您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>新聞中心>國內(nèi)頻道>社會新聞
分享

近日,關(guān)于豐巢會員收費以及超時收費一事引發(fā)大眾熱議,有小區(qū)已經(jīng)開始抵制豐巢,但豐巢對此毫無退步,甚至向小區(qū)追索損失,再次將豐巢推向了風(fēng)口浪尖,自此你以為豐巢會就此退步,不過你可能想錯了。

昨晚,豐巢針對超時收費引發(fā)的爭議發(fā)布公開信,信中表示,由于多數(shù)社區(qū)因場地原因不能增加快遞柜數(shù)量,為更好地服務(wù)用戶,豐巢特開啟會員收費措施,并針對12小時保管期限作出相關(guān)解釋。

大概的意思是,推出會員收費一事是無奈之舉,希望大家理解。

豐巢公開致信用戶全文說了什么?豐巢解釋為什么收費但網(wǎng)友并不買賬

豐巢自今年4月30日開始實施會員制度,分為5元月卡、12元季卡兩種,快件可在快遞柜免費保存7天,并獲得寄件折扣優(yōu)惠、與視頻網(wǎng)站等品牌的聯(lián)合權(quán)益。

而非會員用戶的免費保管時間只有12小時,超時后每12個小時收費0.5元(不足12小時按12小時計算),封頂3元,法定節(jié)假日不計費。

豐巢此舉引發(fā)了各地小區(qū)、用戶甚至快遞員的強烈抵制,僅僅在上海就已經(jīng)有78個小區(qū)行動起來,甚至有快遞員直言豐巢想錢想瘋了。

從豐巢方面的解釋來看:每天快遞員的派件高峰集中在上午9-11點,一般在10點到達峰值,而免費保管12個小時的決定就是基于這個派件高峰時段的推算,最遲到晚上11點,用戶一般都能到家把包裹取走了。如果過了這個時間還沒有取件,就會影響第二天派件高峰時快遞員的正常投遞,最終也會影響到用戶的體驗。

豐巢稱,自從上線會員功能以來,12小時內(nèi)的取件比例提升了5個百分點,這意味著每天早上可以空出近百萬個格口,而豐巢快遞柜在全國已經(jīng)超過18萬個,哪怕周轉(zhuǎn)率提升1%,也會極大地提高資源使用率。

為了鼓勵用戶盡早取件,豐巢正聯(lián)合快遞企業(yè),其中順豐會在近期率先推出早取件贏紅包的活動,2小時內(nèi)取出都能得到2元紅包,4小時內(nèi)取出獎勵1元紅包。

不過也有網(wǎng)友表示, 兩小時能取出來你為啥不給我送貨上門?

昨日,多地明確快遞入柜需收件人同意,但實施起來想必有點難度,畢竟對于上班族來說,放在豐巢或者菜鳥驛站等地方然后晚上取已經(jīng)成了習(xí)慣。

對于豐巢會員以及超時收費一事,目測還會持續(xù)發(fā)酵,靜待后續(xù)。不過目前有少部分人站豐巢,但大多數(shù)人都認為豐巢收費此舉實屬不該,對此你怎么看的呢?

責(zé)任編輯:林晗枝

       特別聲明:本網(wǎng)登載內(nèi)容出于更直觀傳遞信息之目的。該內(nèi)容版權(quán)歸原作者所有,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。如該內(nèi)容涉及任何第三方合法權(quán)利,請及時與ts@hxnews.com聯(lián)系或者請點擊右側(cè)投訴按鈕,我們會及時反饋并處理完畢。

相關(guān)閱讀
關(guān)鍵詞: 豐巢公開致信用戶
最新社會新聞 頻道推薦
進入新聞頻道新聞推薦
【盛世蓮開】習(xí)言道|澳門是偉大祖國的
進入圖片頻道最新圖文
進入視頻頻道最新視頻
一周熱點新聞
下載海湃客戶端
關(guān)注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權(quán)歸作者所有,如果侵犯了您的版權(quán),請聯(lián)系我們,本站將在3個工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹防受騙上當(dāng),適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日報主管主辦) 版權(quán)所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案編號:20070802號

福建日報報業(yè)集團擁有海峽都市報(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權(quán)說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評論自律管理承諾書

友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合