蘋果罕見道歉：一文看懂iPhone降頻事件始末

蘋果公司今天發(fā)表聲明對降低老款iPhone手機(jī)速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定致歉，表示不會(huì)故意縮短任何產(chǎn)品的壽命，并同時(shí)提出了解決方案，蘋果將保修期外的iPhone電池更換價(jià)格從608元降至218元，持續(xù)時(shí)間為1月下旬到2018年12月。

也許大家都很好奇，這件事緣由以及和自己使用的iPhone究竟有啥關(guān)系，我們一起來梳理一下事件始末。

事件因一部iPhone 6S而起

本月初，一位用戶將iPhone 6S更新至最新版本iOS 11之后運(yùn)行非常緩慢，尤其和他兄弟的iPhone 6 Plus相比，于是他們用跑分軟件和電池續(xù)航應(yīng)用做了一些測試。

通過測試發(fā)現(xiàn)當(dāng)電池老化程度在20%左右時(shí)，iPhone跑分為單核1466，多核2512；隨后，他為iPhone換了一個(gè)新的電池，結(jié)果跑分變成了單核2526，多核4456。

他們強(qiáng)調(diào)在測試過程中無論是否打開低電量模式，結(jié)果都是一樣的。

這讓他認(rèn)為自己手中的iPhone 6S變慢的原因是因?yàn)樘O果用降頻方式防止了iPhone 6S自動(dòng)關(guān)機(jī)，但相應(yīng)手機(jī)也變慢了。

跑分軟件Geekbench開發(fā)者加以佐證

此事一出便轟動(dòng)業(yè)界，隨后知名跑分軟件Geekbench的開發(fā)者John Poole對安裝了不同iOS系統(tǒng)的iPhone 6S 、iPhone 7進(jìn)行了對比測試，發(fā)現(xiàn)iOS 10.2.0時(shí)候只有一個(gè)跑分高峰，升級至iOS 10.2.1有不少用戶在其他區(qū)域出現(xiàn)一些小峰值，這意味著新系統(tǒng)會(huì)讓不少用戶的手機(jī)跑分到不了那么高了。

這種趨勢在升級了11.2系統(tǒng)后更為明顯，iPhone 7上也同樣出現(xiàn)了相似狀況。

Poole認(rèn)為“iOS 10和10.2.1之間的差異明顯，我相信……蘋果公司在電池老化到一定程度后，就開始限制性能”。

蘋果正面回應(yīng)：降頻是為保證iPhone電池續(xù)航

此事一出有很多網(wǎng)友認(rèn)為蘋果降頻這一做法是為了使消費(fèi)者購買新款iPhone而故意讓舊款iPhone變慢。

當(dāng)然事實(shí)并非如此，要真是像傳言說的這樣，蘋果就顯得極其愚蠢和短視了，并可能會(huì)牽涉到法律問題，這是蘋果所不愿看到的。

蘋果公司對此事正面回應(yīng)說：“為了保證用戶的最佳體驗(yàn)，去年對iPhone 6、iPhone 6S、和iPhone SE發(fā)布了一個(gè)新特性，那就是平滑過渡iPhone的即時(shí)極高性能需求，以避免由此產(chǎn)生的意外關(guān)機(jī)現(xiàn)象?，F(xiàn)在，這個(gè)特性也被引入到了安裝有iOS11.2的iPhone 7上，未來還會(huì)支持其他款手機(jī)產(chǎn)品。”

也就是說，為了保證iPhone 6、iPhone 6S、iPhone SE以及iPhone 7的使用同時(shí)還要保證已經(jīng)老化的電池續(xù)航，iOS系統(tǒng)將會(huì)檢查其反應(yīng)靈敏度和有效性，老化的電池也就無法給處理器提供極高即時(shí)性能。而這種情況給舊iPhone換塊新電池就可以得到緩解。

蘋果正面臨多起起訴，起訴金或打9990億美元

盡管蘋果公司已經(jīng)正面回應(yīng)降低手機(jī)處理器主頻原因，但并沒有給出應(yīng)對結(jié)果。隨后一些用戶在加利福尼亞州、紐約州和伊利諾斯州地區(qū)等多地法院提起的集體訴訟。

投訴書中寫道，“蘋果公司不想為所有受影響的iPhone提供免費(fèi)電池更換，以彌補(bǔ)電池缺陷，而是試圖掩蓋事實(shí)。”

投訴者認(rèn)為在過去一年內(nèi)，蘋果為保證iPhone續(xù)航通過系統(tǒng)升級把處理器降頻而并沒有告知用戶，使得大多數(shù)用戶可能會(huì)把應(yīng)用程序崩潰和手機(jī)性能不佳歸咎于處理器的老化問題，并選擇購買一部新手機(jī)。而真正的原因卻是電池電量不足，只要花很少的錢就能以舊換新。

目前，因蘋果為iPhone降頻事件，美國各聯(lián)邦法院已受理八起來自用戶的集體訴訟。據(jù)外媒Softpedia預(yù)測，這幾起訴訟金額可能會(huì)達(dá)到9990億美元。若按目前蘋果公司市值9000億美元估算，9990億美元甚至已經(jīng)超過蘋果市值。

今日凌晨蘋果致歉，并降低電池價(jià)格

經(jīng)過一個(gè)月盤旋，北京時(shí)間12月29日凌晨，蘋果正式對“降頻門”事件作出結(jié)果，蘋果將對保修期外iPhone6以后機(jī)型電池更換價(jià)格從從608元降至218元，持續(xù)時(shí)間為1月下旬到2018年12月。

在這次的聲明中，蘋果首先對使消費(fèi)者感到不滿這件事進(jìn)行道歉，并稱消費(fèi)者對于此前的限制手機(jī)性能事件存在諸多誤解。表示從來沒有故意縮短蘋果產(chǎn)品的使用壽命或者降低產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

寫在最后：

本月爆發(fā)的“iPhone手機(jī)變慢”事件并不是空穴來潮，今年9月哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，每次在蘋果公司發(fā)布新款iPhone那段時(shí)間，谷歌搜索上“iPhone變慢”的關(guān)鍵詞就會(huì)明顯增加。

大多數(shù)人認(rèn)為蘋果的最新系統(tǒng)只適用于最新版本的產(chǎn)品，對于自己手中的舊iPhone更新之后就會(huì)變得越來越慢，而唯一的解決辦法就是購買一部新iPhone。

而現(xiàn)在，你只需換一塊電池或許就能讓iPhone變快些。當(dāng)然218元到底值不值？