iPhone發(fā)布十年維修費(fèi)高達(dá)140億美元 真是生財有道

【騰訊科技編者按】 據(jù)國外媒體報道稱，如今距離第一代iPhone上市發(fā)售已經(jīng)整整過去了十年，雖然這十年間iPhone的硬件和性能一直在不斷提升，但設(shè)備的損壞率卻依舊是一個無法避免的話題。根據(jù)美國知名第三方質(zhì)保服務(wù)商SquareTrade提供的數(shù)據(jù)顯示，自2007年至今，用戶花在iPhone上的總維修費(fèi)用已經(jīng)高達(dá)140億美元，而這筆“不義之財”也令蘋果賺到盆滿缽滿。

為了紀(jì)念iPhone上市十周年，Square Trade日前專門對十年來用戶的使用習(xí)慣，以及從第一代iPhone到iPhone 7的零部件損壞率進(jìn)行了測試。在SquareTrade發(fā)布的《iPhone十年損害報告》（The iPhone Decade of Damage Report）中，結(jié)果顯示有半數(shù)iPhone用戶曾摔壞過屏幕，而且許多都是在貼上了屏幕保護(hù)膜或者手機(jī)保護(hù)殼的情況下發(fā)生的。同時，報告顯示手機(jī)從3英尺（約合0.9米）左右的高度掉落時最容易發(fā)生零部件的損壞。

此外，Square Trade表示全球平均每兩秒就會有一部iPhone手機(jī)的屏幕裂開。其中，屏幕最容易摔壞的機(jī)型是iPhone 5C，最耐摔的機(jī)型則是iPhone 5S。

蘋果一直以來都利用iPhone以及各種各樣的工具、應(yīng)用鼓勵人們堅持健康生活方式，但這其實(shí)也導(dǎo)致手機(jī)損壞的物理因素有所增加。數(shù)據(jù)顯示，用戶在騎自行車、走路和乘坐公共交通工具時，iPhone的損壞率相對其他情況提高了46%。而用戶在進(jìn)行體育運(yùn)動時，iPhone的損壞率也僅僅提高了21%。

雖然蘋果如今依舊在宣傳iPhone 7是現(xiàn)在市售最棒的iPhone，但Square Trade的損壞測試顯示如今iPhone 7屏幕的損壞率與初代iPhone幾乎沒有差別。不過，雖然市面上上有著許多相較iPhone更為堅固、安全的機(jī)型，但iPhone依舊擁有大批的忠粉。因?yàn)閿?shù)據(jù)顯示，高達(dá)43%的iPhone用戶從來都沒換過其他品牌手機(jī)。

對于設(shè)備或者零部件損壞的iPhone用戶來說，他們在維修的時候大多只能從蘋果商店或者授權(quán)的第三方機(jī)構(gòu)中選擇，而這兩者的維修費(fèi)用都絲毫算不上便宜。也就是說，這些用戶要么外出前往實(shí)體修理店維修，要么將手機(jī)發(fā)回原廠進(jìn)行修復(fù)（這可能需要多等數(shù)日才能完成）。

而且由于蘋果嚴(yán)格的保修機(jī)制，用戶根本無法繞過它們完成對手機(jī)的修復(fù)，也無法自行購買零部件進(jìn)行DIY。目前，諸如新澤西等州已經(jīng)提議制定“公平維修法案”(Fair Repair Act)，即要求電子設(shè)備廠商向公眾和第三方維修公司提供維修產(chǎn)品必要的信息和相關(guān)零件以盡可能降低用戶設(shè)備的后續(xù)支出，但用戶要看到現(xiàn)狀真正發(fā)生改變可能還需很長時間。

需要指出的是，由于iPhone維修這門生意市場巨大，不少些美國青少年的暑假打工經(jīng)歷已經(jīng)從諸如修剪草坪或當(dāng)救生員，變成了“專業(yè)修iPhone”。

比如，有一名今年五月才滿16歲的洛杉磯高中生就表示，自己去年暑假通過修iPhone賺了2.4萬美元。他給iPhone 7 Plus換個屏幕收費(fèi)189.99美元，最多一天曾修理過9部手機(jī)。