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近年來,我國家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,但仍存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。日前,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》。記者注意到,這是十八大之后國務(wù)院層面第一個專門針對家政服務(wù)業(yè)的政策性文件。

建立家政人員信用記錄管理制度

《意見》提出,要建立家政從業(yè)人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度,按規(guī)定提供家政企業(yè)、從業(yè)人員的身份認(rèn)證、信譽核查、信用報告等信息。

家政服務(wù)質(zhì)量的提升關(guān)鍵在人?!兑庖姟芬竺總€省至少有一所高校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè),并著力培育100家以上產(chǎn)教融合型企業(yè),支持家政企業(yè)舉辦職業(yè)教育,從而提高從業(yè)人員素質(zhì),從源頭上提高服務(wù)質(zhì)量。通過開展家政培訓(xùn)提升行動,促進(jìn)各地完善課程設(shè)置,完善培訓(xùn)體系,吸引更多勞動者從事家政服務(wù)行業(yè),實現(xiàn)城區(qū)常住人口100萬以上的地級市家政培訓(xùn)能力全覆蓋。

在提升質(zhì)量之余,只有把成本降下來,家政企業(yè)才可以進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此,《意見》還提出了完善增值稅加計抵減、擴(kuò)大員工制家政企業(yè)免征增值稅的適用范圍、開展“信易貸”試點、支持家政企業(yè)發(fā)行社會領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)專項債券等措施。

家政企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)模化、品牌化發(fā)展,是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的大趨勢?!兑庖姟诽岢鲆l(fā)展員工制家政企業(yè),并明確了員工制家政企業(yè)定義,把靈活就業(yè)但繳納了居民社保的職工也認(rèn)定為員工制企業(yè)員工,讓企業(yè)能夠享受到員工制企業(yè)的各項支持政策。同時,推動北京、上海等重點城市率先發(fā)展員工制家政企業(yè),形成示范效應(yīng)。

守信激勵和失信懲戒相結(jié)合

保障服務(wù)質(zhì)量,監(jiān)管的力量必不可少?!兑庖姟诽岢黾哟笫匦怕?lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒力度,對信用好的企業(yè)降低監(jiān)管頻次,對失信企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合懲戒,同時通過建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系、推廣使用示范合同文本、引入家政服務(wù)業(yè)人員持證上崗等方式,推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

《意見》明確,要建立家政從業(yè)人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度,開通家政從業(yè)人員職業(yè)背景信息驗證核查渠道。依托“信用中國”網(wǎng)站、信用類應(yīng)用程序(APP)等,按規(guī)定提供家政企業(yè)、從業(yè)人員的身份認(rèn)證、信譽核查、信用報告等信息。

責(zé)任編輯:莊婷婷

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