山姆超市客服回應(yīng)下架新疆產(chǎn)品：因?yàn)橐咔橄录埽罄m(xù)還會(huì)上架

12月24日，據(jù)時(shí)代周報(bào)報(bào)道，有多位消費(fèi)者表示，在打開(kāi)“山姆會(huì)員商店”APP搜索欄，輸入“新疆”兩字，即出現(xiàn)“新疆哈密瓜”“新疆和田紅棗”“新疆杏”等多個(gè)含“新疆”關(guān)鍵詞供選擇，但真正搜索“新疆”之后，卻得到了“抱歉，沒(méi)有找到相關(guān)商品”的結(jié)果。

此前在山姆會(huì)員店銷(xiāo)售的新疆和田駿棗等產(chǎn)品，目前都已被下架，在山姆會(huì)員店的小程序和線上商城，也已經(jīng)搜索不到任何新疆商品。

在京東山姆會(huì)員店官方旗艦店，同樣也找不到新疆商品的身影。而且，以“新疆”為關(guān)鍵字搜索，即使出現(xiàn)了商品，以“新疆核桃”為例，出現(xiàn)的卻是云南、浙江等其他地方的核桃。

京東山姆會(huì)員店官方旗艦店客服表示，確實(shí)已經(jīng)下架了新疆產(chǎn)品，但客服稱(chēng)，是因?yàn)橐咔橄录芰诵陆a(chǎn)品，后續(xù)還會(huì)上架。此外，除了山姆會(huì)員店外，其母品牌沃爾瑪超市也下架了新疆商品，線上商城也無(wú)法搜索到相關(guān)產(chǎn)品。沃爾瑪客服表示，未找到新疆商品可能是因?yàn)橄鄳?yīng)門(mén)店目前沒(méi)有足夠的庫(kù)存。

這次沃爾瑪和山姆會(huì)員店悄無(wú)聲息地下架新疆商品，引起了不少消費(fèi)者的的不滿。有消費(fèi)者發(fā)問(wèn)道：“新疆阿克蘇蘋(píng)果、庫(kù)爾勒香梨、玉棗都很好吃，為什么要被下架？”一位山姆會(huì)員店的顧客則表示：“我的會(huì)員卡下個(gè)月就到期，如果下架新疆商品屬實(shí)，那就不續(xù)費(fèi)了。”也有人稱(chēng)：“希望山姆能給個(gè)說(shuō)法，不然就堅(jiān)決退卡。”

12月24日，關(guān)于山姆會(huì)員店下架新疆商品的具體原因，時(shí)代財(cái)經(jīng)聯(lián)系了沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人，并多次致電沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司，但截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。

企查查APP顯示，山姆會(huì)員店及沃爾瑪?shù)年P(guān)聯(lián)公司皆為沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司，該公司成立于2003年，由沃爾瑪中國(guó)有限公司全資控股。

官網(wǎng)資料顯示，沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商。沃爾瑪公司致力于通過(guò)實(shí)體零售店、在線電子商店、以及移動(dòng)設(shè)備移動(dòng)端等不同平臺(tái)不同方式來(lái)幫助世界各地的人們隨時(shí)隨地節(jié)省開(kāi)支，并生活得更好。

沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。不過(guò)，12月6日，國(guó)內(nèi)首家沃爾瑪門(mén)店閉店。

目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)和品牌，包括沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)、山姆會(huì)員商店已經(jīng)在全國(guó)100多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了400多家門(mén)店、23家配送中心。企查查APP顯示，當(dāng)前沃爾瑪所屬集團(tuán)在中國(guó)有82家成員企業(yè)，其中存續(xù)62家；分支機(jī)構(gòu) 480家。

11月16日，沃爾瑪公布2022財(cái)年第三季財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，沃爾瑪總營(yíng)收達(dá)到1405億美元，同比增長(zhǎng)4.3%，歸母凈利潤(rùn)31.05億美元，同比降低39.5%。而前三季度，沃爾瑪總營(yíng)收為4198.83億美元，同比增長(zhǎng)3.1%，歸母凈利潤(rùn)101.11億美元，同比減少35.2%。