網(wǎng)易娛樂5月7日?qǐng)?bào)道 7日凌晨,中信銀行官方微博發(fā)布道歉信。中信銀行稱,我行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理,提供了王越池(藝名“池子”)收款記錄。對(duì)此,向王先生鄭重道歉!并已按制度規(guī)定對(duì)相關(guān)員工予以處分,并對(duì)支行行長(zhǎng)予以撤職。
脫口秀演員王越池(@池子池子大池子)5月6日發(fā)布微博稱,中信銀行上海虹口支行未獲本人授權(quán),便將其個(gè)人賬戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司,屬于侵犯公民個(gè)人信息的違法行為,并通過律師發(fā)函要求中信銀行、笑果文化賠償損失、并公開道歉。
對(duì)此,中信銀行官方微博7日凌晨發(fā)布致歉信稱,經(jīng)核實(shí),近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行,要求查詢其為員工王越池支付勞務(wù)工資記錄,我行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理,提供了王越池的收款記錄。對(duì)此,向王越池鄭重道歉!
中信銀行已按制度規(guī)定對(duì)相關(guān)員工予以處分,并對(duì)支行行長(zhǎng)予以撤職。
以下為致歉信全文:
關(guān)于王越池先生(藝名“池子”)通過微博反映其個(gè)人賬戶交易信息被調(diào)取一事,經(jīng)我行核實(shí),近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行,要求查詢其為員工王越池先生支付勞務(wù)工資記錄時(shí),我行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理,提供了王先生的收款記錄。對(duì)此,我們向王先生鄭重道歉!
我行已按制度規(guī)定對(duì)相關(guān)員工予以處分,并對(duì)支行行長(zhǎng)予以撤職。
保護(hù)客戶信息安全是我行秉持的服務(wù)宗旨,也是銀行的生命線。在客戶信息保護(hù)方面,我行建立了一整套制度及流程,但個(gè)別員工未嚴(yán)格按照制度操作,反映出我行個(gè)別機(jī)構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。我行將舉一反三,全面檢查,加大培訓(xùn),強(qiáng)抓制度執(zhí)行,堅(jiān)決避免此類問題再次發(fā)生,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界繼續(xù)對(duì)我行進(jìn)行監(jiān)督,感謝大家的關(guān)心與支持!
中信銀行股份有限公司
2020年5月7日
責(zé)任編輯:肖舒
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