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雙11大促越來越近,你是不是被商家的各種促銷給搞的頭昏腦脹?

對于雙11各種花里胡哨的促銷,經(jīng)濟日報今天發(fā)文稱,豈能因雙11”練成福爾摩斯。為了參加雙11”,消費者不僅要弄懂比奧數(shù)還復雜的滿減、滿贈、紅包、禮券規(guī)則,還得把自己練成福爾摩斯,識破其中的套路。這不是消費者應該承擔的責任,也不是放心消費應有的良好環(huán)境。

對此,平臺經(jīng)營者首先要承擔主體責任。其次,監(jiān)管部門也要監(jiān)測大促期間可能出現(xiàn)的虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐等違法行為。

中消協(xié)最近發(fā)布的雙11”消費提示,著實給剁手黨們潑了一盆冷水。促銷規(guī)則套路復雜”直播帶貨良莠不齊”等問題層出不窮,最關鍵的是,根據(jù)消協(xié)組織多年的價格監(jiān)測和消費者投訴,一些商家的雙11”促銷價格與平時并無差別,甚至還可能會是全年最貴。

近幾天,消費者關于雙11”先漲價后降價、虛假促銷的投訴數(shù)不勝數(shù)。在此,有必要請商家、平臺和消費者重溫去年雙11”前夕出臺的《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》:經(jīng)營者折價、減價,應當以同一經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內,在本次促銷活動前七日內最低成交價格為基準。如果前七日內沒有交易的,折價、減價應當以本次促銷活動前最后一次交易價格為基準。

雙11”全年最貴,消費者找誰說理?首先,平臺經(jīng)營者要承擔主體責任。按照《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,平臺發(fā)現(xiàn)商家在統(tǒng)一組織的促銷中出現(xiàn)違法行為的,應當依法采取必要處置措施,保存有關信息記錄,依法承擔相應義務和責任,并協(xié)助市場監(jiān)督管理部門查處違法行為。這在法律法規(guī)上壓實了平臺監(jiān)督商家的主體責任。

監(jiān)管部門也要運用大數(shù)據(jù)技術手段,監(jiān)測大促期間可能出現(xiàn)的虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐等違法行為。一旦發(fā)現(xiàn),應堅決查處,及時曝光。

說實話,現(xiàn)在很多消費者并非真為了便宜個幾塊幾角錢,參加雙11”無非是湊個熱鬧。但消費者的信任一旦被透支,他們可就要不買立省100%”了。

其實在這之前,有關部門也發(fā)出了相關提示:雙十一”網(wǎng)絡集中促銷活動在即,市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門下發(fā)《關于規(guī)范雙十一”網(wǎng)絡促銷經(jīng)營活動的工作提示》,旨在規(guī)范促銷經(jīng)營行為,切實維護雙十一”期間網(wǎng)絡交易市場秩序,保護消費者合法權益。

責任編輯:林晗枝

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