒(méi)有充分向消費(fèi)者提示產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)等。

中國(guó)（上海）自貿(mào)區(qū)研究院金融研究室主任劉斌對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“未來(lái)金融領(lǐng)域金融理財(cái)直播會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)，但也會(huì)面臨一定的監(jiān)管，現(xiàn)在是要求具備相關(guān)業(yè)務(wù)牌照的機(jī)構(gòu)才可以開(kāi)展金融理財(cái)直播業(yè)務(wù)，未來(lái)對(duì)直播人才的資質(zhì)和培訓(xùn)也會(huì)設(shè)定要求。預(yù)計(jì)未來(lái)監(jiān)管部門(mén)可能會(huì)對(duì)這一新興領(lǐng)域加強(qiáng)指導(dǎo)，或者出臺(tái)更為全面的監(jiān)管意見(jiàn)。”