出版社春節(jié)福產(chǎn)品把福做成禍怎么回事？人民文學(xué)出版社怎么回應(yīng)的？

2月1日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，人民文學(xué)出版社新年禮盒《五福迎春·人文年禮2021》把“福”和“禍”弄混了，并質(zhì)疑“這還能作為春節(jié)禮品嗎？”當(dāng)日，人文社發(fā)出致歉信，并全線下架錯版《五福迎春·人文年禮2021》。

人文社文創(chuàng)部在致歉信中寫道：前段時間推出新年禮盒《五福迎春·人文年禮2021》，受到許多讀者關(guān)注和喜愛。其中收錄了“啟功五福”。因?qū)ㄈ鄙賹ｉT研究，而啟功先生的書法贗品很多，為確保收字準(zhǔn)確，特從《啟功書法字匯》（秦永龍、倪文東主編）中選取了五個“福”字。

今天有讀者向我們反饋產(chǎn)品中有一處錯誤：“啟功五福”中有一個為錯字。我們向多位書法專家求證，確認(rèn)此字為誤收。我們?yōu)檫@次嚴(yán)重的工作失誤向各位讀者致以誠摯歉意，并深刻反省。

為此，人文社全線下架錯版《五福迎春·人文年禮2021》，對于已產(chǎn)生且尚未發(fā)貨的訂單，將替換為正確版本后發(fā)貨。此外，已買到錯版產(chǎn)品的讀者，均可在原購買平臺提出退款申請，我們將按購買價格全額退款（考慮到臨近春節(jié)，快遞停運(yùn)，讀者可自行處理錯版產(chǎn)品，無需回寄給我們）。不選擇退款的讀者，可以在原購買平臺聯(lián)系客服申請補(bǔ)發(fā)一個大的啟功福字（印章燙金版），人文社還將附贈“網(wǎng)格本”筆記本一本以表歉意。