昨天傍晚,市民龔先生向新民晚報(bào)新民幫儂忙欄目反映,他通過高德平臺(tái)打車時(shí),竟叫來(lái)一輛疑似“冒牌”出租車。“車輛裝著頂燈和計(jì)價(jià)器,卻沒有服務(wù)卡,司機(jī)全程都沒有打開計(jì)價(jià)器……”
全程不打表
龔先生告訴新民晚報(bào)記者,昨天下午5時(shí)許,他打開高德導(dǎo)航軟件,選擇打車功能,從徐匯區(qū)三航大廈,前往大寧國(guó)際商業(yè)中心附近。讓龔先生倍感意外的是,不久之后,一輛出租車停在了他的面前。由于趕時(shí)間,在確認(rèn)這輛車就是自己打到的車之后,龔先生上了車。
“當(dāng)時(shí),我就坐在副駕駛座位上。但是,讓我感到奇怪的是,車內(nèi)沒有服務(wù)卡,計(jì)價(jià)器也沒打開過,很詭異。”最終,車輛到達(dá)目的地之后,龔先生在App上支付了42.91元,匆匆下了車。
平臺(tái)無(wú)回應(yīng)
龔先生告訴記者,事發(fā)之后,他越想越奇怪。打車的時(shí)候,平臺(tái)并沒有告知車型,怎么會(huì)是一輛出租車?即便出租車為平臺(tái)調(diào)度的車輛,但是司機(jī)全程也不打表、不計(jì)費(fèi),無(wú)服務(wù)卡。這些細(xì)節(jié),不禁讓龔先生懷疑,這輛車是否為冒牌出租車。
他隨后向平臺(tái)方面投訴,但始終沒有得到積極的回應(yīng)。昨天晚上,記者聯(lián)系了高德打車客服熱線。一名工作人員在記錄下情況之后表示,會(huì)有相關(guān)工作人員與消費(fèi)者確認(rèn),并給記者一個(gè)答復(fù)。不過,截至發(fā)稿,記者尚未得到平臺(tái)方面的任何回復(fù)。
責(zé)任編輯:林晗枝
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