沒有被非典擊敗的攜程,此次面對(duì)新冠肺炎疫情,依舊多方承壓。2月18日,攜程在微博更新旅游度假產(chǎn)品特殊退訂保障政策,將全球跟團(tuán)游無(wú)損退訂的保障范圍從2月底延長(zhǎng)至3月底,“重大災(zāi)害保障金”金額提高至2億,保障游客權(quán)益的同時(shí),也給公司經(jīng)營(yíng)帶來壓力。
而在今天上午,攜程CEO孫潔發(fā)布內(nèi)部信,稱為做好長(zhǎng)期“戰(zhàn)疫”的準(zhǔn)備,從3月份開始,作為CEO的自己和現(xiàn)任董事局主席、攜程創(chuàng)始人梁建章將0薪,公司高管也提出自愿降薪,直至行業(yè)恢復(fù)。內(nèi)部信也提及大眾更關(guān)心的基層員工薪資問題,指出其他員工暫緩漲薪,服務(wù)部一線員工可正常調(diào)漲薪資。
作為國(guó)內(nèi)在線旅游領(lǐng)軍品牌,攜程所代表的旅游行業(yè)受此次疫情影響可謂深重。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理,2019年春節(jié)黃金周全國(guó)旅游人次達(dá)4.2億人,實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元。
疫情發(fā)生前,市場(chǎng)預(yù)測(cè)2020年春節(jié)黃金周全國(guó)旅游人次將達(dá)4.5億人,實(shí)現(xiàn)旅游收入5660億元。但在疫情發(fā)生后,各地關(guān)閉公共交通,管制居民出行;加強(qiáng)旅游業(yè)疫情防控,大型文旅活動(dòng)取消,景區(qū)暫停營(yíng)業(yè)等眾多因素影響下。2020年春節(jié)旅游基本陷入停滯,全國(guó)出行人數(shù)總共才1.52億人次,同比大降63.9%。
從當(dāng)前來看,由于疫情尚不明朗,各地開發(fā)旅游市場(chǎng)尚未明確,加之疫情重創(chuàng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì),對(duì)旅游沖擊更是具有滯后性,預(yù)測(cè)2020年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)將出現(xiàn)較大幅度的下滑,旅游人次下降20%以上,旅游收入下降15%以上。
圖表:受疫情影響2020年國(guó)內(nèi)旅游人次及收入損失情況(單位:億人次,萬(wàn)億元)
責(zé)任編輯:林晗枝
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