在線教育企業(yè)VIPKID已于4月13日向北京市海淀區(qū)法院提交起訴書,起訴另一在線教育企業(yè)跟誰學“指使員工使用不正當手段竊取用戶名單等商業(yè)機密”,并索賠800萬元,目前北京市海淀區(qū)法院已受理此案。據(jù)悉,這也是在線教育行業(yè)領域,首例以“竊取商業(yè)機密”為由起訴的案件。
連遭兩知名機構(gòu)做空報告
跟誰學深陷誠信危機
今年春節(jié)以來,上市不到1年的跟誰學接連遭遇危機:2月25日,做空機構(gòu)Grizzly發(fā)布報告,指責跟誰學存在數(shù)據(jù)造假問題,4月14日,知名做空機構(gòu)香櫞研究公司(Citron Research)也發(fā)布跟誰學的做空報告,質(zhì)疑跟誰學2019年虛增70%收入,并呼吁該公司立即停止股票交易并開展內(nèi)部調(diào)查;接連遭到機構(gòu)做空之后,跟誰學又受到來自友商的起訴,被同屬在線教育第一陣營的VIPKID以竊取商業(yè)機密為由起訴。
據(jù)悉,VIPKID起訴跟誰學運營公司“北京百家互聯(lián)科技有限公司”(以下簡稱“百家互聯(lián)公司”)及其2名員工的理由是“侵害經(jīng)營秘密糾紛”。起訴書顯示,本案兩名被告王某(女,24歲)、王某宇(女,24歲)曾在VIPKID擔任課程顧問負責銷售業(yè)務,在職期間兩人接觸到VIPKID客戶群體,離職加入跟誰學后,違背此前就職單位的離職要求和保密義務,以違規(guī)方式獲取VIPKID客戶名單,并以百家互聯(lián)公司的名義,持續(xù)與VIPKID“長期、穩(wěn)定的客戶群體”,進行客戶招攬和產(chǎn)品銷售。
對此,起訴書表示,百家互聯(lián)公司涉嫌指使員工從事違法違規(guī)行為,并使用屬于VIPKID的商業(yè)機密,與上述兩被告構(gòu)成共同侵權(quán),并據(jù)此向跟誰學(百家互聯(lián)公司)及兩名員工索賠800萬元。
有業(yè)內(nèi)人士表示,起訴書所揭示的“跟誰學竊取行業(yè)其他公司商業(yè)信息的手法”,揭開了其“獲客黑洞”的冰山一角,該訴訟也由此被稱為“在線教育竊取商業(yè)機密第一案”。
據(jù)了解,跟誰學自2019年下半年以來,曾大舉從學而思、猿輔導、VIPKID、噠噠英語等教育企業(yè)“高薪挖角”,尤其是掌握原公司用戶資源的應聘者,受到了“重點關注”。
對于跟誰學此次受到起訴,有專業(yè)律師稱:隨著《反不正當競爭法》對于商業(yè)秘密保護的重大修改,企業(yè)更加重視對自身商業(yè)秘密的保護和維權(quán)。企業(yè)通過司法途徑維護合法權(quán)益,相信可以敦促從業(yè)者恪守商業(yè)道德、維護市場秩序、尊重競爭者商業(yè)秘密。
跟誰學擦邊球動作不斷
遭監(jiān)管部門通報、用戶投訴抄襲
此前,跟誰學違規(guī)獲取用戶信息的做法也曾引起監(jiān)管部門的高度關注。
2019年底,跟誰學APP受到“APP專項治理工作組”通報。通報稱,跟誰學APP存在收集多項個人敏感信息行為,包括用戶身份證號、銀行賬號等,并未同時告知用戶目的,同時還存在未逐一列出嵌入的易盾、小米推送等第三方SDK收集使用個人信息的目的、類型,以及未提供注銷用戶賬號功能。跟誰學隨即發(fā)表聲明稱,已經(jīng)按照有關部門的要求對APP進行了修改,但截至年報發(fā)布,有關部門仍未對此公布處理結(jié)果。據(jù)此前媒體報道,跟誰學有可能面臨相關部門的處罰。
2020年1月,錢磊博士在其公號上發(fā)布文章稱,跟誰學的“名師”宋維鋼在其課程中整段抄襲錢博士公開發(fā)表的詞源故事。之后錢博士又經(jīng)網(wǎng)友提示發(fā)現(xiàn),跟誰學的另一名師韓宇也存在抄襲行為。
左圖為韓宇課程,右圖為錢博士《英語詞源故事集錦》的解釋
此外,教育行業(yè)一位名為Moose的資深老師(公眾號:摩西老師)在進了跟誰學的多個詞匯學習群之后發(fā)現(xiàn),每個微信群都有大量跟誰學的水軍虛假評論,他們用設計好的臺詞去套路、誘導用戶購買課程。
4月8日,跟誰學創(chuàng)始人陳向東開了一場長達兩個半小時的“在線溝通會”,會上,陳向東反復強調(diào)“誠信”在跟誰學的公司價值觀里的重要性。然而,上述種種行為,卻似乎與陳向東反復強調(diào)的“誠信”價值觀,并不完全契合。
業(yè)內(nèi)人士指出,育人之道,誠信為本。跟誰學作為在線教育知名企業(yè),更應該把誠信和正向價值觀視為企業(yè)底線。跟誰學經(jīng)營多年建立起來的用戶信任、以及正常的行業(yè)秩序,一旦被頻繁傷害,將可能加深社會公眾對其的信任危機。
責任編輯:林晗枝
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