旅游輿情：多地景區(qū)免票折射旅游產(chǎn)業(yè)迫切需要升級(jí)

據(jù)新華社報(bào)道，今年以來(lái)，河南白云山、浙江天臺(tái)山以及寧夏、安徽等多地景區(qū)施行限期免票或永久免票，帶動(dòng)當(dāng)?shù)厥钇谟紊郎?。?duì)此，有專家指出，隨著全域旅游時(shí)代到來(lái)，景區(qū)擺脫“門(mén)票依賴癥”，以免費(fèi)惠民、升級(jí)服務(wù)等方式吸引更多游客，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大勢(shì)所趨。另有業(yè)內(nèi)人士表示，目前國(guó)內(nèi)門(mén)票價(jià)格機(jī)制仍不完善，周邊配套消費(fèi)尚未完全跟進(jìn)，吃、住、娛、購(gòu)質(zhì)量有待提升。消費(fèi)者在餐飲、購(gòu)物等消費(fèi)總體上還不足，導(dǎo)致部分景區(qū)門(mén)票收入占到游客在景區(qū)消費(fèi)比重較大，一些景區(qū)仍然依靠收取門(mén)票這種景區(qū)最初期的經(jīng)營(yíng)模式生存。

景區(qū)免票被贊“尊重市場(chǎng)”，網(wǎng)民紛紛叫好

對(duì)于景區(qū)免票現(xiàn)象，楚天都市報(bào)評(píng)論員徐漢雄表示，這是尊重市場(chǎng)的必然舉措。票價(jià)漲得太多太快，導(dǎo)致游客減少，收入不增反降。2017年上半年旅游業(yè)持續(xù)火爆，16家景區(qū)上市公司中，有近40%的公司業(yè)績(jī)凈利下滑。這也反映出一些傳統(tǒng)景區(qū)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，光靠漲價(jià)也扭轉(zhuǎn)不了頹勢(shì)。他還用西湖免費(fèi)開(kāi)放的案例表明，免票并不吃虧。西湖免費(fèi)開(kāi)放10年，保守估計(jì)少收門(mén)票收入逾兩億元，但旅游總收入實(shí)現(xiàn)翻倍。“免費(fèi)西湖”降低了旅游成本，使餐飲、旅館、零售等行業(yè)都獲得新的發(fā)展空間，增加了城市的親和力、吸引力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)和諧發(fā)展。

在不少網(wǎng)民看來(lái)，景區(qū)免票更是大大的利好。網(wǎng)民“喜洋洋”說(shuō)，為取消門(mén)票叫好！網(wǎng)民“瑪瑙心兒珠寶文玩”說(shuō)，免了門(mén)票，大伙去旅游能省下不少門(mén)票錢，同時(shí)因?yàn)橛慰驮龆喽鴰?dòng)起其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，值得點(diǎn)贊。

旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)勢(shì)在必行，景區(qū)免票只是起點(diǎn)

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎分析，近幾年內(nèi)，我國(guó)工業(yè)化、城市化將基本完成，信息技術(shù)、在線支付、人工智能發(fā)展背景下的人口就業(yè)壓力增加，個(gè)性化、情感性消費(fèi)需求將超過(guò)物質(zhì)性消費(fèi)需求。

法制晚報(bào)胡建兵認(rèn)為，景區(qū)免門(mén)票看似在做賠本買賣，但實(shí)際上，展現(xiàn)的卻是一種新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。用一張免掉的門(mén)票，撬動(dòng)全域旅游升級(jí)模式，助推整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。門(mén)票收入少了，但游客多了，包括餐飲、住宿、演出、旅游品的銷售、交通運(yùn)輸、出租車等行業(yè)的消費(fèi)都會(huì)被拉動(dòng)。畢竟旅游門(mén)票收入在整個(gè)旅游消費(fèi)當(dāng)中的占比只是很小的一部分，而與旅游相關(guān)聯(lián)的其它產(chǎn)業(yè)才是大頭。

遼寧社會(huì)科學(xué)院研究員張思寧表示， 景區(qū)實(shí)行低價(jià)門(mén)票政策或免門(mén)票，會(huì)吸引更多的旅游者游覽，帶動(dòng)周邊酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等各個(gè)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游消費(fèi)，拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)真正的“大旅游經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。

旅游業(yè)應(yīng)更加注重游客體驗(yàn)，免票更要提質(zhì)

“零門(mén)票”并非簡(jiǎn)單的一免了之。中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為，景區(qū)免費(fèi)之后帶來(lái)的輻射影響效應(yīng)的大小，與景區(qū)所在城市的城市品位以及城市特色等關(guān)系密切。免費(fèi)之后，景區(qū)與相關(guān)部門(mén)也應(yīng)做好聯(lián)動(dòng)，確保免費(fèi)后的旅游服務(wù)質(zhì)量不下降，確保接待工作安全、有序。

東方網(wǎng)評(píng)論稱，相關(guān)景區(qū)實(shí)行免票后，特別是熱門(mén)景區(qū)，勢(shì)必會(huì)造成人滿為患，龐大且持續(xù)增長(zhǎng)的客流量，令景區(qū)在文物保護(hù)、古建維護(hù)、游客安全等方面承受巨大壓力。旅游行政管理部門(mén)應(yīng)盡早制訂景區(qū)“限客”預(yù)警制度，對(duì)于“超載”現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

業(yè)內(nèi)旅游專家認(rèn)為，現(xiàn)在的游客越來(lái)越注重旅游景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵和人文內(nèi)涵，更加講究精神層面的體驗(yàn)和感受，注重旅游項(xiàng)目的參與性，因此在旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，還需要加強(qiáng)設(shè)計(jì)參與性旅游項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，發(fā)展體驗(yàn)式個(gè)性化旅游產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)。發(fā)展以觀光旅游為基礎(chǔ)、以休閑度假旅游為主導(dǎo)的綜合性旅游產(chǎn)品體系，吸引更多的游客進(jìn)入景區(qū)進(jìn)行選擇性消費(fèi)，增強(qiáng)景區(qū)的吸引力。